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Scannen zum Bezahlen mit Lightspeed Payments

Mit „Scannen zum Bezahlen“ können Kunden ihre Rechnung über Lightspeed Payments von ihrem Telefon aus bezahlen, indem sie einen QR-Code auf dem gedruckten Beleg scannen. Sie können die Rechnung einsehen, vollständig bezahlen oder aufteilen und ein Trinkgeld hinzufügen, ohne dass ein Zahlungsterminal oder eine App erforderlich ist.

Tische werden schneller frei, da Gäste bezahlen können, wann sie möchten, das Personal weniger Zeit mit dem Herumtragen von Terminals verbringt und integrierte Trinkgeld-Aufforderungen bei jedem Zahlungsvorgang zu höheren Trinkgeldern anregen.

Anforderungen für Scannen zum Bezahlen

Scannen zum Bezahlen aktivieren

„Scannen zum Bezahlen“ wird verfügbar, sobald Sie QR-Codes auf gedruckten Quittungen aktivieren. Dies können Sie in den Quittungseinstellungen im Backoffice tun.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das Lightspeed Restaurant Benutzerkonto im Backoffice an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Zahlung > Quittung.

  3. Klicken Sie auf QR-Codes aktivieren.

    Seite mit den Belegeinstellungen und aktiviertem Kontrollkästchen "QR-Codes aktivieren".
  4. (Optional) Fügen Sie eine Fußzeile hinzu, die auf den QR-Code aufmerksam macht (z. B. Scannen zum Bezahlen oder zum Aufteilen Ihrer Rechnung).
  5. Wählen Sie Änderungen übernehmen.

  6. Laden Sie Ihre POS-Geräte neu, um die Änderungen mit der Restaurant POS App zu synchronisieren.

    Scannen zum Bezahlen ist aktiviert und direkt nach dem Neuladen Ihrer POS-Geräte einsatzbereit.

Sie können QR-Codes auf Quittungen auch über Ihre POS-Konfiguration im Backoffice aktivieren.

Einen Verkauf mit Scannen zum Bezahlen abwickeln

Gäste bezahlen mit ihren eigenen Telefonen, sodass Ihr Personal nur die Rechnung ausdrucken muss. Der QR-Code auf der gedruckten Quittung öffnet die Rechnung des Gastes und ermöglicht die direkte Bezahlung.

Rechnung drucken (Personal)

  1. Öffnen Sie eine bestehende Bestellung, die im Tischbedienungsmodus begonnen wurde.
  2. Tippen Sie auf dem Bestellbildschirm auf „Rechnung drucken“, um eine vorläufige Quittung mit QR-Code für Scannen zum Bezahlen zu drucken.

Beleg mit QR-Code am unteren Rand.

Bezahlen Sie mit dem Telefon (Gast)

Der Gast schließt die Zahlung dann über sein Telefon ab.

  1. Scannen Sie den QR-Code auf der vorläufigen Quittung, um die Rechnung zu öffnen.

  2. Tippen Sie auf Gesamtbetrag bezahlen, um die gesamte Rechnung zu begleichen, oder tippen Sie auf Rechnung aufteilen, um einzelne Artikel zum Bezahlen auszuwählen oder einen Teilzahlungsbetrag einzugeben.

    Scan-to-Pay-Bildschirm mit Artikelliste und Gesamtbestellwert. Die Schaltflächen „Gesamtbetrag bezahlen“ und „Rechnung aufteilen“ sind unten umrandet.

  3. (Optional) Wählen Sie einen vorgeschlagenen Trinkgeld-Prozentsatz aus oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein.

    Scan-to-Pay-Bildschirm mit Schaltflächen für Trinkgeldprozentsätze und einer Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“.

  4. Tippen Sie auf Weiter zur Zahlung.

  5. Wählen Sie eine Zahlungsart aus und tippen Sie auf Bezahlen, um die Zahlung zu bestätigen.

    Gäste können mit jeder Methode bezahlen, die über Ihr Lightspeed Payments Händlerkonto verfügbar ist, wie z. B. Karte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact und TWINT. Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrer Region ab.

    Scan-to-Pay-Bildschirm mit Zahlungsoptionen, einschließlich Kreditkarte und einem Bezahlen-Button

Wenn die Rechnung vollständig bezahlt ist, erhält die Restaurant POS App eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass der Tisch abgerechnet wurde.

Berichterstattung mit Scannen zum Bezahlen

Alle über „Scannen zum Bezahlen“ abgewickelten Transaktionen sind in Ihren Lightspeed Payments-Berichten verfügbar.

FAQ zu Scannen zum Bezahlen

  • Nein. Scannen zum Bezahlen verwendet den bereits auf Ihren Quittungen aufgedruckten QR-Code, sodass Sie Order Anywhere oder Tisch-QR-Codes nicht einrichten müssen.
  • Ja. Sie können den Text, der neben dem QR-Code auf Ihren gedruckten Quittungen erscheint, individuell anpassen, indem Sie Ihre Quittungsvorlage bearbeiten.

  • Gäste können mit jeder über Ihr Lightspeed Payments-Konto verfügbaren Zahlungsmethode bezahlen, einschließlich:

    • Kreditkarten
    • EC-Karten
    • American Express
    • Apple Pay auf Apple-Geräten
    • Google Pay, auf Android-Geräten und im Chrome-Browser
    • iDEAL
    • Bancontact
    • Payconiq
    • TWINT

    Verfügbare Methoden hängen von Ihrer Region ab.

  • Ja. Gäste können einzelne Artikel zur Zahlung auswählen, einen benutzerdefinierten Zahlungsbetrag eingeben oder den vollen Betrag bezahlen. Bei der Auswahl einzelner Artikel enthält die endgültige Quittung alle Artikel der Bestellung, nicht nur die bezahlten.
  • Ja. Alle Servicegebühren oder Rabatte, die auf die Rechnung zutreffen, erscheinen im Zahlungsablauf, bevor der Gast bezahlt.
  • Ja. Gäste können ein vorgeschlagenes Trinkgeld auswählen oder einen benutzerdefinierten Betrag an der Kasse eingeben.
  • Trinkgelder werden dem Mitarbeiter zugewiesen, der dem Tisch zugewiesen ist.
  • Ja. Nach der Bezahlung können Gäste ihre E-Mail-Adresse eingeben, um eine Quittung zu erhalten. Nur die vollständige Quittung kann per E-Mail versendet werden. Quittungen für Teilzahlungen werden derzeit nicht unterstützt.
  • Ja. Sobald die Rechnung vollständig bezahlt ist, schließt sich der Tisch automatisch.
  • Es wird immer nur eine Zahlung gleichzeitig verarbeitet. Ändert sich das Guthaben, während ein Gast bezahlt, sieht dieser den aktualisierten Betrag, bevor er fortfährt.
  • Nein, Scannen zum Bezahlen prüft das verbleibende Guthaben vor und während jeder Zahlung und lehnt jeden Betrag ab, der über der ausstehenden Gesamtsumme liegt.
  • Wenn das POS offline ist, kann die Zahlung nicht abgeschlossen werden und der Gast sieht eine Fehlermeldung. Die Zahlung erfolgt erst, wenn das POS sie bestätigt.

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