L'agent IA Lightspeed de l'arrière-boutique récupère des données de vente des rapports de l'arrière-boutique et les présente dans un format facile à lire, notamment à l'aide de tableaux et de graphiques. Il peut également répondre aux questions de soutien technique en recherchant au sein du Centre d’assistance de Lightspeed et fournir des renseignements sur les modules complémentaires de Lightspeed comme l'application Cadence Lightspeed.

Saisissez votre question dans la zone de texte ou cliquez sur l'une des boutons affichant les requêtes les plus courantes. Utilisez l'agent IA Lightspeed pour trouver rapidement les renseignements dont vous avez besoin, planifier votre stratégie de vente et découvrir les raisons possibles d'une hausse ou d'une baisse des ventes.

Accéder à l'agent IA Lightspeed

Pour permettre à un utilisateur d'accéder à l'agent IA, vous devrez activer des autorisations dans l'arrière-boutique. Pour les utilisateurs qui accèdent à l'agent IA aux fins d'une utilisation générale, p. ex. des questions en matière de soutien technique, activez l'autorisation Accès à l'IA. Pour les utilisateurs qui posent des questions sur des données de vente, vous devrez également activer l'autorisation Accès au rapport de ventes.

1. Connectez-vous à l’arrière-boutique à l’aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Entreprise > Utilisateurs de l'arrière-boutique.
3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur auquel vous souhaitez donner accès à l'agent IA.
4. Faites défiler l'écran jusqu'à Autorisations et cochez Accès au rapport de ventes et Accès à l'IA.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Si l'utilisateur dispose des bonnes autorisations, l'agent IA Lightspeed est disponible en haut de l'écran d'accueil de l'arrière-boutique, ou accessible en cliquant sur IA Lightspeed en haut à droite depuis n'importe quelle page.

Utiliser l'agent IA Lightspeed

L'agent IA Lightspeed récupère des données de vente des rapports de l'arrière-boutique et des renseignements du Centre d’assistance de Lightspeed pour répondre aux questions posées dans le clavardage. Il peut également assurer le suivi des demandes et appliquer des instructions spécifiques, et vous pouvez consulter l'historique de vos clavardages.

Clavardage

Posez des questions à l'agent IA Lightspeed sur les données de votre restaurant, les sections de l'arrière-boutique pour lesquelles vous avez besoin de soutien technique ou les modules complémentaires Lightspeed en utilisant un langage naturel, ou cliquez sur l'une des questions les plus courantes. Vous pouvez par exemple demander à l'agent IA Lightspeed de trouver les dix articles les plus et les moins performants de la semaine précédente, ou de vous expliquer comment créer un menu.

L'agent IA vous posera des questions de suivi pour vous aider à trouver les données précises dont vous avez besoin. Sélectionnez l'une de ses suggestions pour y répondre ou posez une question connexe. Par exemple, l'agent IA peut vous demander si vous souhaitez comparer les données de la semaine en cours à celles de la semaine précédente.

Historique

Consultez votre historique avec l'agent IA Lightspeed en cliquant sur Voir l'historique sur la page d'accueil ou en cliquant sur l'icône d'horloge dans la fenêtre contextuelle de clavardage.

L'onglet Historique indique la question posée et la date et l'heure de la dernière réponse de l'agent. Cliquez sur la flèche orientée vers la droite pour afficher le clavardage en question. Vous pouvez poursuivre la discussion en saisissant une question dans la boîte de clavardage ou en cliquant sur l'un des boutons de suggestion.

Paramètres

Dans l'onglet Paramètres, vous pouvez saisir des instructions personnalisées que l'agent IA Lightspeed doit suivre pour répondre aux questions. Par exemple, vous pouvez préciser la terminologie que l'IA doit utiliser ou lui donner l'instruction de toujours inclure les ventes nettes et brutes.

1. Cliquez sur IA Lightspeed pour ouvrir la fenêtre contextuelle de clavardage.
2. Cliquez sur l'icône d'engrenage.
3. Activez l'option Activer les Instructions Personnalisées.
4. Saisissez vos instructions personnalisées dans la zone de texte.
5. Cliquez sur Enregistrer.

FAQ sur l'agent IA Lightspeed

Nous avons dressé une liste des questions fréquentes sur l'agent IA Lightspeed pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.

• L'agent IA prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais, le français, le néerlandais, l'allemand et l'espagnol. Posez-lui des questions dans la langue de votre choix.

• Oui, vous pouvez lire les conversations précédentes avec l'agent IA en cliquant sur Voir l'historique sur la page d'accueil ou sur l'icône d'horloge de la fenêtre de clavardage IA.

• Oui, vous pouvez poser autant de questions que nécessaire en les saisissant dans la boîte de clavardage. Plus vos questions sont précises, plus l'agent IA pourra vous fournir des données détaillées.

• L'agent IA ne peut pas récupérer de données auprès du module Commande mobile à l'heure actuelle, mais cette fonctionnalité est en cours de développement.

• Utilisez un langage naturel pour poser votre question à l'agent IA. Essayez de reformuler votre requête si l'agent IA ne fournit pas les données exactes, ou utilisez l'une des suggestions.

• Les utilisateurs doivent avoir l'autorisation Accès à l'IA activée pour utiliser l'agent IA. Pour poser des questions sur les données de vente, l'utilisateur doit également avoir l'autorisation Accès au rapport de ventes activée.