Optimieren Sie Ihre Kasse, um mit der Lightspeed Restaurant-App ein schnelles und reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Durch die Verwendung der richtigen Ausrüstung und die regelmäßige Reinigung und Aktualisierung Ihrer Kasse können Sie Ihre Kunden ohne Unterbrechung bedienen.

Bevor Sie Ihre Kasse optimieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie eingerichtet und die Lightspeed Restaurant-App installiert haben.

Unterstützte Hardware verwenden

Verwenden Sie offizielle, unterstützte Hardware, um die Lebensdauer Ihrer Kasse zu verlängern und sicherzustellen, dass sie mit der Lightspeed Restaurant-App kompatibel ist. Laden Sie Ihre Kasse mit offiziellen Kabeln anstelle von Drittanbieter-Produkten auf. In unserer Liste der unterstützten Hardware finden Sie kompatible Drucker, Kassenschubladen und Zahlungsterminals.

Ihre Kasse und die Umgebung sauber halten

Eine verschmutzte Kasse wird langsam und reagiert nicht mehr richtig. Wir empfehlen, sie außerhalb der Küche aufzustellen, um Verschmutzungen zu vermeiden, und sowohl die Kasse als auch den Bereich, in dem es sich befindet, regelmäßig zu reinigen. Verwenden Sie vom Hersteller zugelassene Tücher und Reinigungsmittel, um Schäden an Ihrer Kasse zu vermeiden.

Die Kasse nur für Ihr Restaurant verwenden

Die Kasse, die Sie mit Lightspeed Restaurant verwenden, sollte eine Geschäftskasse mit eigener Geschäfts-ID sein. So können Sie Ihre persönlichen Daten schützen und sicherstellen, dass Sie jederzeit auf die Kasse zugreifen können.

Vermeiden Sie es, Ihre Kasse für persönliche Dinge oder unnötige Software wie Musik-Streaming oder nicht verwandte Apps zu verwenden. Aktivieren Sie ggf. den geführten Zugriff, um Ihre Kasse auf die Lightspeed Restaurant-App zu beschränken, oder Apple-Kurzbefehle, um die App automatisch wieder zu öffnen, falls sie geschlossen wurde.

Automatische Sperre deaktivieren

Wenn sich die Kasse automatisch sperrt, kann dies zu einer vorübergehenden Unterbrechung der Verbindung zu Lightspeed Restaurant und zu Problemen bei der Synchronisierung führen. Die automatische Sperre kann in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden.

1. Navigieren Sie zu Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Anzeige & Helligkeit.
3. Tippen Sie auf Automatische Sperre.
4. Tippen Sie auf Nie.

Automatische Software-Updates aktivieren

Durch automatische Updates sowohl von Lightspeed Restaurant als auch Ihrer Kasse wird sichergestellt, dass Sie keine veraltete Version verwenden, die Probleme verursachen könnte.

So aktivieren Sie automatische Updates auf Ihrer Kasse:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Allgemein.
3. Tippen Sie auf Software-Update.
4. Tippen Sie auf Automatische Updates.

5. Aktivieren Sie alle Optionen.

   

6. (Optional) Wenn ein Update aussteht, tippen Sie auf der Seite Software-Update auf Jetzt aktualisieren.

Lightspeed Restaurant sollte sich automatisch aktualisieren, es ist aber auch eine manuelle Aktualisierung möglich, wenn Sie nicht auf das automatische Update warten möchten.

1. Öffnen Sie den App Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Kontosymbol in der oberen rechten Ecke.
3. Tippen Sie auf Apps und suchen Sie nach der Lightspeed Restaurant-App.
4. Tippen Sie auf Aktualisieren, wenn die Option verfügbar ist. Wenn neben der App Öffnen steht, verwenden Sie die aktuelle Version.

Standortdienste aktivieren

Standortdienste sorgen für die korrekte Anzeige Ihrer Zeitzone und können bei Bedarf zur Ortung Ihres Geräts verwendet werden.

So aktivieren Sie die Standortdienste:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Datenschutz & Sicherheit.

3. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie Standortdienste.

   

4. (Optional) Aktualisieren Sie eine falsche Zeitzone, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit navigieren. Aktivieren bzw. deaktivieren Sie Automatisch einstellen.

Alte WLAN-Netzwerke ignorieren

Wenn Ihre POS-Geräte zuvor mit einem anderen Netzwerk verbunden waren, versuchen sie möglicherweise, sich automatisch wieder mit alten Netzwerken zu verbinden, wodurch Ihre Verbindung gestört wird. Ignorieren Sie alle alten WLAN-Netzwerke, um eine stabile Verbindung zum richtigen Netzwerk herzustellen.

1. Navigieren Sie zu Einstellungen.
2. Tippen Sie auf WLAN.
3. Tippen Sie auf das blaue i neben dem alten Netzwerknamen.
4. Tippen Sie auf Dieses Netzwerk ignorieren.
5. Bestätigen Sie dies im Pop-up-Fenster, indem Sie auf Ignorieren tippen.
6. Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4 für jedes alte Netzwerk.

Nächste Schritte