Uber Eats ist eine Online-Plattform für die Bestellung und Lieferung von Essen, die mit unabhängigen Kurieren arbeitet, um Essensbestellungen an Kunden zu liefern. Diese Integration ermöglicht es Kunden, bei Uber Eats in Ihrem Lightspeed-Restaurant zu bestellen, sodass Sie in einem größeren Umkreis liefern und die Bestellungsverwaltung optimieren können.
Sie benötigen ein Order Anywhere-Konto, um auf die Uber Eats-Integration zugreifen zu können. Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an sales@lightspeedhq.com, um ein Order Anywhere-Abonnement zu erwerben und ein Konto zu erstellen.
Bestellungen über Uber Eats werden nicht in Order Anywhere angezeigt. Öffnen Sie Bestellungen in der Lightspeed Restaurant POS-App oder gehen Sie zu Berichte > Berichte > Bestellberichte im Backoffice.
Uber Eats einrichten
Die Einrichtung von Uber Eats kann über Ihr Order Anywhere-Konto erfolgen, indem Sie Ihr Konto mit Uber verbinden. Bevor Sie Ihre Konten verbinden, überprüfen Sie bitte, dass Sie Ihr Order Anywhere-Konto nach den Vorgaben Ihres Unternehmens eingerichtet haben.
- Melden Sie sich bei Order Anywhere mit Ihren Lightspeed-Anmeldedaten an.
- Klicken Sie auf Integration.
- Klicken Sie auf Uber Eats aktivieren.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Uber Eats aktivieren.
- Verbinden Sie sich mit Ihrem bestehenden Uber Eats-Konto, indem Sie auf Vorhandenes Konto verbinden oder auf Neues Konto erstellen klicken, um zur Uber Eats-Website zu gelangen und Ihr Konto zu erstellen.
- Wenn Sie ein bestehendes Konto verbinden, werden Sie zur Uber-Website weitergeleitet. Geben Sie Ihre Zugangsdaten für das Uber-Konto ein und Sie gelangen automatisch zu Order Anywhere, um fortzufahren.
- Wenn Sie ein neues Konto erstellen, folgen Sie den Anweisungen auf der Uber-Website. Sobald Ihr Konto erstellt ist, gelangen Sie automatisch zu Order Anywhere zurück, um fortzufahren.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Verbinden.
- Wählen Sie Ihre Bestellzeiten. Sie können das manuell erledigen, wenn Ihre Bestellzeiten von den regulären Geschäftszeiten abweichen, oder auf Auf Geschäftszeiten zurücksetzen klicken, um Ihre Bestellzeiten an Ihre regulären Geschäftszeiten anzupassen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü das Menü aus, das Sie für die Lieferung verwenden möchten.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü das Bestellprofil aus, das Sie für die Lieferung verwenden möchten.
- (Optional) Geben Sie die erwartete Zubereitungszeit in Minuten ein. Diese wird dem Kunden angezeigt.
- Vervollständigen Sie Ihr Profil und klicken Sie auf Beenden, wenn Sie fertig sind.
Ihre Einstellungen können jederzeit angepasst werden. Um Ihre Einstellungen anzupassen, klicken Sie auf Integration und dann auf Einstellungen aufrufen in Ihrer Uber Eats-Integration.
Werbeaktionen bei Uber Eats hinzufügen
Um Aktionen zwischen Uber Eats und Lightspeed Restaurant zu synchronisieren, müssen Sie Rabatte im Backoffice und Werbeaktionen in Uber Eats einrichten.
Derzeit unterstützt Lightspeed Restaurant nicht die Anwendung mehrerer dynamischer prozentualer Rabatte, was bedeutet, dass Sie keinen Rabatt sowohl auf einen einzelnen Artikel als auch auf eine gesamte Bestellung anwenden können. Wenn Sie beispielsweise einen Rabatt von 50 % auf Pommes frites angewendet haben, können Sie keinen weiteren Rabatt von 50 % auf die gesamte Mahlzeit hinzufügen, da jeweils nur ein Rabatt angewendet werden kann.
Durch das Anlegen des Rabatts im Backoffice wird sichergestellt, dass der Rabatt in der Kasse angewendet wird. Mitarbeiter können diesen Rabatt manuell anwenden, dies kann jedoch dazu führen, dass Verkaufsberichte ungenau sind. Rabatte können nur ein Prozentsatz sein, kein festgelegter Betrag.