Votre établissement doit répondre à certaines exigences avant que vous ne puissiez installer votre matériel Lightspeed Restaurant. Cela comprend la mise en place du câblage pour votre réseau et vos besoins électriques, ainsi que d’autres préparatifs physiques. Notre guide décrit ce que vous devez préparer avant la date d’installation, que vous effectuiez cette dernière vous-même, que vous disposiez d’une assistance téléphonique ou que vous fassiez appel à un professionnel sur place.

La mise en réseau est un élément essentiel, mais complexe, de la préparation du site. Si possible, demandez à un professionnel de l’informatique de mettre en place votre réseau afin de vous assurer qu’il est parfaitement prêt à fonctionner avec Lightspeed Restaurant. Pour en savoir plus sur la mise en réseau, consultez notre article Mise en réseau pour Lightspeed Restaurant.

Connectivité Internet

Lightspeed Restaurant nécessite une connexion Internet stable à haut débit pour le traitement des paiements, la synchronisation avec le back-office et les fonctionnalités cloud. La vitesse Internet et le signal Wi-Fi sont deux facteurs qui déterminent si votre connexion est suffisamment puissante pour notre système.

• Vitesse Internet : Un débit descendant de 10 Mbit/s et un débit ascendant de 512 Kbit/s sont nécessaires pour chaque caisse. Choisissez un forfait Internet suffisamment rapide pour gérer tous les appareils que vous utiliserez, ainsi que toute autre activité sur le réseau.
• Puissance du signal Wi-Fi : Les appareils Wi-Fi doivent avoir un indicateur de puissance du signal reçu (RSSI) supérieur à -67 dBm. Plus il est proche de 0, plus le signal est puissant. Pour parvenir à ce niveau, assurez-vous que chaque appareil Wi-Fi peut être placé dans un rayon de 100 m² autour du routeur ou d’un point d’accès.

Après avoir configuré votre réseau, testez votre connectivité dans la partie la plus éloignée de chaque zone de service pour vous assurer qu’elle répond à ces normes.

Matériel réseau

Lightspeed Restaurant a besoin de son propre réseau dédié. Nous vous présentons ici le matériel dont vous avez besoin pour établir ce réseau, ainsi que des exemples de connexion. Cette infrastructure doit être entièrement mise en place avant l’installation de votre matériel de caisse.

Modem

Un modem, généralement fourni par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), convertit le signal Internet entrant dans un format que votre réseau local peut utiliser. Il fait office de passerelle entre votre FAI et votre réseau interne.

• Emplacement : Choisissez un emplacement qui vous permettra de réduire au maximum la longueur du câblage nécessaire. Veillez à ce qu’il soit proche à la fois du point de connexion entrant du FAI et de l’endroit où vous avez prévu de placer votre routeur.
• Câblage : Connectez votre modem à une source d’alimentation, au câble de votre FAI à son point d’entrée dans les locaux et à votre routeur.

Routeur

Vous devez également disposer d’un routeur dédié exclusivement au trafic Lightspeed Restaurant. Le routeur crée votre réseau local et gère la communication avec Internet. Si votre FAI vous a fourni un routeur, achetez le vôtre pour mieux le contrôler. Si le signal Wi-Fi du routeur n’est pas assez puissant, utilisez des points d’accès pour étendre sa portée à l’ensemble de votre restaurant.

• Emplacement : Choisissez un endroit éloigné des appareils électroniques (micro-ondes, téléphones, etc.), des obstacles (murs en béton, objets métalliques, etc.) et des sources de chaleur (cuisine, équipement audio, etc.).
• Câblage : Connectez votre routeur et votre modem à l’aide d’un câble Ethernet de catégorie 5e (ou supérieure) avec des connecteurs RJ45. Si votre routeur ne dispose pas de suffisamment de ports Ethernet pour tous vos appareils en réseau local (imprimantes, terminaux de paiement, etc.), vous aurez besoin d’un commutateur réseau.
• Mise en place : Placez le routeur dans un endroit ouvert, central et surélevé. Si vous êtes obligé de le placer dans un espace clos, veillez à ce qu’il y ait au moins 7 cm de libre de chaque côté du routeur afin d’éviter une surchauffe.
• Configuration : Si Lightspeed ne gère pas votre réseau, vous devrez régler plusieurs types de paramètres, notamment l’accès, la sécurité, la conformité et d’autres exigences présentées dans notre article plus général sur la mise en réseau.

Routeur Zyxel, disponible auprès de Lightspeed

Points d’accès

Les points d’accès étendent votre signal Wi-Fi aux zones non couvertes par le routeur. Ils permettent de s’assurer que les caisses, les imprimantes, les terminaux de paiement et les autres équipements sans fil disposent d’une connexion stable lorsque cela est nécessaire.

• Emplacement : Si vous avez besoin de points d’accès, installez-les tous les 100 m² environ. Comme pour un routeur, la portée peut être perturbée par des obstacles physiques et sans fil. Installez les points d’accès aux étages supérieurs et inférieurs à l’emplacement de votre routeur, en les répartissant de manière à réduire les interférences.
• Câblage : Utilisez des câbles Ethernet de catégorie 5e (ou supérieure) avec des connecteurs RJ45 pour connecter les points d’accès à votre routeur (ou à un commutateur qui renvoie au routeur). De nombreux points d’accès bénéficient d’une alimentation par câble Ethernet (PoE), il n’y a donc pas forcément de câble d’alimentation distinct.
• Mise en place : Installez les points d’accès au plafond ou à une hauteur supérieure à 2,5 m.
• Configuration : Si vous gérez votre propre réseau, vous devrez régler plusieurs types de paramètres, notamment l’accès, la sécurité, la conformité et d’autres exigences présentées dans notre article plus général sur la mise en réseau.

Point d’accès Zyxel, disponible auprès de Lightspeed

Commutateurs réseau

Les commutateurs constituent des ports Ethernet supplémentaires permettant de connecter des appareils à votre réseau. Utilisez un commutateur lorsque vous avez besoin de plus de ports que ceux fournis par votre routeur pour les appareils en réseau local, comme certaines imprimantes ou certains terminaux de paiement.

• Emplacement : Placez les commutateurs réseau à proximité des groupes d’appareils qui nécessitent des connexions filaires.
• Câblage : Connectez les commutateurs à votre routeur en utilisant des câbles Ethernet de catégorie 5e ou supérieure avec des connecteurs RJ45.
• Planification : Veillez à ce que votre commutateur dispose de suffisamment de ports pour accueillir tout votre matériel filaire, ainsi que de quelques ports supplémentaires, en cas d’ajout éventuel de matériel. Étiquetez clairement tous les ports pour les identifier et les gérer plus facilement.

Commutateur réseau Zyxel, disponible auprès de Lightspeed

Exemples de configuration réseau

Les exemples suivants montrent des associations de matériel réseau que vous pourriez utiliser dans différents types d’établissements pour établir votre réseau Lightspeed Restaurant.

Configuration réseau simple

Cet exemple concerne un établissement de restauration rapide situé dans un espace restreint. Dans ce scénario, le réseau comporte les éléments suivants :

• Un modem : Connecté à votre FAI et à une source d’alimentation.
• Un routeur : Relié au modem par un câble Ethernet, il fournit une couverture Wi-Fi de base et un nombre limité de ports pour les appareils filaires. Ce routeur doit être réservé exclusivement aux appareils Lightspeed.
• Des caisses : Connectées par Wi-Fi au routeur Lightspeed.
• Des imprimantes de tickets et de bons de commande : Reliées par un câble Ethernet au même routeur que les caisses.
• Un ou plusieurs terminaux de paiement (non illustrés) : Connectés par Wi-Fi, câble Ethernet ou Bluetooth, selon le modèle.

Configuration réseau complexe

Cet exemple concerne un restaurant à service complet situé dans un grand espace. Dans ce scénario, le réseau comporte les éléments suivants :

• Un modem : Connecté à votre FAI et à une source d’alimentation.
• Un routeur : Relié au modem par un câble Ethernet, il fournit une couverture Wi-Fi de base et un nombre limité de ports pour les appareils filaires. Ce routeur doit être réservé exclusivement aux appareils Lightspeed.
• Un commutateur : Relié au routeur par un câble Ethernet, il fournit des ports supplémentaires pour les appareils filaires.
• Un point d’accès : Relié au routeur par un câble Ethernet, il étend le signal Wi-Fi à une zone du restaurant non couverte par le routeur.
• Des imprimantes de tickets et de bons de commande : Reliées par un câble Ethernet au commutateur branché au routeur Lightspeed.
• Des caisses : Connectées par Wi-Fi au point d’accès ou au routeur.
• Un ou plusieurs terminaux de paiement (non illustrés) : Connectés par Wi-Fi, câble Ethernet ou Bluetooth, selon le modèle.

Câbles et alimentation

Un câblage réseau et des systèmes électriques appropriés garantissent la fiabilité et la sécurité du fonctionnement de Lightspeed Restaurant. Cette section présente les exigences relatives à ces éléments, comme la présence d’un nombre suffisant de câbles du bon type.

Câblage réseau

Le câblage réseau relie votre modem, votre routeur et les autres appareils filaires du système Lightspeed Restaurant. Un câblage adéquat garantit la fiabilité de la transmission des données et des connexions pour tous les appareils du réseau.

• Type : Utilisez des câbles Ethernet de catégorie 5e ou supérieure avec des connecteurs RJ45 pour vos connexions réseau filaires.
• Norme de terminaison : Assurez-vous que la terminaison des connecteurs RJ45 est effectuée selon le schéma de câblage TIA/EIA 568B, la norme en vigueur dans les réseaux commerciaux.
• Quantité : Vous devez disposer d’assez de câbles pour effectuer toutes les connexions nécessaires au réseau et aux appareils.
• Connectivité : Connectez les câbles de tous vos appareils à votre routeur Lightspeed ou à un commutateur réseau qui renvoie au routeur.
• Organisation : Étiquetez tous les câbles Ethernet branchés au modem, au commutateur ou au routeur pour les identifier plus facilement en cas de panne.

Ports muraux

Les ports muraux, également appelés prises Ethernet, sont des points de connexion réseau installés dans les murs ou les sols. Ils offrent un accès pratique au réseau et permettent une installation plus propre et mieux organisée.

• Délai : Si vous souhaitez utiliser des ports muraux, ils doivent être mis en place avant l’installation du matériel Lightspeed Restaurant.
• Connectivité : Assurez-vous que tous les ports muraux disposent d’une connexion directe au routeur Lightspeed ou à un commutateur qui renvoie au routeur.
• Installation : Branchez les câbles réseau directement depuis leur point de terminaison jusqu’au routeur ou au commutateur, sans connexions ou séparations intermédiaires.

Prises de courant

Veillez à disposer d’un nombre suffisant de prises de courant à proximité de l’endroit où vous avez l’intention d’installer chaque caisse. Utilisez des parasurtenseurs pour augmenter le nombre de branchements possibles tout en protégeant votre équipement. Prenez en compte tous les appareils qui devront être alimentés, y compris les caisses, les imprimantes, les lecteurs de cartes et tout autre matériel.

Gestion des câbles

Prévoyez la gestion des câbles qui traverseront votre restaurant avant l’installation de Lightspeed Restaurant. Vous pouvez faire des trous dans les comptoirs ou utiliser des chemins de câbles pour organiser les fils et les cacher. Faites ces préparatifs avant la date d’installation pour réduire les risques de trébuchement et les distractions.

Installation et préparatifs finaux

Prenez en compte les délais, les modifications de l’espace et l’organisation du matériel lorsque vous planifiez votre installation Lightspeed Restaurant. Cette section aborde les derniers points auxquels vous devez penser avant l’installation.

Planifier en fonction de votre entreprise

Prévoyez l’installation de votre matériel Lightspeed Restaurant à un moment où aucun chantier n’est en cours et où votre entreprise est fermée. Un environnement calme et sans perturbation permet une installation plus efficace et moins de complications potentielles.

Modifier votre espace

Si vous devez modifier votre espace de travail, faites-le avant la date d’installation. Ces modifications concernent :

• l’installation de prises de courant ou de ports muraux supplémentaires ;
• le passage de câbles Ethernet dans les murs ou les plafonds ;
• la création d’espaces dédiés aux caisses ou aux imprimantes ;
• le renforcement des comptoirs ou des tables pour qu’ils puissent accueillir l’équipement.

Les techniciens sous contrat avec Lightspeed ne peuvent pas percer ou monter du matériel sur du carrelage, du béton, de l’acier inoxydable, du marbre ou du granit. Si nécessaire, demandez à un entrepreneur agréé de s’occuper de ces tâches au préalable, ou prévoyez d’utiliser d’autres surfaces.

Rassembler tout le matériel et les câbles

Rassemblez tout le matériel et les câbles dont vous aurez besoin dans un endroit spécifique de votre établissement avant de procéder à l’installation. Il s’agit notamment des caisses, des imprimantes, des lecteurs de cartes, des commutateurs réseau, des points d’accès et de tous les câbles nécessaires. En ayant tout sous la main, le processus sera plus simple et vous éviterez les retards dus à l’absence de certains composants.

Créer un compte Apple

Allumez tous vos iPad et suivez l’assistant de configuration initiale. Au cours de ce processus, créez un compte Apple pour pouvoir installer l’application Lightspeed Restaurant POS (K) ultérieurement.

Liste de contrôle de la préparation du site

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Cette liste de contrôle récapitule toutes les conditions requises pour s’assurer que votre site est prêt pour l’installation du matériel Lightspeed Restaurant.

Configuration réseau et connectivité

• Branchez votre modem au câble de votre FAI et à une source d’alimentation.
• Installez un routeur distinct réservé aux appareils Lightspeed et connectez-le à votre modem.
• Vérifiez que le routeur dispose de suffisamment de ports de réseau local pour accueillir tout le matériel. Si nécessaire, installez un commutateur réseau pour ajouter des ports.
• Installez des points d’accès à des endroits stratégiques pour couvrir toutes les zones dans lesquelles des appareils sans fil seront utilisés.
• Étiquetez clairement tous les ports réseau pour les identifier et les gérer facilement.
• Obtenez le mot de passe de votre réseau sans fil.
• Configurez votre réseau pour qu’il réponde aux exigences en matière d’accès, de sécurité et de conformité, ainsi qu’à d’autres exigences présentées dans notre article plus général sur la mise en réseau.
• Testez votre connectivité pour vérifier qu’elle répond à nos exigences en matière de vitesse (10 Mbit/s de débit descendant et 512 Kbit/s de débit ascendant) et de RSSI (supérieur à -67 dBm).

Câbles et alimentation

• Procurez-vous suffisamment de câbles Ethernet de catégorie 5e ou supérieure avec des connecteurs RJ45 pour toutes les connexions filaires.
• Vérifiez que les ports muraux sont préinstallés et qu’ils disposent d’une connexion directe au routeur Lightspeed ou à un commutateur qui y renvoie.
• Vérifiez que suffisamment de prises de courant sont disponibles à proximité de chaque caisse et de chaque appareil périphérique.
• Mettez en œuvre des solutions de gestion des câbles, par exemple en perçant des trous dans les comptoirs ou en utilisant des chemins de câbles.

Installation et préparatifs finaux

• Prévoyez l’installation à un moment où l’entreprise est fermée et sans travaux.
• Effectuez toutes les modifications de l’espace nécessaires (installation de prises de courant, passage de câbles, renforcement des comptoirs, par exemple) avant de procéder à l’installation de Lightspeed.
• Créez des espaces dédiés aux caisses et aux imprimantes si nécessaire.
• Veillez à ce que chaque caisse soit située dans un rayon de 100 m² autour d’un routeur ou d’un point d’accès.
• Rassemblez tout le matériel et les câbles dans un endroit spécifique de votre établissement.
• Allumez tous les iPad et créez un compte Apple.

Attachments

• Lightspeed K-Series - Site readiness checklist.pdf70 ko