Lightspeed Payments ist die einfachste Möglichkeit, Ihre Zahlungsabwicklung mit der Lightspeed Restaurant K-Series zu integrieren und Kredit- und Debitkartenzahlungen in Ihrem Restaurant zu akzeptieren. Da Lightspeed Payments sich im Lightspeed Restaurant befindet, können Sie sowohl Ihr Geschäft führen als auch Ihre Transaktionen in einem nahtlosen Lightspeed-Erlebnis verwalten.

Vier Schritte mit Lightspeed Payments

Sobald Ihr Anwendung genehmigt wurde, werden Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informiert. Zusätzlich zur Mitteilung von Lightspeed nach Ihrer Genehmigung können Sie auch eine E-Mail von unserem Partner Viking Cloud erwarten. Diese E-Mail von Viking Cloud soll Ihnen die Möglichkeit bieten, über uns (über Viking Cloud) PCI-konform zu werden. Es ist für alle Benutzer von Lightspeed Payments völlig kostenlos.

Lightspeed Payments-Zahlungsart individuell anpassen

Diese Einstellungen beeinflussen das Verhalten von Lightspeed Payments an allen Standorten und Kassenkonfigurationen. Einige dieser Einstellungen, wie z. B. Trinkgeld, können auf Zahlungsartebene aktiviert und dann in bestimmten Kassenkonfigurationen deaktiviert werden, sodass Sie Ihr Lightspeed Payments-Erlebnis vollständig anpassen können.

So zeigen Sie Ihre Zahlungseinstellungen an und bearbeiten sie:

1. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Einstellungen > Zahlungsarten.
2. Suchen Sie die Zahlungsart Lightspeed Payments und klicken Sie auf Bearbeiten.
   
3. Geben Sie Ihre bevorzugten Einstellungen für die Zahlungsart Lightspeed Payments ein. Diese Einstellungen umfassen Zahlungsautorisierungs- und Erfassungsmethoden, Trinkgeld- und Rückerstattungsoptionen, Quittungsanpassung und Aufpreise.
4. Wählen Sie Speichern.
   

Optionen zur Autorisierung und Erfassung von Zahlungen

Abhängig von Ihrem Standort können Sie möglicherweise ändern, wann Ihre Zahlungen täglich erfasst werden. Diese Einstellung gilt für alle Kassenkonfigurationen und Standorte. Die Auswahl von Standard, Vorautorisiert oder Posten wirkt sich auf Ihren Einzahlungszeitplan aus.

• Standard: Kartenzahlungen werden sofort autorisiert und erfasst.
• Vorautorisiert oder Posten: Vorautorisierung (nur USA, Großbritannien und Australien): Zahlungen werden sofort autorisiert, aber erst am nächsten Morgen um 5:29 Uhr (Ortszeit) erfasst.

Grundlegendes zu Zahlungseinstellungen

Diese Einstellungen beeinflussen das Verhalten von Lightspeed Payments an allen Standorten und Kassenkonfigurationen. Hier können Sie bearbeiten, wie Lightspeed Payments Trinkgelder, Rückerstattungen und andere grundlegende Zahlungsoptionen handhabt.

• Trinkgeld: Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden bei der Bezahlung ihrer Bestellung über Lightspeed Payments ein Trinkgeld hinzufügen.
• Trinkgeldabzug in Prozent: Bei Trinkgeldern, die mit dieser Zahlungsart gezahlt werden, wird automatisch ein bestimmter Prozentsatz vom Gesamtbetrag abgezogen.
• Kassenschublade öffnen: Wenn diese Option ausgewählt ist, öffnet sich die Kassenschublade, wenn diese Zahlungsart ausgewählt wird.
• In Kassenbestandszählungen einbeziehen: Wenn diese Zahlungsmethode aktiviert ist, wird sie in Kassenbestand-Zählungen einbezogen.
• Rückerstattung bei Übertragungsfehler: Wenn eine Karte aufgrund eines Übermittlungsfehlers doppelt belastet wurde, wird dem Kunden der überschüssige Betrag zurückerstattet.
• Zahlung QR-Code: Kunden können mit dieser Zahlungsart durch Scannen eines QR-Codes Zahlungen vornehmen (auch wenn die Zahlungsart an der Kasse deaktiviert wurde).
• Barrechnungen: Beim Öffnen einer Barrechnung können Sie die Kredit- oder Debitkarte eines Kunden vorab autorisieren, um sein Bankkonto zu verifizieren und einen Mindestbetrag einzubehalten, indem Sie die Karte in ein integriertes Zahlungsterminal einführen.
  

  Barrechnungen sind nur bei Verwendung der Autorisierungsmethode Vorabautorisierung oder Posten verfügbar.

Quittungen individuell anpassen

Bei bestimmten Zahlungsterminals, beispielsweise dem Smart Terminal mit Drucker, können Sie das auf Ihren Kreditkartenquittungen gedruckte Logo individuell anpassen.

So laden Sie ein Quittungslogo hoch:

1. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Einstellungen >Zahlungsarten.
2. Suchen Sie die Zahlungsart Lightspeed Payments und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Laden Sie unter Quittungsoptionen Ihr Bild hoch und schneiden Sie es entsprechend zu.
   • Bei den Bildern muss es sich um eine JPEG- oder PNG-Datei handeln.
   • Bilder müssen schwarzweiß sein; Farbbilder werden in Graustufen umgewandelt.
   • Bilder sollten mindestens 240 x 384 Pixel groß sein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Grundlegendes zu Aufpreisoptionen

Als Händler haben Sie die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Kosten für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen Ihren Kunden in Form eines Kreditkartenzuschlags in Rechnung zu stellen. Kreditkartenzuschläge sind zusätzliche Gebühren, die auf alle Transaktionen erhoben werden, die zum Verkaufszeitpunkt mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Diese Gebühren sind in der Regel ein Prozentsatz der Gesamtrechnung und werden als separater Posten ausgewiesen.

Anpassen der Kassenkonfigurationen mit Lightspeed Payments

Kassenkonfigurationen können als eine Reihe von Einstellungen betrachtet werden, die vom Backoffice gesteuert und auf Ihre Kassen angewendet werden.

Im Allgemeinen umfasst Ihre Kassenkonfiguration eine Vielzahl von Einstellungen, nicht nur die Art und Weise, wie Zahlungen empfangen werden. Zu den Konfigurationseinstellungen gehören Bestelleinstellungen, die Verwaltung von Tischen, Druckoptionen, Benutzereinstellungen usw.

Für Lightspeed Payments gibt es einige ausgewählte Zahlungseinstellungen, die die Art und Weise ändern, wie Lightspeed Payments Verkäufe verarbeitet, einschließlich Unterschriftenerfassung und Trinkgeldverwaltung. Um diese Einstellungen zu verwalten, müssen Sie zur Konfigurationsseite in Lightspeed Restaurant navigieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Kassenkonfigurationen verwalten und verstehen.

Mit den neuen Einstellungen live gehen

Nachdem Sie Änderungen an Ihren Zahlungseinstellungen vorgenommen haben, müssen Sie diese Einstellungen auf Ihre Kasse und Ihr Zahlungsterminal übertragen.

Kassenkonfiguration neu laden

Ihr Kassen müssen neu geladen werden, um im Backoffice vorgenommene Aktualisierungen anzuwenden. Vom Backoffice aus können Sie mehrere Kassen gleichzeitig neu laden. Optional können Sie Ihre Konfiguration direkt von Ihrer Kasse neu laden.

• Aus dem Backoffice neu laden

  1. Navigieren Sie im Backoffice zu Kassen > Kassen.
  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Kasse, die Sie neu laden möchten.
     

     Ein Kontrollkästchen wird nur angezeigt, wenn Ihre Einstellungen kürzlich aktualisiert wurden.

  3. Klicken Sie auf Neukonfiguration ausgewählter Geräte.
     
  4. Der Status des Geräts/der Geräte ändert sich in Bitte neu laden, bis die Kasse neu geladen wurde. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, ändert sich der Status in OK.

  Der ferngesteuerte Neustart wird automatisch abgeschlossen, wenn sich ein Manager das nächste Mal an der Kasse anmeldet. Wenn ein Benutzer bereits an der Kasse angemeldet ist, kann er das Gerät optional manuell über das Menü „Einstellungen“ aktualisieren.

• Neuladen von der Kasse aus

  Wenn Sie bereits bei einem Kassengerät angemeldet sind, können Sie Ihre Konfiguration direkt über Ihre Statusleiste aktualisieren.

  1. Melden Sie sich an der Kasse als Benutzer mit Managerberechtigung an.
  2. Tippen Sie an der Kasse auf das Statusmenü unten rechts.
  3. Tippen Sie auf das Symbol neu laden.
     
  4. Tippen Sie auf Ja, um die App mit den neuen Konfigurationseinstellungen neu zu starten.
     

Updates der Einstellungen auf Ihr Terminal übertragen

Wenn Sie Ihre Zahlungsterminals bereits mit Ihrem Konto gekoppelt haben, ist eine manuelle Aktualisierung Ihres Zahlungsterminals erforderlich, nachdem Sie Änderungen an Ihren Lightspeed Payments-Einstellungen vorgenommen haben.

• Smart Terminals mit/ohne Drucker

  1. Tippen Sie auf dem Touchscreen des Terminals auf Settings (Einstellungen).
  2. Tippen Sie auf Config (Konfigurieren) und geben Sie die folgende PIN ein: 5773.
  3. Tippen Sie auf Update.
  4. Das Terminal wird neu gestartet und führt automatisch ein Update der Einstellungen durch. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

• Verifone e285, V400, und P400+

  1. Drücken Sie die 9, gefolgt von der grünen Kreis-Taste auf dem Nummernblock des Terminals.
  2. Geben Sie folgende PIN ein: 5773.
  3. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf Config (Konfigurieren).
  4. Tippen Sie auf Update.
  5. Das Terminal wird neu gestartet und führt automatisch ein Update der Einstellungen durch. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

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