Als Händler haben Sie die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Kosten für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen Ihren Kunden in Form eines Kreditkartenzuschlags in Rechnung zu stellen. Kreditkartenzuschläge sind zusätzliche Gebühren, die auf alle Transaktionen erhoben werden, die zum Verkaufszeitpunkt mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Diese Gebühren sind in der Regel ein Prozentsatz der Gesamtrechnung und werden als separater Posten ausgewiesen.

Automatische Zuschläge mit Lightspeed Payments sind nur in Australien verfügbar. Informationen zu allen anderen Regionen finden Sie in unserem Artikel Kreditkartenzuschläge verarbeiten.

Zuschläge mit Lightspeed Payments einrichten

Zuschläge können über Lightspeed Payments als separater Posten zu einer Transaktion hinzugefügt werden. Ihre Zuschlagsoptionen finden Sie im Lightspeed Backoffice.

Hinweis: Zuschläge sind nur verfügbar, wenn Sie die Zahlungsautorisierungs- und Erfassungsoption „Bei Verkauf“ mit Lightspeed Payments verwenden. Weitere Informationen zum Konfigurieren Ihrer Einstellungen mit Lightspeed Payments finden Sie unter Konfigurieren von Lightspeed Payments.

So aktivieren und bearbeiten Sie Ihre Zuschlagseinstellungen:

1. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Einstellungen > Zahlungsarten.
2. Suchen Sie die Zahlungsart Lightspeed Payments und klicken Sie auf Verwalten.
3. Suchen Sie die Zahlungsart Terminal und klicken Sie auf Bearbeiten.
   
4. Klicken Sie unter Erweiterte Details auf Weitere Informationen.
5. Klicken Sie auf Zuschläge, um Zuschläge für Ihr Konto zu aktivieren.
6. Überprüfen Sie das Dialogfeld mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   
7. Klicken Sie auf Akzeptieren.
8. Legen Sie Prozentsätze für jede Kartenoption fest.
   
9. Optional (nur Australien): Aktivieren Sie Zustimmung Zuschläge für Kunden aktivieren (Activate surcharging consent for customers). Diese Option aktiviert einen Dialog auf dem Bildschirm Ihres Zahlungsterminals, der Kunden auffordert, den Zuschlag zu akzeptieren, bevor sie mit der Zahlung fortfahren.
   
10. Klicken Sie auf Speichern.
11. Starten Sie Ihr Zahlungsterminal neu, um Ihre Zuschlagseinstellungen zu aktualisieren.

Gesetzliche Regelungen zu Zuschlägen

Wenn Sie Kreditkartenzuschläge in Ihrem Restaurant berechnen möchten, müssen Sie eine Reihe von Regeln und Vorschriften befolgen, um vollständige Transparenz und Compliance zu gewährleisten. Die folgenden Beispiele wurden ausgewählt, um einige der üblichen Richtlinien für die Erhebung von Zuschlägen zu verdeutlichen, und sind demnach nicht als vollständige Liste anzusehen. Die Regelungen variieren je nach Region. Eine vollständige Liste der Regelungen erhalten Sie bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde.

• Sie müssen Kreditkartenunternehmen wie Visa und Mastercard informieren, bevor Sie damit beginnen, Zuschläge in Rechnung zu stellen.
• Sie müssen die Zuschläge als Händlergebühr ausweisen, und Sie müssen Ihre Kunden am Eingang Ihres Restaurants, an der Kasse und auf jeder Quittung deutlich auf die Zuschläge hinweisen.
• Dritten ist es nicht gestattet, einen Zuschlag zu erheben. Zuschläge müssen vom Händler über sein Kassensystem oder seinen Kartenzahlungsabwickler erhoben werden.
• Der Zuschlag darf nicht höher sein als die Bearbeitungsgebühr, die Ihr Zahlungsabwickler Ihnen in Rechnung stellt.
• Der Karteninhaber muss die Möglichkeit haben, die Zahlung ohne Vertragsstrafe zu stornieren, nachdem er über den Zuschlag informiert wurde.
• Zuschläge können nur auf den endgültigen Gesamtbetrag erhoben werden, der für die Waren oder Dienstleistungen berechnet wird, das heißt, nachdem ein eventueller Rabatt abgezogen wurde.