L’imprimante de tickets de caisse Star mC-Print3 se connecte à votre réseau via un câble de réseau local, ou à votre iPad via un câble USB. Pour configurer l’imprimante Star mC-Print3, vous devez insérer du papier dans l’imprimante, la connecter à votre réseau ou votre iPad et l’ajouter au back-office. Les étapes de configuration varient selon la connexion choisie (réseau local ou USB).
Les éléments nécessaires
- Imprimante Star mC-Print3
- Câble d’alimentation
- Câble de réseau local (pour une configuration en réseau local)
- Câble Lightning vers USB (pour une configuration USB)
- Rouleau de papier (57 x 40 mm)
- Rouleau d’essai inclus
- Rouleaux entiers vendus séparément
Insérer un rouleau de papier
- Tirez sur le levier situé sur le côté gauche à l’avant de l’imprimante pour ouvrir le couvercle de l’imprimante.
- Insérez le rouleau de papier de manière à ce que le papier s’insère dans l’imprimante par le haut, tout en vous assurant que le rouleau reste compact.
- Tirez le papier pour qu’il dépasse le coupe-papier situé à l’avant de l’imprimante.
- Poussez le couvercle vers le bas pour fermer le levier.
Après avoir inséré du papier dans votre imprimante, vous pouvez la connecter à votre réseau.
Connecter l’imprimante Star mC-Print3 à votre réseau ou à votre iPad
L’imprimante Star mC-Print3 peut être configurée à l’aide d’un câble de réseau local pour la connecter à votre réseau, ou d’un câble USB pour la connecter à votre iPad. Les étapes de configuration varient selon le mode de connexion choisi (réseau ou iPad).
Connecter l’imprimante Star mC-Print3 (réseau local) à votre réseau
- Enlevez le couvercle arrière de votre imprimante.
- Branchez le câble pour réseau local sur le port de réseau local de votre imprimante.
- Branchez l’autre extrémité du câble pour réseau local sur le port de réseau local de votre routeur.
- Branchez le câble d’alimentation à votre imprimante.
- Branchez l’autre extrémité du câble d’alimentation sur une prise électrique.
- Remettez le couvercle arrière de votre imprimante en place.
- Appuyez sur le bouton de mise en marche pour allumer votre imprimante. Le voyant vert clignote pour vous indiquer que vous l’avez correctement allumée.
Après avoir connecté votre imprimante à votre réseau, vous pouvez imprimer une page d’autotest.
Imprimer une page d’autotest
La page d’autotest indique l’adresse MAC et l’adresse IP de votre imprimante. Vous en aurez besoin pour ajouter votre imprimante au back-office par la suite.
- Éteignez votre imprimante.
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et appuyez sur le bouton de mise en marche jusqu’à l’impression de la page d’autotest.
- Relâchez le bouton d’alimentation pour arrêter l’impression.
- Conservez la page d’autotest, car les informations qu’elle contient seront importantes pour la section suivante.
Après avoir imprimé la page d’autotest, vous pouvez ajouter votre imprimante au back-office.
Connecter l’imprimante Star mC-Print3 (USB) à votre iPad
- Enlevez le couvercle arrière de votre imprimante.
- Branchez le câble Lightning à votre iPad.
- Connectez l’extrémité USB de votre câble Lightning au port USB de votre imprimante.
- Branchez le câble d’alimentation de votre imprimante sur une prise électrique.
- Remettez le couvercle arrière de votre imprimante en place.
- Appuyez sur le bouton de mise en marche pour allumer votre imprimante. Le voyant vert clignote pour vous indiquer que vous l’avez correctement allumée.
Après avoir connecté votre imprimante à votre iPad, vous pouvez l’ajouter au back-office.
Ajouter l’imprimante Star mC-Print3 au back-office
Ajouter l’imprimante Star mC-Print3 vous permet de configurer une connexion entre l’imprimante et votre caisse. Les étapes de configuration varient selon le mode de connexion choisi (réseau ou iPad).
Ajouter l’imprimante Star mC-Print3 (réseau local) au back-office
- Connectez-vous au back-office.
- À partir du menu de navigation, accédez à Configuration > Impression > Imprimantes.
- Cliquez sur Ajouter une imprimante.
- Nommez l’imprimante Star mC-Print3 (réseau local).
- Saisissez l’adresse MAC telle qu’indiqué sur votre page d’autotest.
- Sélectionnez Star mc-Print 3 RL dans le menu déroulant Pilote d’impression.
- Cliquez sur la case à cocher pour Désactiver la vérification de l’état de l’imprimante (utile pour les anciens modèles).
- Cliquez sur Enregistrer.
Après avoir ajouté votre imprimante au back-office, vous pouvez commencer à imprimer des bons de commande et des tickets depuis votre caisse.
Ajouter l’imprimante Star mC-Print3 (USB) au back-office
- Connectez-vous au back-office.
- À partir du menu de navigation, accédez à Configuration > Impression > Imprimantes.
- Cliquez sur Ajouter une imprimante.
- Nommez l’imprimante d’après son modèle, sa fonction ou son emplacement (p. ex. Star mC-Print, Imprimante de cuisine…).
- Sélectionnez Star mc-Print 3 USB dans le menu déroulant Pilote d’impression.
- Cliquez sur la case à cocher pour Désactiver la vérification de l’état de l’imprimante (utile pour les anciens modèles).
- Cliquez sur Enregistrer.
Après avoir ajouté votre imprimante au back-office, vous pouvez commencer à imprimer des bons de commande et des tickets depuis votre caisse.
Déchiffrer les codes des voyants
Les voyants de votre imprimante donnent des renseignements essentiels concernant son fonctionnement et tout problème potentiel.
L’imprimante Star mC-Print3 dispose de trois voyants : Power (alimentation), Bluetooth et Network (réseau). Leur couleur et leur état (allumé, éteint ou en train de clignoter) vous donnent des renseignements sur la situation de l’imprimante.
Voyant Power
Le voyant Power de l’imprimante Star mC-Print3 s’allume et clignote en bleu, rouge ou violet pour vous renseigner sur son alimentation, vous avertir de quelque chose ou vous indiquer une erreur.
| Couleur du voyant Power | Schéma de clignotement | Signification | Étapes de dépannage |
| Bleu | Voyant fixe | L’imprimante est allumée et fonctionne correctement. | Aucun |
| Bleu |
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L’imprimante surchauffe. | Une fois l’imprimante revenue à une température normale, l’impression reprendra automatiquement. Si le problème persiste, contactez le fabricant. |
| Bleu et rouge | Voyant bleu fixe, clignote en rouge toutes les deux secondes | Il n’y a presque plus de papier dans l’imprimante. | Remplacez le rouleau de papier de l’imprimante. |
| Rouge | Voyant fixe | Le couvercle de l’imprimante est ouvert. | Mettez un rouleau de papier dans l’imprimante et refermez le couvercle. |
| Violet | Clignote rapidement | Il y a un problème avec le massicot. | Éteignez l’imprimante et décoincez le papier. Si le problème persiste, contactez le fabricant. |
| Violet | Clignote toutes les deux secondes | Il y a un problème avec la source d’alimentation ou le moteur. | Éteignez votre imprimante et rallumez-la, ou branchez-la sur une autre prise. Si le problème persiste après ces deux étapes, contactez le fabricant. |
| Violet | Clignote deux fois toutes les deux secondes | Il y a un problème avec le capteur de température de la tête d’impression. | Éteignez votre imprimante et rallumez-la. Si le problème persiste, contactez le fabricant. |
Voyant Bluetooth
Le voyant Bluetooth de l’imprimante Star mC-Print3 est bleu et indique l’état de la connexion Bluetooth.
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Schéma de clignotement (voyant bleu) |
Signification | Étapes de dépannage |
| Voyant fixe | L’imprimante est correctement connectée en Bluetooth. | Aucun |
| Désactivée | L’imprimante n’est pas connectée en Bluetooth. | Connectez ou reconnectez l’imprimante à votre iPad via le Bluetooth. |
Voyant Network (réseau)
Le voyant Network de l’imprimante Star mC-Print3 est vert et indique l’état de la connexion au réseau.
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Schéma de clignotement (vert) |
Signification | Étapes de dépannage |
| Voyant fixe | L’imprimante est correctement connectée au réseau. | Aucun |
| Clignote rapidement | L’imprimante ne parvient pas à obtenir une adresse IP. | Rebranchez le câble Ethernet entre votre imprimante et votre routeur, ou branchez-le sur un autre port du routeur. |
| Désactivée | L’imprimante n’est pas connectée au réseau. | Si l’imprimante utilise une adresse IP dynamique, vérifiez que le serveur DHCP fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, configurez une adresse IP statique sur votre imprimante. |
Dépannage
Votre imprimante ne fonctionne pas correctement ? Consultez notre guide de dépannage des problèmes d’impression pour découvrir en détail comment résoudre les problèmes les plus courants.