Créez un compte utilisateur caisse dédié pour chaque employé·e qui aura besoin d'accéder à l'application Lightspeed Restaurant. Lorsque vous ajoutez un utilisateur caisse, vous pouvez soit l'affecter à un groupe d'utilisateurs, soit ajuster ses autorisations individuellement. Une fois qu'un utilisateur a été créé, vous pouvez modifier son compte caisse à partir du back-office.

Ajout d’utilisateurs caisses

Ajoutez des utilisateurs caisses individuellement ou en lot à partir du back-office.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Utilisateurs.

3. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

   

4. (Facultatif) Choisissez un groupe d’utilisateurs dans le menu déroulant. Si vous avez au moins deux utilisateurs caisses qui ont besoin d'autorisations similaires (par ex., vos serveurs, vos barmen/barmaids ou vos managers), nous vous recommandons de définir les autorisations au niveau du groupe d’utilisateurs, plutôt que de le faire individuellement.
5. Saisissez le nom d'utilisateur, le prénom et le nom de famille de l'utilisateur.
   • Adresse e-mail : saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur ici. Si Lightspeed Tasks est activé, il s'agira de l'adresse e-mail utilisée pour les notifications.
   • Nom d’utilisateur : Apparence du nom de l’utilisateur sur la caisse.
   • Prénom : Prénom de l’utilisateur.
   • Nom : Nom de l’utilisateur.
6. Configurez l'accès à la caisse de l'utilisateur, notamment la définition de son PIN et de son QR code pour la connexion.
7. Configurez les autorisations de l’utilisateur.
8. Cliquez sur Enregistrer pour terminer la création d’utilisateur.

Modifier un utilisateur caisse

Modifiez les utilisateurs caisses pour modifier ou ajouter des autorisations, ou pour modifier les détails de l’utilisateur tels que le nom d'utilisateur.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Utilisateurs.

3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez modifier, ou cliquez sur l'icône des trois points et sélectionnez Configurer.

   

4. Apportez les modifications souhaitées aux données de l’utilisateur.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Actions rapides pour l'utilisateur caisse

Les options de configuration des utilisateurs de la page Caisse > Utilisateurs vous permettent d'effectuer un certain nombre d'actions rapides pour gagner du temps. Cliquez sur l'icône des trois points pour accéder à ces actions.

• Dupliquer l’utilisateur : créez une copie personnalisable d’un utilisateur existant avec les mêmes paramètres.
• Modifier les lieux de vente : ajoutez ou retirez l’utilisateur des lieux de vente existants.
  1. Cliquez sur le menu déroulant pour choisir un établissement.

  2. Cliquez sur le + pour ajouter l'utilisateur à cet établissement.

     

  3. (Facultatif) Cliquez sur Supprimer l'accès à côté d'un établissement pour supprimer l'utilisateur de cet emplacement.
  4. Cliquez sur Retour pour enregistrer vos modifications et revenir à la page Utilisateurs caisses.

Attribution d’une configuration de caisse à des utilisateurs

Vous pouvez attribuer des utilisateurs caisses à une configuration de caisse de sorte que la configuration ne soit visible que par ces utilisateurs spécifiques. Cette fonction est utile si certains utilisateurs ne travaillent que dans certaines parties de l’entreprise ou avec des menus spécifiques.

Par défaut, tous les utilisateurs sont attribués à toutes les configurations de caisse lors de leur création. Désattribuez un utilisateur pour lui retirer l'accès à cette configuration de caisse. Les utilisateurs caisse qui ont été désactivés puis réactivés devront être réattribués à toutes les configurations pertinentes.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Configurations.
3. Dans la colonne Nom de la configuration, cliquez sur le nom de la configuration que vous souhaitez modifier.
4. Sélectionnez l’onglet Paramètres de caisse.

5. Dans la section Autorisations, sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez autoriser dans cette configuration.

   

6. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Archivage d’utilisateurs caisses

Si un employé ou un ancien employé n’a plus besoin d’accéder à la caisse, vous pouvez désactiver son compte depuis le back-office. L’utilisateur caisse ne pourra plus se connecter à la caisse une fois son compte désactivé.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Utilisateurs.

3. Cliquez sur le nom de l’utilisateur que vous souhaitez modifier, ou cliquez sur l'icône des trois points et sélectionnez Configurer.

   

4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section État de l'utilisateur et cliquez sur Désactiver l'utilisateur. L'utilisateur n'apparaîtra plus dans votre liste d'utilisateurs caisses ni dans les groupes d'utilisateurs.

Paramètres de l’utilisateur caisse

Ces paramètres contrôlent les autorisations spécifiques d’une personne dans l’application de caisse Lightspeed Restaurant, ainsi que son nom d’utilisateur et la façon dont son nom est affiché sur les rapports.

Accès à la caisse

• Code PIN : attribuez un Code PIN que l’utilisateur doit utiliser pour se connecter à la caisse. Ce Code PIN peut comporter de 4 à 6 chiffres.
• Identifiant pour les commandes locales : attribuez un identifiant spécifique à un utilisateur pour l'intégration Drinkotec ou la fonctionnalité Paiement à table. Ce code PIN doit comporter 4 chiffres.
• Identifiant iButton : pour les entreprises utilisant une clé Dallas, saisissez le numéro de la clé Dallas dans ce champ afin que Lightspeed puisse faire la correspondance entre cet utilisateur et la clé.
• QR code : générez un QR code que cet utilisateur peut scanner au lieu d'utiliser un bouton de connexion.
• Visibilité : l'utilisateur est visible dans l'application de caisse.

Autorisations utilisateur de la caisse

Les autorisations d'utilisateur caisse ne seront visibles que si un utilisateur n'a pas été ajouté à un groupe d'utilisateurs. Les utilisateurs qui ont été ajoutés à un groupe d'utilisateurs disposeront automatiquement de tous les droits accordés au groupe. Cochez la case à côté de chaque autorisation que vous souhaitez accorder à l'utilisateur.

Accès aux rapports

Cette autorisation peut être modifiée même si l'utilisateur fait déjà partie d'un groupe. Cliquez sur le menu déroulant pour permettre à l'utilisateur de consulter ses propres rapports, les rapports de manager ou pour ne lui permettre de ne consulter aucun rapport.

Rabais disponibles

Permettez à l'utilisateur d'appliquer des rabais spécifiques.

Tickets et bons de commande

• Duplicatas de tickets : l'utilisateur peut imprimer des copies des tickets clients.
• Tickets par e-Mail : l'utilisateur peut envoyer les tickets clients par e-mail.
• Fiches : l'utilisateur peut créer des tickets partiels.
• Gestion des modes de paiement : l'utilisateur peut modifier le mode de paiement sur les reçus.
• Gestion de l'impression : l'utilisateur peut gérer les paramètres d'impression pour les centres de production.
• Impression de bons de commande : l'utilisateur peut réimprimer des bons de commande en mode commande à table.

Annulations

• Remboursements de commandes : l'utilisateur peut annuler et rembourser les transactions traitées.
• Remboursements partiels : l'utilisateur peut effectuer des remboursements partiels ou rembourser des articles individuels sur les transactions traitées.
• Réouverture des commandes depuis les remboursements : l'utilisateur peut rembourser et rouvrir les commandes clôturées.
• Annulations de lignes: l’utilisateur peut annuler des articles qui ont déjà été envoyés en production.

Commandes

• Gestion du profil de commande : l'utilisateur peut ajouter ou modifier un profil de commande.
• Transfert d’articles : l'utilisateur peut transférer des articles entre les différentes commandes ou tables.
• Accès aux Tables : l'utilisateur peut accéder aux tables attribuées à d'autres utilisateurs.
• Transfert de tables : l'utilisateur peut transférer des tables à d'autres utilisateurs.

Paiements

• Accès au tiroir-caisse : l'utilisateur peut ouvrir le tiroir-caisse sans traiter de transaction.
• Division des commandes : l'utilisateur peut diviser une commande en plusieurs additions distinctes.
• Pourboires : l'utilisateur peut ajouter manuellement des pourboires aux commandes.

Périodes

• Accès à l'horodateur : l'utilisateur peut pointer les arrivées et les départs sur la caisse.
• Gestion des services : l'utilisateur peut ouvrir et clôturer des services.

Configurations

• Configuration de la gestion : l'utilisateur peut modifier les configurations de caisse actuelles.
• Restrictions de vente : l'utilisateur peut définir des limites de quantité directement à partir de la caisse.
• Rechargement de la configuration : l'utilisateur peut reconfigurer les paramètres actuels de la caisse pour appliquer les mises à jour du back-office.
• Gestion des clients : l'utilisateur peut modifier les comptes clients sur la caisse.
• Gestion des terminaux : l'utilisateur peut gérer ou configurer les terminaux de paiement.
• Gérer les commandes en ligne : l'utilisateur peut activer ou désactiver les commandes en ligne.
• Gérer l'écran d’affichage cuisine (KDS): L'utilisateur peut accéder à la configuration de l'écran d’affichage cuisine (KDS) sur la caisse.

Prochaines étapes