Le module Paiement à la table 2.0 est synchronisé avec votre application de caisse, ce qui vous permet d’encaisser vos clients en apportant le terminal de paiement directement à leur table. Vous pouvez récupérer les commandes, diviser les factures et traiter les paiements sans avoir à retourner à la caisse.

Prérequis

Avant de pouvoir utiliser l’option Paiement à la table, vous devez disposer des éléments suivants :

• un compte Paiements Lightspeed
• Version 26.32 ou ultérieure de l'application Lightspeed restaurateurs
• Un terminal de paiement de type Terminal intelligent ou Terminal intelligent avec imprimante
• Une connexion Internet stable pour votre caisse principale/active

Activer l’option Paiement à la table

Pour commencer à utiliser le module Paiement à la table, vous devez d'abord l'activer. Contactez votre gestionnaire de compte pour activer Paiement à la table 2.0 sur votre compte.

Activer la fonction Numériser pour payer via le module Paiement à la table

L’activation des codes QR sur les reçus vous permet de numériser le reçu de votre client et de commencer immédiatement à traiter les paiements, sans avoir à vous connecter ou à rechercher le reçu souhaité. Pour activer les codes QR sur vos reçus :

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Paiement > Reçu.
3. Cliquez sur Activer les codes QR.
4. Cliquez sur Appliquer les modifications.

Se connecter au module Paiement à la table et s'en déconnecter

Pour commencer à utiliser le module Paiement à la table, veuillez d'abord vous connecter.

1. Appuyez sur Paiement à la table sur le terminal de paiement.
2. Sélectionnez votre nom d'utilisateur parmi ceux qui sont affichés sur l'écran de connexion.

3. Si vous y êtes invité·e, saisissez votre code NIP.

   Votre NIP sera le même que celui utilisé sur la caisse. Vous pouvez ajouter ou changer les NIP ou les codes QR du personnel en modifiant les utilisateurs caisses dans l'arrière-boutique.

Pour vous déconnecter :

1. Appuyez sur le bouton de menu.

2. Appuyez sur Se déconnecter.

   

Vous pouvez vous déconnecter manuellement via le menu Paramètres. Vous serez automatiquement déconnecté·e si l'appareil reste inactif pendant 25 secondes.

Traiter des paiements avec l’option Paiement à la table

Une fois connecté·e, vous pouvez commencer à traiter les paiements. Le processus de paiement suivra les mêmes étapes de base que le traitement d'un paiement effectué via votre caisse.

1. Appuyez sur Paiement à la table sur le terminal de paiement.

2. Sélectionnez la commande dans la liste des tables ouvertes. Si besoin, appuyez sur l’icône Rechercher pour effectuer une recherche par nom ou numéro de table, ou numérisez le code QR sur le reçu de votre client.

   

3. Appuyez sur Payer.

   

4. Présentez le terminal à votre client, pour qu'il puisse sélectionner un pourboire et terminer le paiement.

   

5. (Facultatif) Demandez à votre client de sélectionner s'il souhaite une copie imprimée de son reçu.
6. Une fois que le paiement a bien été traité, le terminal demandera à votre client de le restituer au serveur.

Diviser les paiements avec le module Paiement à la table

Pour une personnalisation optimale, nous vous recommandons de diviser les factures via l'application de caisse : vous pouvez y diviser les factures par siège (en fonction de ses consommations) ou par couvert (en parts égales).

L'application Paiement à la table vous permet de diviser les paiements en parts égales ou en montants personnalisés.

• Diviser des factures en parts égales

  Pour diviser un paiement en parts égales entre les sièges :

  1. Appuyez sur Paiement à la table sur le terminal de paiement.
  2. Sélectionnez la commande dans la liste des tables ouvertes. Si besoin, appuyez sur l’icône Rechercher pour effectuer une recherche par nom ou numéro de table.
  3. Appuyez sur Diviser la facture.
  4. Sélectionnez À parts égales.

  5. Sélectionnez en combien de parts il faut diviser la facture.

     

  6. Présentez le terminal au premier client.
  7. Le client peut choisir un pourboire, puis confirmer et terminer le paiement.
  8. Une fois que le paiement a bien été traité, le terminal demandera à votre client de le restituer au serveur.

  9. Appuyez sur Payer le montant suivant et répétez les étapes 6 à 8 pour chaque client qui règle une partie de l'addition, jusqu'à ce que la facture soit entièrement payée.

     

• Diviser des factures en saisissant un montant personnalisé

  Pour diviser des factures en saisissant un montant personnalisé :

  1. Appuyez sur Paiement à la table sur le terminal de paiement.
  2. Sélectionnez la commande dans la liste des tables ouvertes. Si besoin, appuyez sur l’icône Rechercher pour effectuer une recherche par nom ou numéro de table.
  3. Appuyez sur Diviser la facture.
  4. Sélectionnez Personnalisé.

  5. Saisissez le montant du paiement pour la première facture.

     

  6. Présentez le terminal au premier client.
  7. Le client peut choisir un pourboire, puis confirmer et terminer le paiement.
  8. Une fois que le paiement a bien été traité, le terminal demandera à votre client de le restituer au serveur.
  9. (Facultatif) Appuyez sur Payer le reste et répétez les étapes 6 à 8 pour régler le reste de la facture.
  10. (Facultatif) Pour diviser à nouveau la facture, appuyez sur Retour à la commande et répétez les étapes 3 à 8 pour payer le reste de la facture.

FAQ

• Les pourboires sont attribués à l'employé·e qui est affecté·e à la table dans l'application de caisse.
• Les modules « Paiement à la table » (ancienne version) et « Paiement à la table 2.0 » (nouvelle version) sont indépendants et n'ont aucune incidence l'un sur l'autre. Les restaurants peuvent tester la nouvelle version en toute sécurité auprès d'une partie de leur personnel, puis faire passer l'ensemble de leurs équipes à cette version lorsqu'ils sont prêts.
• Le module Paiement à la table 2.0 prend en charge le traitement des paiements via le réseau cellulaire lorsque le Wi-Fi est indisponible pour vos terminaux de paiement. Votre caisse active doit toujours être connectée à une connexion Internet stable via Ethernet ou Wi-Fi.