Tâches Lightspeed est un système de gestion centralisée des tâches qui constitue une solution de substitution aux listes en papier et aux tableaux blancs dans votre restaurant. Tâches Lightspeed vous permet d'attribuer à vos employé·e·s, depuis l'arrière-boutique, des tâches qu'ils peuvent effectuer à l'aide de l'application mobile Cadence Lightspeed. Tâches Lightspeed responsabilise vos employé·e·s en leur envoyant des rappels concernant les opérations de fermeture, les contrôles de température et d'autres obligations régulières ou urgentes.
Les gestionnaires et le personnel ne disposent pas des mêmes rôles et capacités en ce qui concerne Tâches Lightspeed.
| Les gestionnaires peuvent : | Le personnel peut : |
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Prérequis
Pour commencer, vous devrez activer Tâches Lightspeed sur votre compte. Contactez votre gestionnaire de compte pour en savoir plus.
Les listes de contrôle doivent être terminées sur un appareil mobile à l'aide de l'application Cadence Lightspeed. Pour qu'un·e employé·e puisse terminer une liste de contrôle, Cadence Lightspeed doit être définie en mode personnel.
Cadence Lightspeed prend en charge les deux versions les plus récentes d’iOS, et d’Android.
Balises utilisateur
Tâches Lightspeed utilise des balises utilisateur pour regrouper les employé·e·s selon leurs fonctions au sein de votre entreprise. Les listes de contrôle sont assignées à ces balises et non pas à chaque utilisateur. De cette manière, tout·e employé·e disposant de la balise utilisateur adéquate peut terminer la liste de contrôle, indépendamment de l'identité de la personne qui travaille ce jour-là.
Pour configurer les balises utilisateur, accédez à Tâches Lightspeed > Paramètres dans l'arrière-boutique et sélectionnez l'onglet Balises utilisateur.
Les balises utilisateurs diffèrent des Groupes d’utilisateurs caisses. Vous utilisez les groupes d’utilisateurs caisses sous Caisse > Groupes d’utilisateurs dans l'arrière-boutique pour attribuer rapidement plusieurs autorisations aux utilisateurs caisses. Cela détermine ce que les employés peuvent faire dans l’application PDV restaurateurs.
Notifications
Tâches Lightspeed offre plusieurs façons de rester informé de la manière et du moment où les listes de contrôle sont complétées. Au lieu de vérifier manuellement le travail de votre équipe, vous pouvez recevoir des courriels automatiques qui vous assurent que votre entreprise fonctionne sans problème.
Pour configurer les notifications, accédez à Tâches Lightspeed > Paramètres dans l'arrière-boutique et sélectionnez l'onglet Notifications.
| Paramètre | Description |
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Courriels de point de situation |
Les courriels de point de situation vous aident à identifier les problèmes commerciaux potentiels en fonction des irrégularités dans l'activité de votre liste de contrôle quotidienne. Par exemple, ils signaleront les températures hors limites, les nombres incorrects ou les images manquantes pour les tâches où elles sont requises. Pour commencer à recevoir ce courriel, sélectionnez une heure de livraison et ajoutez des destinataires. Seuls les utilisateurs de l'arrière-boutique peuvent recevoir ce courriel. Pour ajouter des destinataires : cliquez sur Choisissez des destinataires et sélectionnez les utilisateurs de n'importe quel établissement où Tâches Lightspeed est activé. |
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Résumés quotidiens par courriel |
Les résumés quotidiens par courriel sont envoyés tous les jours à 8 h, heure locale, aux personnes que vous choisissez. Ces courriels présentent :
Seuls les utilisateurs de l'arrière-boutique peuvent recevoir ce courriel. Pour ajouter des destinataires : cliquez sur Ajouter des destinataires, sélectionnez un établissement et sélectionnez leurs noms. |
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Résumés hebdomadaires par courriel |
Les courriels de résumé hebdomadaire sont envoyés tous les lundis à 8 h (heure locale) aux personnes que vous choisissez. Ils présentent les mêmes renseignements que les courriels quotidiens, mais couvrent l'intégralité de la semaine précédente. Ils indiquent également le nombre de fois que chaque liste de contrôle a été planifiée au cours de cette semaine. Seuls les utilisateurs du back-office peuvent recevoir cet e-mail. Pour ajouter des destinataires : cliquez sur Ajouter des destinataires, sélectionnez un établissement et sélectionnez leurs noms. |
Intégration de thermomètre
Pour obtenir des relevés de température intégrés, il est possible d'utiliser le thermomètre intelligent TempTest Blue afin d'effectuer des relevés et de les enregistrer directement dans Tâches Lightspeed sans aucune saisie manuelle.
Configuration de Cadence Lightspeed en mode personnel
Il est nécessaire de configurer votre appareil Cadence Lightspeed en mode personnel pour que vos employé·e·s puissent effectuer leurs tâches et terminer leurs listes de contrôle. Voici la marche à suivre :
- Connectez-vous à Cadence Lightspeed à l'aide de vos identifiants d’accès à l’arrière-boutique.
- Cliquez sur l'icône à trois barres horizontales pour afficher vos paramètres.
- Cliquez sur Passer en mode personnel.
Prochaines étapes
Utilisation de Tâches Lightspeed dans l'arrière-boutique
Dans l'arrière-boutique, vous pouvez créer des listes de contrôle et consulter des rapports liés à Tâches Lightspeed.
Utilisation de Tâches Lightspeed dans Cadence Lightspeed
Dans l'application Cadence Lightspeed, le personnel peut terminer les listes de contrôle que vous avez configurées pour Tâches Lightspeed.