Um Ihr Smart Terminal einsatzbereit zu machen, müssen Sie zunächst das Terminal aufladen und es mit dem WLAN verbinden. Sobald es mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, bestätigen Sie die Geschäftsinformationen am Terminal und verknüpfen Sie es mit ihrer Kasse vom POS oder Ihrem Backoffice aus.

Es ist wichtig, dass Sie nur das von Lightspeed gelieferte Terminal verwenden, da jedes Terminal, das von einem Dritten bezogen wird, möglicherweise nicht richtig für Ihr Konto konfiguriert ist und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann.

Was Sie brauchen:

Smart Terminal mit Drucker

USB und Netzkabel

Quittungspapierrolle (57x40 mm)

Einen Smart Terminal mit Drucker einrichten

Bevor Sie Ihr Smart Terminal mit Drucker mit Ihrem Lightspeed-Konto verbinden können, muss es aufgeladen und eingerichtet sein.

Papierrolle einlegen

1. Drücken Sie die Papierrollenabdeckung an den Seiten zusammen, um das Fach für die Papierrolle zu öffnen.
2. Legen Sie die Papierrolle in das Terminal ein und achten Sie darauf, dass das Papier ein wenig über das Logo für kontaktloses Bezahlen auf dem Gehäuse herausragt.
3. Schließen Sie die Abdeckung.

Einstecken und Inbetriebnahme des Terminals

Das Smart Terminal mit Drucker wird mit einem USB-C-Ladekabel und einem Netzteil mit länderspezifischem Stecker ausgeliefert. Das Kabel entspricht dem USB-Branchenstandard und den UL-Normen.
Benutzen Sie bitte ausschließlich das von Lightspeed mitgelieferte Ladekabel und länderspezifische Netzteil.

1. Stecken Sie das USB-Ladekabel in das Terminal und in eine Stromquelle ein. Sie können mit der Einrichtung fortfahren, während der Akku geladen wird. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, um eine Beschädigung des USB-C-Ladekabels und des Anschlusses zu vermeiden:
   • Halten Sie das Ladekabel beim Ein- und Ausstecken an dem Ende, das mit dem Terminal bzw. dem Netzteil verbunden ist und ziehen Sie nicht am Kabel.
   • Halten Sie die Stecker beim Ein- und Ausstecken immer gerade, nicht schräg oder in einem Winkel.
   • Verbinden und trennen Sie das Ladekabel nie mit Gewalt.
   • Vermeiden Sie Biegen und Knicken des Ladekabels. Das Kabel sollte sich frei bewegen können.
   • Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel und der Anschluss am Zahlungsterminal frei von Fremdkörpern und Wasser sind, bevor Sie das Kabel einstecken.
   • Bei Einsatz des Terminals in Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit, Staub oder Lebensmittelrückständen ist es gegebenenfalls besser, eine Ladestation zu verwenden, um Schäden am Anschluss zu vermeiden.
2. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis sich das Display einschaltet.
3. Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm die gewünschte Sprache.

   Diese Einstellung kann nachträglich im Lightspeed-Backoffice unter Finanzdienstleistungen > Einstellungen > Terminaleinstellungen geändert werden.

4. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf den Pfeil nach rechts.

Sobald das Terminal eingeschaltet ist und Sie Ihre bevorzugte Sprache ausgewählt haben, können Sie mit dem Einrichten der WLAN-Verbindung fortfahren.

Verbinden des Terminals mit Ihrem WLAN-Netzwerk

Um Ihr Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto zu verbinden, müssen Sie sicherstellen, dass es über WLAN mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.

1. Wählen Sie auf dem Bildschirm Setup Wi-Fi (WLAN einrichten) das +-Symbol.
2. Schalten Sie den Schalter WLAN ein.
3. Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste oder tippen Sie auf das +-Symbol und fügen Sie den Namen (SSID) Ihres Netzwerks manuell hinzu.
4. Geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und tippen Sie auf Connect (Verbinden).
5. Tippen Sie auf OK.

Wenn Sie am oberen Bildschirmrand ein WLAN-Symbol sehen, ist das Terminal mit Ihrem Netzwerk verbunden.

Dem Terminal eine statische IP-Adresse zuweisen

Eine statische IP-Adresse ist eine einzigartige, feste Kennung, die Ihrem Gerät zugewiesen ist. Eine statische IP-Adresse einzurichten, ist ein sehr empfehlenswerter Schritt bei der Konfiguration Ihres Zahlungsterminals. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Ihr Gerät nur einmal einrichten müssen, selbst bei Strom- oder Netzwerkausfällen.

Um Ihrem Terminal eine statische IP-Adresse zuzuweisen, benötigen Sie gewisse Informationen über den Aufbau Ihres Netzwerks. Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerk-Administrator.

1. Vom Terminal aus tippen Sie auf Einstellungen > Netzwerk.
2. Geben Sie folgende PIN ein: 5773.
3. Tippen Sie auf WLAN > Einstellungen.
4. Tippen Sie auf Edit (Bearbeiten).
5. Tippen Sie neben der Überschrift Advanced Options (Erweiterte Optionen) auf den Pfeil nach oben, um das DHCP-Menü sichtbar zu machen.
6. Scrollen Sie nach unten zum DHCP-Menü.
7. Tippen Sie auf DHCP und setzen Sie es auf Static (Statisch).
8. Geben Sie die statische IP-Adresse, das Gateway und die Network Prefix ein, die Sie dem Terminal zuweisen möchten. Diese Einstellungen erhalten Sie von Ihrem Netzwerk-Administrator.
9. Geben Sie als DNS 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein.
10. Klicken Sie auf das grüne Häkchen, um die Einstellungen zu speichern.

Geschäftsinformationen auf dem Terminal bestätigen

Ihr Terminal wird mit den Daten Ihres Geschäfts vorkonfiguriert. Sie müssen Ihr Geschäft bestätigen, bevor Sie das Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto koppeln können.

1. Durch Tippen auf den Zurück-Pfeil gelangen Sie wieder zum Hauptmenü.
2. Tippen Sie auf das blaue Häkchen, um Ihren Geschäftsnamen zu bestätigen.

Sie können jetzt das Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto koppen.

Verknüpfen des Terminals

Sobald Ihr Terminal mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, können Sie Ihr neues Zahlungsterminal mit Ihrer Kasse direkt verknüpfen oder das Terminal über das Backoffice verknüpfen und zuweisen.

• Verknüpfen aus dem POS

  1. Aus der Restaurant-POS-App navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen, indem Sie auf Einstellungen im unteren Navigationsmenü tippen.
  2. Tippen Sie auf Zahlungsterminals.
  3. Tippen Sie auf Terminal hinzufügen.

     

  4. Wählen Sie Zahlungsterminals.
  5. Geben Sie den Namen des Zahlungsterminals ein. Wir empfehlen, einen Namen auszuwählen, der die Identifizierung im Backoffice erleichtert, wie beispielsweise Café-Terminal oder Empfangstheken-Terminal.
  6. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der aktuell auf dem Terminal-Bildschirm angezeigt wird, oder tippen Sie auf QR-Code scannen.
  7. Tippen Sie auf Aktivieren.
  8. Tippen Sie auf Gerät neu laden, um die Kasse neu zu laden und die Einrichtung abzuschließen.

• Verknüpfen aus dem Backoffice

  1. Navigieren Sie in Ihrem Backoffice zu Finanzdienstleistungen > Terminals.
  2. Klicken Sie auf Terminal hinzufügen.
  3. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der aktuell auf dem Terminal angezeigt wird.

     

  4. Wenn Sie mehrere Standorte haben, wählen Sie den Standort aus, dem das Terminal zugeordnet werden soll.
  5. Klicken Sie auf Ändern.

  Sobald die Standort-Zuweisung erfolgt ist, schließen Sie die Verbindung zu Ihrem Konto ab, indem Sie das Terminal zu Ihrer Hardwareseite in Lightspeed Restaurant hinzufügen.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Terminals.
  3. Klicken Sie auf Terminals aktualisieren.

     

  Das Terminal wird nun mit Ihrem Konto gekoppelt, jedoch nicht unbedingt mit Ihren Kassen. Damit Ihre Kasse das Terminal verwenden kann, müssen Sie das Terminal dieser Kasse in Ihrem Backoffice zuweisen.

  Zuweisen des Terminals zu Ihrem POS-Gerät

  Wenn das Terminal mit Ihrem Konto gekoppelt ist, können Sie Ihr Terminal einem POS-Gerät zuweisen.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Kasse > Geräte.
  3. Klicken Sie auf die Kasse, der Sie das Terminal zuweisen möchten, oder klicken Sie auf Bearbeiten unter Aktionen neben der Kasse, der Sie das Terminal zuweisen möchten.
  4. Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben Zahlungsterminal, um den Namen des gekoppelten Terminals auszuwählen.

     

  5. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Aktualisieren.
  6. Klicken Sie unter Konfigurationsstatus auf die Schaltfläche Neu laden. Alternativ können Sie auf dem Gerät selbst auf Einstellungen > Neu laden tippen.

  Sie können nun Kartenzahlungen über Ihr Zahlungsterminal abwickeln.

Häufig gestellte Fragen

• Um das Terminal auszuschalten, halten Sie den Ein/Aus-Schalter gedrückt, bis ein Dialogfeld erscheint. Bestätigen Sie dann, dass Sie das Terminal wirklich ausschalten wollen.

• Der Standalone-Modus ist beim Smart Terminal mit Drucker und V400m verfügbar. Um den Standalone-Modus zu aktivieren, navigieren Sie in Ihrem Backoffice zur Registerkarte Finanzdienstleistungen.

• Nein. Durch das Entfernen der mitgelieferten SIM-Karte wird Ihr Smart Terminal mit Drucker beschädigt.

• Wir empfehlen dringend, dem Zahlungsterminal beim Einrichten eine statische IP-Adresse zuzuweisen. Eine statische IP-Adresse ist eine eindeutige, feste Nummer, die Ihrem Gerät zugewiesen wird und somit in Ihrem Netzwerk immer gleich bleibt. Eine dynamische IP-Adresse kann sich hingegen durch gewisse Umstände wie Stromausfälle oder ähnliches ändern. Das kann z. B. bedeuten, dass Sie Ihren Drucker nach einem Ausfall neu konfigurieren müssen. Wenn Sie Ihren Geräten eine statische IP-Adresse zuweisen, brauchen Sie sie nur einmal einzurichten und ersparen sich solche zusätzlichen Arbeitsschritte.

• Ja, Sie können die standardmäßig eingestellte Sprache Ihres Zahlungsterminals ändern. Gehen Sie dazu im Backoffice zu Finanzdienstleistungen > Einstellungen > Terminal.

• Falls Sie versucht haben, Ihr Terminal zu verknüpfen, jedoch keinen sechsstelligen Verknüpfungscode generieren konnten, könnte es daran liegen, dass Ihr Terminal noch mit einem alten Konto verknüpft ist. Um Ihr Terminal neu zuzuweisen,

  1. Tippen Sie auf dem Touchscreen des Terminals auf Settings (Einstellungen).
  2. Drücken Sie auf Konfiguration.
  3. Geben Sie folgende PIN ein: 5773.
  4. Tippen Sie auf Gerät neu zuweisen.

• Nein. Zahlungsterminals können nur mit jeweils einem POS-Gerät verknüpft werden.

Nächste Schritte