Créez des groupes d’utilisateurs dans le back-office pour y affecter des utilisateurs caisses afin de leur accorder des autorisations spécifiques sans avoir à le faire individuellement.

Affectez les utilisateurs à l'un des quatre groupes du back-office, ou laissez un utilisateur en dehors d'un groupe pour configurer ses autorisations manuellement.

Création de groupes d’utilisateurs caisses

Utilisez les groupes d’utilisateurs caisses pour accorder rapidement plusieurs autorisations aux utilisateurs. Vous pouvez avoir plusieurs groupes du même type, à condition qu'ils possèdent chacun un nom différent.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Caisse > Groupes d’utilisateurs.
3. Cliquer sur Créer un groupe.
4. Saisissez le nom du groupe, par exemple Managers.
5. Choisissez l'un des quatre types de groupe : Personnel de salle, Manager, Stagiaire ou Suivi des services.

• Personnel de salle : les utilisateurs de ce groupe peuvent uniquement accéder aux paramètres configurés par un manager.
• Manager : les utilisateurs de ce groupe peuvent accéder à tous les paramètres de l'application de caisse.
• Stagiaire : les utilisateurs de ce groupe peuvent uniquement traiter des transactions d'entraînement, qui n'affecteront pas les données de vente ou les rapports.
• Suivi des services : les utilisateurs de ce groupe peuvent uniquement utiliser l'application de caisse pour pointer leurs arrivées et leurs départs afin de suivre leurs heures de service.

Modification des groupes d’utilisateurs caisses

Modifiez le nom et les paramètres de vos groupes d’utilisateurs caisse à partir du back-office si vous avez besoin d'effectuer des modifications.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Caisse > Groupes d’utilisateurs.
3. Cliquez sur le nom du groupe que vous souhaitez modifier, ou cliquez sur l'icône des trois points et sélectionnez Configurer.

   

4. Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Attribution d’un groupe à un utilisateur

Attribuez ou réattribuez des utilisateurs déjà créés à un groupe d’utilisateurs à partir du back-office.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Caisse > Groupes d’utilisateurs.
3. Cliquez sur l'icône des trois points à côté du groupe d’utilisateurs que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier les membres.
4. Cliquez sur + Ajouter un membre.
5. Sélectionnez un utilisateur dans le menu déroulant ou recherchez un nom d'utilisateur spécifique. L'utilisateur sera automatiquement ajouté au groupe.

Pour retirer un utilisateur d'un groupe, cliquez sur Supprimer du groupe à côté de son nom.

Autorisations utilisateur de la caisse

Ces autorisations ne peuvent être définies que pour le type de groupe Personnel de salle. Elles régissent l'accès des utilisateurs de caisse de ce groupe.

Tickets et bons de commande

• Duplicatas de tickets : l'utilisateur peut imprimer des copies des tickets clients.
• Tickets par e-Mail : l'utilisateur peut envoyer les tickets clients par e-mail.
• Fiches : l'utilisateur peut créer des fiches.
• Gestion des modes de paiement : l'utilisateur peut modifier le mode de paiement figurant sur les tickets.
• Gestion de l'impression : l'utilisateur peut gérer les paramètres d'impression pour les centres de production.
• Impression de bons de commande : l'utilisateur peut réimprimer des bons de commande en mode commande à table.

Annulations

• Remboursements de commandes : l'utilisateur peut annuler et rembourser les transactions traitées.
• Remboursements partiels : l'utilisateur peut effectuer des remboursements partiels ou rembourser des articles individuels sur les transactions traitées.
• Réouverture des commandes depuis les remboursements : l'utilisateur peut rembourser et rouvrir les commandes clôturées.
• Annulations de lignes : l’utilisateur peut annuler des articles qui ont déjà été envoyés en production.

Commandes

• Gestion du profil de commande : l'utilisateur peut ajouter ou modifier un profil de commande.
• Transfert d’articles : l'utilisateur peut transférer des articles entre les différentes commandes ou tables.
• Accès aux Tables : l'utilisateur peut accéder aux tables attribuées à d'autres utilisateurs.
• Transfert de tables : l'utilisateur peut transférer des tables à d'autres utilisateurs.

Paiements

• Accès au tiroir-caisse : l'utilisateur peut ouvrir le tiroir-caisse sans traiter de transaction.
• Division des commandes : l'utilisateur peut diviser une commande en plusieurs additions distinctes.
• Pourboires : l'utilisateur peut ajouter manuellement des pourboires aux commandes.

Périodes

• Accès à l'horodateur : l'utilisateur peut pointer les arrivées et les départs sur la caisse.
• Gestion des services : l'utilisateur peut ouvrir et clôturer des services.

Configurations

• Configuration de la gestion : l'utilisateur peut modifier les configurations de caisse actuelles.
• Restrictions de vente : l'utilisateur peut définir des limites de quantité directement à partir de la caisse.
• Rechargement de la configuration : l'utilisateur peut reconfigurer les paramètres actuels de la caisse pour appliquer les mises à jour du back-office.
• Gestion des clients : l'utilisateur peut modifier les comptes clients sur la caisse.
• Gestion des terminaux : l'utilisateur peut gérer ou configurer les terminaux de paiement.

Paramètres de groupe

• Les serveurs doivent déclarer leurs pourboires au moment de pointer leur départ : au moment de pointer leur départ, les utilisateurs seront invités à déclarer le montant des pourboires qu'ils ont perçus à la fin de leur service d'utilisateur. Pour savoir comment cette fonctionnalité fonctionne, consultez la page Gestion des pourboires.
• Tous les pourboires reçus en espèces à la fin du service : les utilisateurs recevront leurs pourboires en espèces, quel que soit le mode de paiement d'origine utilisé pour laisser chaque pourboire. Le montant total des pourboires en espèces dû à l'utilisateur est indiqué dans son rapport utilisateur sur la caisse et dans le rapport des services du back-office.
• Déduction de la contribution pourboire : le pourcentage automatiquement déduit des pourboires reçus par les utilisateurs. Le montant de la déduction est indiqué en tant que contribution pourboire dans le rapport utilisateur de chaque employé·e sur la caisse.
• Compte du fonds de caisse initial : ce paramètre contrôle le mode de comptage des fonds de caisse sur l'application de caisse.
  • Le compte est désactivé : le fonds de caisse ne peut pas être compté sur l’application de caisse et sera toujours ouvert avec le montant par défaut saisi dans le champ Montant par défaut du fonds de caisse initial.
  • Le comptage est activé : Les utilisateurs peuvent soit compter le fonds de caisse réel et indiquer son montant, soit accepter le montant par défaut du fonds de caisse sans compter.
  • Le comptage est obligatoire : Les utilisateurs doivent compter le tiroir-caisse et indiquer son montant réel.
• Montant par défaut du fonds de caisse initial : le montant par défaut pour lequel le fonds de caisse ou le Wallet utilisateur sera ouvert sur l'application de caisse, sauf si l'utilisateur comptabilise les espèces et saisit le montant réel.
• Sélectionner un tiroir-caisse : sélectionnez le fonds de caisse ou le Wallet utilisateur qui sera utilisé pour les transactions des utilisateurs.
• Niveau d'accès aux rapports : choisissez si les membres de ce groupe peuvent consulter les rapports de niveau manager, leurs propres rapports ou s'ils ne peuvent consulter aucun rapport sur la caisse.
• Ce groupe définit les rabais disponibles pour ses membres : cochez cette case pour définir les rabais que ce groupe d'utilisateurs peut appliquer. Tous les rabais créés sont disponibles.

Prochaines étapes