Le terminal Verifone V400m est simple et rapide à configurer avec la plateforme Paiements Lightspeed. Quand vous recevrez ce terminal de la part de Lightspeed, il sera déjà configuré pour votre compte. Vous n’aurez donc plus qu’à le brancher et à l’associer.

Il est important que vous utilisiez uniquement le terminal que vous fournira Lightspeed, car les terminaux provenant de tiers pourraient ne pas être configurés correctement en fonction de votre compte et présenter un risque pour la sécurité.

Les éléments nécessaires

Terminal de paiement V400m

Bloc et câble d’alimentation

Configurer le terminal de paiement V400m

Avant de pouvoir associer votre terminal V400m à votre compte Lightspeed, vous devrez d’abord charger le papier et allumer le terminal.

Insérer un rouleau de papier

1. Déverrouillez le compartiment pour papier en tirant sur le loquet et en faisant basculer le couvercle vers le bas.
   
2. Chargez le rouleau de papier en orientant le bord du papier vers le haut du rouleau.
   
3. Tirez une petite longueur de papier.
4. Refermez le couvercle du compartiment en laissant dépasser cette longueur de papier.

Brancher et mettre le terminal sous tension

1. Branchez le câble d’alimentation sur le côté du terminal et dans une source d’alimentation. Vous pouvez poursuivre la configuration durant le chargement de la batterie.
   
2. Si le terminal ne s’allume pas automatiquement en le branchant, appuyez longuement sur le bouton avec un cercle vert jusqu’à ce que l’affichage apparaisse.

Il se peut que l’affichage apparaisse et disparaisse plusieurs fois lors de la mise sous tension, et que le terminal procède à un appel de maintenance afin de mettre à jour son logiciel. Cela peut prendre de 10 à 20 minutes.

Pour éteindre le terminal, appuyez longuement sur le bouton avec une croix rouge jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.

Connexion du terminal à votre réseau Wi-Fi

Pour associer votre terminal à votre compte Lightspeed, vous devrez vous assurer qu’il est connecté à votre réseau via Wi-Fi.

1. Sur le pavé numérique du terminal, appuyez sur la touche 9 puis sur la touche avec un cercle vert.
2. Saisissez le code NIP suivant : 5773.
3. Sur l’écran tactile, appuyez sur network (réseau) > Wi-Fi > Add network (ajouter un réseau).
4. Sélectionnez votre réseau parmi la liste des réseaux disponibles.
5. Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi à l’aide du pavé numérique. Appuyez plusieurs fois sur la touche associée à la lettre désirée jusqu’à ce que celle-ci soit affichée.
6. Appuyez sur le bouton avec un cercle vert.

Vous devriez alors voir une icône Wi-Fi  dans le coin supérieur gauche de l’écran. Appuyez sur le bouton avec une croix rouge pour revenir à l’écran d’accueil.

Configurer une adresse IP statique sur votre terminal

La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. Une adresse IP statique vous permet de ne configurer votre appareil qu’une seule fois et vous évite d’avoir à régulièrement jumeler à nouveau votre terminal.

Des renseignements sur la configuration de votre réseau sont nécessaires pour attribuer une adresse IP statique à votre terminal. Ces renseignements peuvent être obtenus auprès de votre administrateur réseau ou en vous connectant aux paramètres de votre routeur.

1. Accédez aux Paramètres de votre terminal.
2. Sélectionnez Network (réseau).
3. Saisissez le code NIP suivant : 5773.
4. Appuyez sur Wi-Fi.
5. Appuyez sur le bouton d’informations à côté du nom de votre réseau.
6. Appuyez sur IP Settings (paramètres IP).
7. Désactivez le bouton bascule DHCP.
8. Saisissez l’adresse IP statique, la passerelle et le préfixe réseau que vous souhaitez configurer pour le terminal. Votre administrateur réseau peut vous indiquer ces paramètres.
9. Configurez le DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
10. Cliquez sur le crochet vert pour enregistrer.

Confirmer les renseignements de votre établissement sur le terminal

Votre terminal est préconfiguré avec les renseignements sur votre établissement. Vous devez confirmer votre établissement avant de pouvoir jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

1. Retournez au menu principal en appuyant sur la flèche de retour.
2. Appuyez sur le crochet bleu pour confirmer le nom de votre établissement.

Vous pouvez maintenant jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

Appairage du terminal à Paiements Lightspeed

Une fois qu’il est connecté à votre réseau, vous pouvez attribuer votre nouveau terminal de paiement à votre compte depuis l’onglet Gestion financière.

Il est possible que cette option ne soit pas disponible sur les terminaux de paiement plus vieux. Si votre terminal de paiement n’est pas déjà attribué à votre établissement et qu’aucun code n’est généré, communiquez avec le soutien technique.

1. Dans votre arrière-boutique, accédez à Gestion financière > Terminaux.
2. Cliquez sur Ajouter un terminal.
3. Saisissez le code à six chiffres affiché sur le terminal.

   

4. Si vous avez plusieurs établissements, sélectionnez celui auquel le terminal doit être attribué.
5. Cliquez sur Modifier.

Une fois le terminal attribué à votre établissement, terminez la connexion à votre compte en ajoutant le terminal à la page Terminaux de paiement dans Lightspeed restaurateurs.

1. Accédez à l'arrière-boutique, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur Actualiser les terminaux.

   

Maintenant que votre terminal est jumelé à votre compte, vous devez l’attribuer à votre caisse dans l’arrière-boutique.

Attribution du terminal à votre caisse

Maintenant que le terminal a été appairé à votre compte, vous pouvez désormais l’attribuer à une caisse.

Les terminaux de paiement ne peuvent être jumelés qu’à une seule caisse à la fois.

1. Dans l'arrière-boutique, accédez à Configuration > Caisses > Caisses.
2. Cliquez sur la caisse à laquelle vous souhaitez attribuer le terminal, ou cliquez sur Modifier dans la colonne Actions, à côté de la caisse concernée.
3. Utilisez le menu déroulant à côté de Terminal de paiement à connecter pour sélectionner le nom du terminal que vous avez appairé.

   

4. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.
5. Dans la colonne État, cliquez sur le bouton de reconfiguration. Vous pouvez aussi appuyer sur Paramètres > Reconfigurer directement sur la caisse.

Vous pouvez désormais traiter des paiements par carte à l’aide de votre terminal de paiement.

FAQ

• Pour éteindre le terminal, appuyez longuement sur le bouton avec une croix rouge jusqu’à ce que l’affichage disparaisse.

• Le mode autonome est disponible sur les terminaux Smart Terminal avec imprimante et V400m. Pour l’activer, accédez à l’onglet Gestion financière de votre arrière-boutique.

• Non. Le retrait de la carte SIM fournie endommagerait votre terminal de paiement V400m.

• La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. En revanche, une adresse IP dynamique peut changer, par exemple lors d’une panne de réseau. Cela peut impliquer la reconfiguration de votre imprimante une fois le courant rétabli. L’utilisation d’une adresse IP statique signifie que vous ne devez configurer vos appareils qu’une seule fois, ce qui vous évite ce genre de problèmes.

• Oui. Vous pouvez modifier la langue par défaut des terminaux de paiement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans l'arrière-boutique Lightspeed.

Prochaines étapes