Bezahlen am Tisch 2.0 ist mit Ihrer Kasse synchronisiert, sodass Sie Ihre Gäste abkassieren können, indem Sie das Zahlungsterminal direkt an ihren Tisch bringen. Sie können Bestellungen abrufen, Rechnungen aufteilen und Zahlungen verarbeiten, ohne zur Kasse zurückgehen zu müssen.

Integrationsvoraussetzungen

Bevor Sie Bezahlen am Tisch verwenden können, müssen Sie über Folgendes verfügen:

• Ein Lightspeed Payments Benutzerkonto
• Version 26.32 der Lightspeed-Restaurant-App oder höher
• Ein Zahlungsterminal wie ein Smart Terminal oder ein Smart Terminal mit Drucker
• Eine stabile Internetverbindung für Ihre Haupt-/aktive Kasse

Bezahlen am Tisch aktivieren

Um Bezahlen am Tisch nutzen zu können, müssen Sie diese Funktion zuerst aktivieren. Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer, um Bezahlen am Tisch 2.0 in Ihrem Konto zu aktivieren.

Scannen zum Bezahlen für Bezahlen am Tisch aktivieren

Durch die Aktivierung von QR-Codes auf Quittungen können Sie die Quittung Ihres Kunden scannen und direkt mit der Zahlungsabwicklung beginnen, ohne sich anmelden oder nach der gewünschten Quittung suchen zu müssen. So aktivieren Sie QR-Codes auf Ihren Quittungen:

1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten am Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Zahlung > Quittung.
3. Klicken Sie auf QR-Codes aktivieren.
4. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen.

Bezahlen am Tisch: An- und Abmelden

Um Bezahlen am Tisch nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst anmelden.

1. Tippen Sie auf dem Zahlungsterminal auf Bezahlen am Tisch.
2. Wählen Sie Ihren Benutzernamen aus der auf dem Login-Bildschirm aufgeführten Liste aus.

3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Pincode ein.

   Ihre PIN ist dieselbe, die Sie an der Kasse verwenden. Sie können Mitarbeiter-PINs oder QR-Codes hinzufügen oder ändern, indem Sie im Backoffice Kassenbenutzer bearbeiten.

So melden Sie sich ab:

1. Tippen Sie auf die Menüschaltfläche.

2. Tippen Sie auf Abmelden.

   

Sie können sich entweder manuell über das Menü Einstellungen abmelden, oder Sie werden automatisch abgemeldet, wenn das Gerät fünfundzwanzig Sekunden lang inaktiv bleibt.

Zahlungen mit Bezahlen am Tisch abwickeln

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie mit der Zahlungsabwicklung beginnen. Der Zahlungsablauf folgt den gleichen grundlegenden Schritten wie bei der Zahlungsabwicklung über Ihre Kasse.

1. Tippen Sie auf dem Zahlungsterminal auf Bezahlen am Tisch.

2. Wählen Sie die Bestellung aus der Liste der freien Tische aus. Tippen Sie optional auf das Symbol für die Suche, um nach Tischnamen oder -nummer zu suchen, oder scannen Sie den QR-Code auf der Quittung Ihres Kunden.

   

3. Tippen Sie auf Bezahlen.

   

4. Reichen Sie das Terminal an Ihren Kunden weiter. Jetzt kann ein Trinkgeld ausgewählt und die Zahlung abgeschlossen werden.

   

5. (Optional) Lassen Sie Ihren Kunden auswählen, ob eine gedruckte Kopie der Quittung erwünscht ist.
6. Sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, weist das Terminal Ihren Kunden an, das Gerät an den Kellner zurückzugeben.

Bezahlen am Tisch: Aufteilen von Zahlungen

Für die umfassendste Personalisierung empfehlen wir Ihnen, Rechnungen an der Kasse aufzuteilen. Von dort aus können Sie Rechnungen nach Sitzplatz oder nach Gedeck aufteilen.

Über die App „Bezahlen am Tisch“ können Sie Zahlungen gleichmäßig oder in benutzerdefinierten Beträgen aufteilen.

• Rechnungen gleichmäßig aufteilen

  So teilen Sie eine Zahlung gleichmäßig unter den Sitzplätzen auf:

  1. Tippen Sie auf dem Zahlungsterminal auf Bezahlen am Tisch.
  2. Wählen Sie die Bestellung aus der Liste der freien Tische aus. Tippen Sie optional auf das Symbol für dieSuche, um nach Tischnamen oder -nummern zu suchen.
  3. Tippen Sie auf Zahlung aufteilen.
  4. Wählen Sie Gleich.

  5. Wählen Sie aus, in wie viele Teile die Rechnung aufgeteilt werden soll.

     

  6. Reichen Sie das Terminal dem ersten Kunden.
  7. Der Kunde kann ein Trinkgeld auswählen, dann bestätigen und die Zahlung abschließen.
  8. Sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, fordert das Terminal Ihren Kunden auf, das Gerät dem Kellner zurückzugeben.

  9. Tippen Sie auf Als Nächstes bezahlen und wiederholen Sie die Schritte 6–8 für jeden zahlenden Kunden, bis die Rechnung vollständig bezahlt ist.

     

• Rechnung nach einem benutzerdefinierten Betrag aufteilen

  So teilen Sie Rechnungen nach einem benutzerdefinierten Betrag auf:

  1. Tippen Sie auf dem Zahlungsterminal auf Bezahlen am Tisch.
  2. Wählen Sie die Bestellung aus der Liste der freien Tische aus. Tippen Sie optional auf das Symbol für dieSuche, um nach Tischnamen oder -nummern zu suchen.
  3. Tippen Sie auf Zahlung aufteilen.
  4. Wählen Sie Benutzerdefiniert aus.

  5. Geben Sie den Zahlungsbetrag für die erste Rechnung ein.

     

  6. Reichen Sie das Terminal dem ersten Kunden.
  7. Der Kunde kann ein Trinkgeld auswählen, dann bestätigen und die Zahlung abschließen.
  8. Sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, fordert das Terminal Ihren Kunden auf, das Gerät dem Kellner zurückzugeben.
  9. (Optional) Tippen Sie auf Restbetrag bezahlen und wiederholen Sie die Schritte 6–8, um den Restbetrag der Rechnung zu begleichen.
  10. (Optional) Um die Rechnung erneut aufzuteilen, tippen Sie auf Zurück zur Bestellung und wiederholen Sie die Schritte 3–8, um den Restbetrag der Rechnung zu bezahlen.

Häufig Gestellte Fragen

• Trinkgelder werden dem Mitarbeiter zugewiesen, der an der Kasse dem Tisch zugeordnet ist.
• Bezahlen am Tisch und Bezahlen am Tisch 2.0 sind unabhängige Anwendungen, die sich gegenseitig nicht beeinflussen. Restaurants können die neue Version sicher mit einem Teil ihres Personals testen und dann vollständig umstellen, wenn sie bereit sind.
• Bezahlen am Tisch 2.0 unterstützt die Zahlungsabwicklung über das Mobilfunknetz, wenn für Ihre Zahlungsterminals kein WLAN verfügbar ist. Ihr aktives POS-Gerät muss weiterhin über Ethernet oder Wi‑Fi mit einer stabilen Internetverbindung verbunden sein.