Numériser pour payer permet aux clients de payer leur facture depuis leur téléphone via Paiements Lightspeed en numérisant un code QR sur la facture imprimée. Ils peuvent consulter la facture, la payer en totalité ou la diviser, et ajouter un pourboire sans avoir besoin d'un terminal de paiement ni d'une application.

Les tables se libèrent plus rapidement, car les clients peuvent payer dès qu'ils sont prêts, le personnel passe moins de temps à transporter les terminaux, et les invites de pourboire intégrées encouragent les clients à laisser des pourboires plus généreux à chaque paiement.

Exigences de la fonctionnalité Numériser pour payer

• Un compte Paiements Lightspeed
• Codes QR activés sur vos factures imprimées

Activer la fonction numériser pour payer

Numériser pour payer est disponible une fois que vous activez les codes QR sur les reçus imprimés. Vous pouvez effectuer cette opération depuis les paramètres de vos reçus dans l'arrière-boutique.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Paiement > Reçu.

3. Cliquez sur Activer les codes QR.

   

4. (Facultatif) Ajoutez un message de pied de page qui attire l'attention sur le code QR (par exemple, Numériser pour payer ou divisez votre facture).
5. Cliquez sur Appliquer les changements.

6. Reconfigurez vos caisses pour synchroniser les modifications avec l'application PDV restaurateurs.

   La fonctionnalité Numériser pour payer est activée et prête à être utilisée immédiatement après que vous avez reconfiguré vos caisses.

Vous pouvez également activer les codes QR sur les reçus à partir de votre configuration de caisse dans l'arrière-boutique.

Traiter une vente avec Numériser pour payer

Les clients paient depuis leur propre téléphone, votre personnel n'a donc qu'à imprimer la facture. Le code QR figurant sur le reçu ouvre la facture du client et lui permet de la payer directement.

Imprimer la facture (personnel)

1. Ouvrez une commande existante qui a été lancée en mode service à table.
2. Depuis l'écran de commande, appuyez sur Imprimer la facture pour imprimer un reçu intermédiaire avec un code QR pour Numériser pour payer.

Payer avec le téléphone (client)

Le client termine ensuite le paiement depuis son téléphone.

1. Numérisez le code QR sur le reçu intermédiaire pour ouvrir la facture.

2. Appuyez sur Payer le total pour régler la facture complète, ou appuyez sur Diviser la facture pour choisir les articles individuels à payer ou saisir un montant de paiement partiel.

   

3. (Facultatif) Sélectionnez un pourcentage de pourboire suggéré ou saisissez un montant personnalisé.

   

4. Appuyez sur Procéder au paiement.

5. Sélectionnez un mode de paiement, puis appuyez sur Payer pour confirmer le paiement.

   Les clients peuvent payer en utilisant n'importe quel mode de paiement disponible via votre compte Paiements Lightspeed, comme la carte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact et TWINT. Les modes de paiement disponibles dépendent de votre région.

   

Lorsque la facture est entièrement payée, l'application de caisse PDV restaurateurs reçoit une notification confirmant que la table est réglée.

Établissement de rapports avec Numériser pour payer

Toutes les transactions traitées au moyen de la fonctionnalité Numériser pour payer sont disponibles dans vos rapports Paiements Lightspeed.

FAQ sur Numériser pour payer

• Non. Numériser pour payer utilise le code QR déjà imprimé sur vos reçus, il n'est donc pas nécessaire de configurer Commande mobile ou les codes QR des tables.
• Oui. Vous pouvez personnaliser le texte qui apparaît à côté du code QR sur vos reçus imprimés en modifiant votre modèle de reçu.

• Les clients peuvent payer en utilisant n'importe quel mode de paiement disponible via votre compte Paiements Lightspeed, y compris :

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • American Express
  • Apple Pay, sur les appareils Apple
  • Google Pay, sur les appareils Android et dans le navigateur Chrome
  • iDEAL
  • Bancontact
  • Payconiq
  • TWINT

  Les modes de paiement disponibles varient selon votre région.

• Oui. Les clients peuvent choisir de régler certains articles uniquement, saisir un montant de paiement personnalisé ou régler la totalité de la somme. S'ils optent pour le paiement d'articles individuels, le reçu final inclura tous les articles de la commande, et pas seulement ceux qu'ils ont payés.
• Oui. Tous les frais de service ou rabais qui s'appliquent à la facture apparaissent dans le processus de paiement avant que le client ne paie.
• Oui. Les clients peuvent sélectionner un pourboire suggéré ou saisir un montant personnalisé au moment du paiement.
• Les pourboires sont attribués au membre du personnel affecté à la table.
• Oui. Après avoir payé, les clients peuvent saisir leur adresse courriel pour recevoir un reçu. Seul le reçu complet peut être envoyé par courriel. Les reçus correspondant à des paiements partiels ne sont pas pris en charge pour le moment.
• Oui. Une fois la facture entièrement payée, la table est automatiquement clôturée.
• Un seul paiement est traité à la fois. Si le solde change pendant que le client effectue son paiement, celui-ci voit s'afficher le nouveau montant avant de poursuivre.
• Non. Numériser pour payer vérifie le solde restant avant et pendant chaque paiement et rejette tout montant supérieur au total dû.
• Si l'application de caisse est hors ligne, le paiement ne peut pas être terminé et le client reçoit un message d'erreur. Le paiement est traité uniquement après la confirmation de l'application de caisse.