Créez des groupes d'utilisateurs dans l'arrière-boutique pour y affecter des utilisateurs caisses afin de leur accorder des autorisations spécifiques sans avoir à le faire manuellement.

Affectez les utilisateurs à l'un des quatre groupes de l'arrière-boutique, ou laissez un utilisateur en dehors d'un groupe pour configurer ses autorisations manuellement.

Créer des groupes d'utilisateurs caisses

Utilisez les groupes d'utilisateurs caisses pour accorder rapidement plusieurs autorisations aux utilisateurs. Vous pouvez avoir plusieurs groupes du même type, à condition qu'ils possèdent chacun un nom différent.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Groupes d’utilisateurs.
3. Cliquez sur Créer un groupe.
4. Saisissez le nom du groupe, par exemple Gestionnaires.
5. Choisissez l'un des quatre types de groupe : Personnel de salle, Gestionnaire, Employé en formation ou Suivi des services.

• Personnel de salle : les utilisateurs de ce groupe peuvent uniquement accéder aux paramètres configurés par un gestionnaire.
• Gestionnaire : les utilisateurs de ce groupe peuvent accéder à tous les paramètres de l'application de caisse.
• Employé en formation : les utilisateurs de ce groupe peuvent uniquement traiter des transactions d'entraînement, qui n'affecteront pas les données de vente ou les rapports.
• Suivi des services : les utilisateurs de ce groupe peuvent uniquement utiliser l'application de caisse pour pointer leurs arrivées et leurs départs afin de suivre leurs heures de service.

Modifier les groupes d'utilisateurs caisses

Modifiez le nom et les paramètres de vos groupes d'utilisateurs caisse à partir de l'arrière-boutique si vous avez besoin d'effectuer des modifications.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Caisse > Groupes d'utilisateurs.
3. Cliquez sur le nom du groupe que vous souhaitez modifier, ou cliquez sur l'icône des trois points et sélectionnez Gérer.

   

4. Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Attribuer un groupe à un utilisateur

Attribuez ou réattribuez des utilisateurs déjà créés à un groupe d'utilisateurs à partir de l'arrière-boutique.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Caisse > Groupes d'utilisateurs.
3. Cliquez sur l'icône des trois points à côté du groupe d'utilisateurs que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier les membres.
4. Cliquez sur + Ajouter un membre.
5. Sélectionnez un utilisateur dans le menu déroulant ou recherchez un nom d'utilisateur spécifique. L'utilisateur sera automatiquement ajouté au groupe.

Pour retirer un utilisateur d'un groupe, cliquez sur Supprimer du groupe à côté de son nom.

Autorisations des utilisateurs caisses

Ces autorisations ne peuvent être définies que pour le type de groupe Personnel de salle. Elles régissent l'accès des utilisateurs caisses de ce groupe.

Reçus et bons de commande

• Duplicatas de reçus : l'utilisateur peut imprimer une copie des reçus clients.
• Envoi des reçus par courriel : l'utilisateur peut envoyer les reçus clients par courriel.
• Reçus partiels : l'utilisateur peut créer des reçus partiels.
• Gestion des modes de paiement : l'utilisateur peut modifier le mode de paiement sur les reçus.
• Gestion de l'impression : l'utilisateur peut gérer les paramètres d'impression pour les centres de production.
• Impression de bons de commande : l'utilisateur peut réimprimer les bons de commande en mode service à table.

Annulations

• Remboursements de commandes : l'utilisateur peut annuler et rembourser les transactions traitées.
• Remboursements partiels : l'utilisateur peut effectuer des remboursements partiels ou rembourser des articles individuels sur les transactions traitées.
• Réouverture des commandes depuis les remboursements : l'utilisateur peut rembourser et rouvrir les commandes fermées.
• Annulations de lignes : l'utilisateur peut annuler des articles qui ont déjà été envoyés en production.

Commandes

• Gestion des profils de commande : l'utilisateur peut ajouter ou modifier un profil de commande.
• Transfert d'articles : l'utilisateur peut transférer des articles entre les différentes commandes ou tables.
• Accès aux tables : l'utilisateur peut accéder aux tables des autres utilisateurs.
• Transfert de tables : l'utilisateur peut transférer des tables à d'autres utilisateurs.

Paiements

• Accès au tiroir-caisse : l'utilisateur peut ouvrir le tiroir-caisse sans effectuer de transaction.
• Division des commandes : l'utilisateur peut diviser une commande en plusieurs notes individuelles.
• Pourboires : l'utilisateur peut ajouter manuellement des pourboires aux commandes.

Services

• Accès à l'horodateur : l'utilisateur peut pointer les arrivées et les départs sur la caisse.
• Gestion du temps de travail : l'utilisateur peut ouvrir et fermer les services.

Configurations

• Gestion de la configuration : l'utilisateur peut modifier la configuration de caisse actuelle.
• Restrictions de vente : l'utilisateur peut définir des limites de quantité directement depuis la caisse.
• Rechargement de la configuration : l'utilisateur peut recharger la configuration de caisse actuelle pour appliquer les mises à jour effectuées dans l'arrière-boutique.
• Gestion des clients : l'utilisateur peut modifier les comptes clients sur la caisse.
• Gestion des terminaux : l'utilisateur peut gérer ou configurer les terminaux de paiement.

Paramètres du groupe

• Les serveurs doivent déclarer leurs pourboires au moment de pointer leur départ : au moment de pointer leur départ, les utilisateurs seront invités à déclarer le montant des pourboires qu'ils ont perçus à la fin de leur service d'utilisateur. Pour savoir comment cette fonctionnalité fonctionne, consultez la page Gestion des pourboires.
• Tous les pourboires reçus en argent comptant à la fin du service : les utilisateurs recevront leurs pourboires en argent comptant, quel que soit le mode de paiement initialement utilisé pour laisser chaque pourboire. Le montant total des pourboires en argent comptant dû à l'utilisateur est indiqué dans son rapport utilisateur sur la caisse et dans le rapport des services de l'arrière-boutique.
• Déduction de la contribution pourboire : le pourcentage automatiquement déduit des pourboires reçus par les utilisateurs. Le montant de la déduction est indiqué en tant que contribution pourboire dans le rapport utilisateur de chaque employé·e sur la caisse.
• Compte du fonds de caisse initial : ce paramètre contrôle le mode de comptage des fonds de caisse sur l'application de caisse.
  • Le compte est désactivé : le fonds de caisse ne peut pas être compté sur l'application de caisse et sera toujours ouvert avec le montant par défaut saisi dans le champ Montant par défaut du fonds de caisse initial.
  • Le comptage est activé : les utilisateurs peuvent soit compter le fonds de caisse réel et indiquer son montant, soit accepter le montant par défaut du fonds de caisse sans compter.
  • Le comptage est obligatoire : les utilisateurs doivent compter le fonds de caisse et indiquer son montant réel.
• Montant par défaut du fonds de caisse initial : le montant par défaut pour lequel le fonds de caisse ou le portefeuille d'un utilisateur sera ouvert sur l'application de caisse, sauf si ce dernier compte l'argent comptant et saisit le montant réel.
• Sélectionner un tiroir-caisse : sélectionnez le tiroir-caisse ou le portefeuille d'utilisateur qui sera utilisé pour les transactions des utilisateurs.
• Niveau d'accès aux rapports : choisissez si les membres de ce groupe peuvent consulter les rapports de niveau gestionnaire, leurs propres rapports ou s'ils ne peuvent consulter aucun rapport sur la caisse.
• Ce groupe définit les rabais disponibles pour ses membres : cochez cette case pour définir les rabais que ce groupe d'utilisateurs peut appliquer. Tous les rabais créés sont disponibles.

Prochaines étapes