Reserveringen gedeeld met Lightspeed kunnen worden geopend in de backoffice. Het kan handig zijn om het rapport met gesynchroniseerde reserveringen te raadplegen als je probeert een reservering te verifiëren, een aanbetaling te valideren of te controleren of een order is geopend wanneer een reservering is gemarkeerd als plaatsgenomen.

Inzicht in het rapport met gesynchroniseerde reserveringen

Afhankelijk van de integratiepartner worden reserveringen en de bijbehorende informatie anders gedeeld.

• OpenTable: alle reserveringen, informatie en updates worden gedeeld met Lightspeed. Bovendien worden aanbetalingen ondersteund.
• TheFork: reserveringen worden alleen gedeeld met Lightspeed als ze zijn gemarkeerd als 'gearriveerd' of 'plaatsgenomen'.
• SevenRooms: alle reserveringen en updates worden gedeeld met Lightspeed en opgeslagen in het veld Notities. Bovendien worden aanbetalingen ondersteund.
• Resy: reserveringen en de bijbehorende informatie worden niet gedeeld met Lightspeed.

Het rapport met gesynchroniseerde reserveringen lezen

Als een reservering ontbreekt in een rapport, is het niet goed gesynchroniseerd met de partnerintegratie en zijn mogelijk probleemoplossingsstappen nodig.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Ga in het navigatiemenu naar Integratie-activiteit > Gesynchroniseerde reserveringen.
3. (Optioneel) Klik op het klokpictogram om het datumbereik van de rapportage te wijzigen. Je kunt een aangepast datumbereik instellen met behulp van de agenda of er een kiezen uit de vooraf gedefinieerde opties, zoals vandaag, deze week, vorige week, deze maand of vorige maand.

4. Verifieer wanneer een reservering is gemaakt, de naam van de gast, de toegewezen tafel, de reserveringsstatus en de orderstatus.