L’imprimante Star SP700 est une imprimante matricielle à impact. Contrairement aux imprimantes thermiques, les impressions du modèle SP 700 ne se décolorent pas lorsqu’elles sont exposées à la chaleur. Ce type d’imprimante fonctionne donc bien dans les zones où il fait chaud, telles que les cuisines. Comme cette imprimante est plutôt bruyante, nous vous recommandons de l’utiliser pour imprimer des bons de commande dans les cuisines pour ne pas déranger les clients du restaurant.

L’imprimante Star SP700 est dotée d’un ruban encreur rouge et noir et prend donc en charge certains paramètres de configuration de la caisse, notamment la possibilité d’imprimer les sous-articles en rouge.

Les éléments nécessaires

Avant de configurer votre imprimante, assurez-vous que vous disposez du matériel suivant :

Matériel

Imprimante de tickets de caisse Star SP700

Ruban encreur

Rouleau de papier (57 x 40 mm)

Câbles de connexion

Le câble Ethernet n’est pas inclus dans votre commande, vous devrez le commander séparément. Assurez-vous que le câble Ethernet est suffisamment long pour relier votre routeur Internet et votre imprimante.

Câble d’alimentation

Câble Ethernet

Configurer l’imprimante Star SP700

Connecter l’imprimante à un réseau et à une source d’alimentation

Pour connecter votre imprimante, vous avez besoin du câble d’alimentation et du câble Ethernet.

L’imprimante doit être branchée sur le même routeur que celui utilisé pour votre caisse, afin que l’imprimante et la caisse soient sur le même réseau.

1. Branchez le câble d’alimentation sur l’imprimante.
2. Branchez l’autre extrémité du câble d’alimentation sur une source d’alimentation électrique, comme une prise murale.
3. Branchez le câble Ethernet sur le port de l’imprimante intitulé « 100/10 BASE ».
4. Branchez l’autre extrémité sur un port Ethernet de votre routeur.

Insérer le ruban encreur

1. Tournez la molette de la cassette du ruban encreur dans le sens des aiguilles d’une montre pour vous assurer que le ruban est bien tendu. Cela évitera que le ruban ne se tordre au moment de l’insertion de la cassette dans l’imprimante.
2. Ouvrez le couvercle avant de l’imprimante.
3. Insérez la cassette du ruban encreur (molette vers le haut) afin que le ruban se trouve derrière la tête d’impression, face à l’alimentation en papier. Appuyez sur la cassette jusqu’à entendre un clic, qui indique qu’elle est bien en place.
4. Une fois que la cassette est en place, tournez à nouveau la molette pour vous assurer que le ruban est bien tendu.
5. Fermez le couvercle avant.

Insérer un rouleau de papier

1. Ouvrez le couvercle arrière de l’imprimante en poussant le levier situé sur le côté droit vers l’extérieur, puis en soulevant le couvercle.
2. Insérez le rouleau de papier de manière à ce que l’extrémité s’insère dans l’imprimante par le bas. Ce faisant, veillez à ce que le rouleau de papier reste bien serré et ne se déroule pas.
3. Tirez le papier pour qu’il dépasse le coupe-papier situé à l’avant de l’imprimante.
4. Poussez le couvercle vers le bas pour le fermer.
5. Testez l’imprimante en l’allumant et en appuyant sur le bouton d’alimentation pour vous assurer que l’alimentation du papier fonctionne correctement. Lorsque l’impression commence, relâchez le bouton d’alimentation et coupez l’excédent de papier.

Trouver l’adresse IP de l’imprimante

Pour connecter votre imprimante et votre caisse, vous aurez besoin de connaître l’adresse IP de l’imprimante sur votre réseau. Pour la trouver, imprimez la page d’autotest :

1. Éteignez l’imprimante.
2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé.
3. Tout en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé, allumez l’imprimante.
4. Attendez que l’impression commence, puis relâchez le bouton d’alimentation.
5. Une fois la première page imprimée, appuyez une nouvelle fois sur le bouton d’alimentation pour terminer.

Au bas de la page d’autotest, vous trouverez la mention Current IP Parameters (état actuel des paramètres IP). Conservez cette page et relevez l’adresse IP, qui vous servira plus tard.

Si les paramètres IP actuels indiquent que l’adresse IP est 0.0.0.0, cela signifie que l’imprimante n’a pas pu se connecter au réseau. Vérifiez que le câble Ethernet relie bien votre imprimante et votre routeur, ou essayez de brancher le câble à un autre port Ethernet sur votre routeur et répétez les étapes ci-dessus.

Ajouter votre imprimante au back-office

Avant d’ajouter votre imprimante au back-office, assurez-vous que votre iPad est connecté au même réseau que votre imprimante. Une fois que votre iPad et votre imprimante sont sur le même réseau, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Impression > Imprimantes.
3. Cliquez sur Ajouter une imprimante.
4. Nommez l’imprimante (nous vous recommandons de lui donner un nom correspondant à sa fonction ou à son emplacement, par exemple Imprimante Star SP700 ou Imprimante de cuisine).
5. Saisissez l’adresse IP de l’imprimante dans le champ correspondant.
   

   Pour que Lightspeed Restaurant puisse se connecter à votre imprimante, l’adresse IP attribuée à l’imprimante (obtenue à la section 4) doit toujours correspondre à l’adresse IP saisie dans le back-office.

6. Dans le menu déroulant Pilote d’impression, sélectionnez Star SP700 LAN.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Imprimer un ticket école

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, connectez-vous à l’application Lightspeed Restaurant, rechargez votre configuration et imprimez un ticket école pour vous assurer que votre imprimante est connectée.

1. Dans l’application Restaurant POS, appuyez sur l’onglet Aperçu de l’état (les quatre points dans le menu de navigation).
2. Appuyez sur l’icône de recharge pour synchroniser l’appareil selon la dernière configuration du back-office.
3. Sélectionnez votre profil d’utilisateur depuis l’écran principal.
4. Cliquez sur Paramètres dans le menu de navigation.
5. Appuyez sur Centre d’impression.
6. Recherchez le nom de l’imprimante à partir de laquelle vous souhaitez imprimer un ticket école.
7. Appuyez sur Test d’impression
   

Après avoir imprimé un ticket école, vous pouvez commencer à utiliser votre imprimante Star SP700 pour imprimer des tickets depuis votre caisse.

Dépannage

• Votre imprimante sans fil et votre caisse doivent être connectées au même réseau pour communiquer correctement.

  Une adresse IP statique est un numéro fixe unique que vous pouvez attribuer à une imprimante sans fil pour vous assurer qu’elle reste constante sur votre réseau. Lors de la configuration d’une adresse IP statique, choisissez une adresse IP en dehors de la plage DHCP afin de réduire le risque de conflits d’adresses IP. Pour en savoir plus sur les réservations DHCP et les adresses IP statiques, consultez notre guide Principes du fonctionnement en réseau.

  1. Connectez votre iPad ou votre ordinateur au même réseau que votre imprimante.
  2. Ouvrez un navigateur Web sur votre caisse sans fil.
  3. Saisissez l’adresse IP de votre imprimante dans l’URL.
  4. Connectez-vous à Star Network Utility à l’aide des identifiants suivants :
     Utilisateur : root.
     Mot de passe : public
  5. Vous serez peut-être invité à modifier le mot de passe, mais ce n’est pas nécessaire. Appuyez sur Cancel (annuler).
  6. Dans le menu de gauche, accédez à IP Parameters > Static (paramètres IP > statique). Les champs correspondant à l’adresse IP et au masque de sous-réseau actuels doivent se remplir automatiquement. Si ce n’est pas le cas, saisissez manuellement la configuration réseau provenant de l’imprimante.
  7. Cliquez sur Soumettre.
  8. Dans le menu de gauche, accédez à Save > Save (enregistrer > enregistrer).
  9. Cliquez sur Execute (exécuter). L’imprimante de tickets de caisse va alors redémarrer et imprimer un nouveau rapport de configuration avec la mention Static (statique) à côté de l’adresse IP au lieu de DHCP.

• L’imprimante Star SP700 possède deux voyants : Power (alimentation) et Error (erreur). Le voyant Power s’allume en vert et le voyant Error s’allume en rouge. Ces voyants signalent un état ou une erreur. Le tableau ci-dessous présente certains des schémas lumineux les plus courants, leur signification et comment dépanner les erreurs signalées. Si le code d’erreur de votre imprimante ne figure pas dans la liste ci-dessous, consultez le guide de dépannage de l’imprimante Star pour obtenir de plus amples renseignements.

  

  

Si le problème persiste, contactez notre équipe de soutien technique.

Prochaines étapes