Kunden können ihre Bestellungen mit E-Mail-Quittungen digital dokumentieren. Jede E-Mail enthält eine PDF-Kopie der Quittung, sodass Kunden ihre Restaurantbesuche dokumentieren können. E-Mail-Quittungen können je nach Ihren Einstellungen automatisch oder manuell versendet werden.

E-Mail-Quittungen einrichten

Richten Sie E-Mail-Quittungen im Backoffice ein, indem Sie den Absendernamen, den E-Mail-Betreff und die Quittungselemente anpassen. Sie können auch ein Logo, eine benutzerdefinierte Nachricht, den Namen des Gastes usw. hinzufügen.

1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten am Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Zahlung > Benutzer-E-Mail-Einstellungen.
3. Geben Sie auf der Seite Einstellungen für E-Mail-Quittungen die entsprechenden Informationen ein.
   • Absender: Geben Sie den Namen Ihres Restaurants ein.
   • E-Mail-Betreff: Geben Sie eine Betreffzeile ein, die als Titel der E-Mail-Quittung angezeigt wird.
   • Geschäftslogo: Aktivieren Sie diese Option, um ein angehängtes Bild Ihres Restaurantlogos hinzuzufügen.
   • Geschäftsname: Aktivieren Sie diese Option, um Ihren Geschäftsnamen hinzuzufügen.
   • Kundenname: Aktivieren Sie diese Option, um den Namen Ihres Gastes hinzuzufügen, falls verfügbar.
   • Nachricht: Geben Sie eine benutzerdefinierte Nachricht ein, die der Quittung hinzugefügt werden soll.
   • Transaktionsdatum: Aktivieren Sie diese Option, um das Datum des Restaurantbesuchs hinzuzufügen.
   • Gesamtbetrag: Aktivieren Sie diese Option, um den im Restaurant gezahlten Gesamtbetrag hinzuzufügen.

     

4. Verwenden Sie die Vorschau, um zu überprüfen, ob die E-Mail korrekt aussieht.
5. Klicken Sie auf Speichern.

E-Mail-Quittungen automatisch an Kunden senden

Kunden automatisch E-Mail-Quittungen senden, nachdem ihre Bestellung bezahlt wurde.

1. Erstellen Sie ein Kundenprofil in der Restaurant-POS-App oder im Backoffice und geben Sie unbedingt die E-Mail-Adresse des Kunden an.
2. Fügen Sie den Kunden zur Bestellung hinzu und bedienen Sie ihn wie gewohnt.
3. Sobald die Bestellung bezahlt ist, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit einer digitalen Kopie seiner Quittung.

E--Mail-Quittungen manuell an Kunden senden

Senden Sie Kunden nach der Bezahlung ihrer Bestellung manuell E-Mail-Quittungen direkt aus der Restaurant-POS-App.

1. Tippen Sie in der Navigationsleiste auf Quittungen, um auf den Bildschirm Quittungen zuzugreifen.
2. Wählen Sie die Quittung aus, die Sie Ihrem Kunden per E-Mail senden möchten.
3. Tippen Sie auf Quittungsaktionen.
4. Wählen Sie E-Mail.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Quittung gesendet werden soll.
6. Tippen Sie auf OK, um die E-Mail-Quittung zu senden.

Nächste Schritte