Mit einem aktiven Order Anywhere-Konto können Sie Ihr Geschäft in Google integrieren, um auf leistungsstarke Funktionen zuzugreifen, um Ihre Reichweite zu steigern.

• Ein Google Unternehmensprofil steuert, wie Ihr Geschäft in Google-Produkten wie der Suche und Maps angezeigt wird. Sie können Geschäftszeiten, Social-Media-Links und andere Daten direkt von Order Anywhere mit Google synchronisieren. Mit dem Google Leistungs-Dashboard können Sie Daten wie die Gesamtzahl der Profilaufrufe, Website-Klicks und Ihre durchschnittliche Bewertung in Google-Rezensionen einsehen.
• Mit Order with Google können Kunden in der Google Suche und auf Google Maps bei Ihrem Restaurant bestellen. Jeder, der Ihr Geschäft bei Google findet, kann Ihre Speisekarte einsehen und auf Ihre „Order Anywhere“-Website zugreifen.

Die Verknüpfung Ihres Google Unternehmensprofils mit Order Anywhere ist nicht erforderlich, um Order with Google nutzen zu können.

Verknüpfung eines Google Unternehmensprofils mit Order Anywhere

Mit einem Google Unternehmensprofil können Sie Geschäftsdaten von Order Anywhere aus automatisch mit Google synchronisieren, damit Kunden diese angezeigt werden, wenn sie nach Ihrem Geschäft suchen. Zu den synchronisierten Geschäftsdaten gehören:

• Öffnungszeiten und Betriebsurlaub
• Social-MediaL-inks
• Geschäftsadresse und Telefonnummer
• Fünf-Sterne-Kundenbewertungen (Opt-in erforderlich)*

^*Kunden, die eine Fünf-Sterne-Bewertung abgeben, werden weitergeleitet und gebeten, ihre Bewertung auf Google zu teilen.

1. Prüfen Sie, ob Ihr Geschäft derzeit bei Google gelistet ist.
   1. Besuchen Sie https://business.google.com/add.
   2. Melden Sie sich an oder erstellen Sie mit Ihrem Geschäft ein Google-Konto.
   3. Suchen Sie nach Ihrem Geschäftsnamen. Wenn er angezeigt wird, überspringen Sie Schritt 1d und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
   4. Wenn Ihr Geschäft nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Unternehmen zu Google hinzufügen. Folgen Sie den Anweisungen, um alle erforderlichen Angaben einzugeben.
2. Melden Sie sich im Backoffice von Order Anywhere an.
3. Gehen Sie zu Ihren Order Anywhere-Einstellungen und überprüfen Sie, ob Ihr Geschäftsname, Ihre Adresse, Telefonnummer, Geschäftszeiten und Social-Media-Links korrekt sind. Nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor.
4. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Integrationen.

5. Klicken Sie unter Google Unternehmensprofil auf Einrichten.

   

6. Wählen Sie Zulassen, wenn Sie gefragt werden, ob mylightspeed.app auf Ihr Google-Konto zugreifen darf.

   

7. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Google Unternehmenskonto einzurichten und es mit Order Anywhere zu integrieren.

   Sobald Ihr Konto aktiviert ist, werden die Geschäftsdaten von Order Anywhere aus automatisch mit dem Geschäftseintrag synchronisiert, der Kunden bei Google angezeigt wird. Wenn Sie Änderungen in Order Anywhere vornehmen, werden diese auch mit Google synchronisiert.

Leistungsüberwachung Ihres Google Unternehmensprofils

Das Google Leistungs-Dashboard für Ihr Google Unternehmensprofil ermöglicht es Ihnen, Wachstum und Sichtbarkeit im Laufe der Zeit zu überwachen, zu verstehen, wie Kunden mit Ihrem Geschäft interagieren, und zu sehen, ob Kunden Ihr Geschäft gezielt oder aufgrund der räumlichen Nähe entdecken.

Zugriff auf das Google Leistungs-Dashboard

Sobald Sie Ihr Google Unternehmensprofil verknüpft haben, wird das Google Leistungs-Dashboard im Backoffice von Order Anywhere angezeigt.

1. Melden Sie sich im Backoffice von Order Anywhere an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Integrationen aus.

Grundlegendes zum Google Leistungs-Dashboard

Das Leistungs-Dashboard zeigt Metriken für Ihr Google Unternehmensprofil an, die von Order Anywhere synchronisiert wurden, einschließlich der Sichtbarkeit auf Google Maps, der Kundeninteraktion über die Google-Suche und der durchschnittlichen Bewertung in Google-Rezensionen. Diese Daten umfassen die letzten 90 Tage.

Vor den Daten im Dashboard gibt es einige Schnellaktionen zur Verwaltung Ihrer Verbindung mit Google:

• Profildaten überprüfen: Manchmal kann die Verbindung zwischen Order Anywhere und Google ablaufen und muss aktualisiert werden.
  1. Klicken Sie auf Profildaten überprüfen.
  2. Bestätigen Sie Ihre Geschäftsdaten im Pop-up-Fenster und klicken Sie dann auf Mit Google synchronisieren.
• Standortverknüpfung aufheben: Entfernen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und Google in Order Anywhere.
• Auf Google anzeigen: Zeigen Sie Ihre Geschäftsinformationen auf Google so an, wie sie für Kunden erscheinen.

Google-Präsenz auf einen Blick

Die Karten in diesem Abschnitt zeigen eine kurze Übersicht Ihrer Leistung auf Google an.

• Gesamtaufrufe: Die Gesamtzahl der Aufrufe auf Google. Diese Zahl ist eine Kombination aus Google Maps und Suchergebnissen.
• Gesamtinteraktionen: Die Gesamtanzahl der Klicks auf Ihr Unternehmensprofil bei Google.
• Durchschnittliche Bewertung: Die durchschnittliche Bewertung Ihres Geschäfts basierend auf Google-Rezensionen.

Sichtbarkeit

Der Abschnitt „Sichtbarkeit“ zeigt auf, wie sichtbar Ihr Geschäft auf Google ist. Der Großteil Ihrer Sichtbarkeit stammt aus Suchergebnissen, die mehr relevante Zugriffe von Google Maps anziehen.

• Gesamtaufrufe: Die Gesamtanzahl der Aufrufe auf Google. Diese Zahl setzt sich aus Google Maps und Suchergebnissen zusammen.
• Maps-Aufrufe: Die Gesamtzahl der Aufrufe, die von Google Maps stammen.
• Suche-Aufrufe: Die Gesamtzahl der Aufrufe, die aus Suchergebnissen stammen.
• Geräteaufschlüsselung: Der Prozentsatz der Aufrufe, die von mobilen Geräten und Desktop-Computern stammen.
• Aufschlüsselung der Sichtbarkeit: Ein Diagramm der Anzahl der Such- und Maps-Aufrufe der letzten 90 Tage. Verwenden Sie diese Grafik, um zu erfahren, wann die Aufrufe am häufigsten waren und ob die Suche oder Maps die meisten Aufrufe generiert hat. Fahren Sie mit der Maus über einen Punkt im Diagramm, um die genaue Anzahl der Such- und Maps-Aufrufe anzuzeigen.

Interaktion

Der Bereich „Interaktion“ schlüsselt auf, welche Teile Ihres Unternehmensprofils Kunden anklicken, vergleicht Ihre Klickrate mit dem Branchenstandard und empfiehlt, wie Sie Ihre Interaktionsrate erhöhen können.

• Gesamtinteraktionen: Die Gesamtzahl der Klicks auf Ihr Unternehmensprofil bei Google in allen Bereichen.
• Wegbeschreibungsklicks: Die Gesamtzahl der Klicks auf die Google-Wegbeschreibungen zu Ihrem Geschäft.
• Telefonklicks: Die Gesamtzahl der Klicks auf Ihre Telefonnummer.
• Reservierungsklicks: Die Gesamtzahl der Klicks auf die Reservierungsoption bei Google, falls zutreffend.
• Website-Klicks: Die Gesamtzahl der Klicks, die Kunden auf Ihre Website führen.

Reputation

Der Abschnitt „Reputation“ schlüsselt die Reputation Ihres Geschäfts auf Google basierend auf Rezensionen auf.

• Durchschnittliche Bewertung: Die durchschnittliche Bewertung Ihres Geschäfts basierend auf Google-Rezensionen.
• Gesamtbewertungen: Die Gesamtzahl der Bewertungen in den letzten 90 Tagen.
• 5-Sterne-Weiterleitungen von OA: Die Gesamtzahl der Bewertungen von Order Anywhere, die an Google übermittelt wurden.
• 5-Sterne-Bewertungen: Die Gesamtzahl der 5-Sterne-Bewertungen auf Google.
• Bewertungsaufschlüsselung: Eine grafische Aufschlüsselung, die die Anzahl der direkt auf Google abgegebenen 5-Sterne-Rezensionen mit der Häufigkeit vergleicht, mit der Order Anywhere eine 5-Sterne-Bewertung an Google übermittel hat.

Order with Google einrichten

Mit Order with Google können Kunden Ihr Restaurant auf Google suchen und auf Bestellung abholen oder Bestellung liefern klicken, um über Ihre Order Anywhere-Website zu bestellen. Ihre Order Anywhere-Speisekarte und Ihre Bilder werden auch dann synchronisiert, wenn Kunden nicht auf Ihren Bestelllink klicken und diese in Ihrem Google-Profil ansehen.

1. Melden Sie sich im Backoffice von Order Anywhere an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Integrationen aus.
3. Klicken Sie im Abschnitt Order with Google auf Order with Google einrichten.

4. Wählen Sie aus, welches Bestellprofil Sie mit Order with Google verknüpfen möchten.

   Pro Unternehmensstandort kann nur ein Menü mit Google verknüpft werden. Wenn Sie mehrere externe Profile haben, dürfen Sie pro Standort nur ein Bestellprofil zur Veröffentlichung auswählen.

5. Klicken Sie auf Einrichtung abschließen.
   • Nach der Einrichtung können Sie das mit Order with Google verknüpfte Serviceprofil ändern, indem Sie auf der Seite Integrationen auf Steuerelemente anzeigen klicken und im Dropdown-Menü ein anderes Profil auswählen.
   • Wenn Sie zuvor eine Speisekarte in Ihrem Google Unternehmensprofil aufgeführt hatten, müssen Sie sich bei Google anmelden und die von Order Anywhere synchronisierten Änderungen akzeptieren.

Berichte in Order with Google

Um zu überprüfen, wie häufig Kunden Order with Google verwenden, besuchen Sie das Leistungs-Dashboard auf der Integrationsseite von Order Anywhere.

1. Melden Sie sich im Backoffice von Order Anywhere an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Integrationen.
3. Unter Order with Google klicken Sie auf Dashboard anzeigen.

Das Dashboard zeigt die Anzahl der Bestellungen, die Kunden über Order with Google aufgegeben haben, und veranschaulicht so die Auswirkungen auf Ihr Geschäft. Verwenden Sie die Schaltflächen, um zwischen allen Bestellungen seit der Einrichtung der Integration oder den Bestellungen von heute, dieser Woche oder diesem Monat zu wechseln.