Pour que votre Smart Terminal soit prêt à l'emploi, vous devez d'abord charger le terminal et le connecter au Wi-Fi. Une fois l'appareil connecté à votre réseau, confirmez les informations relatives à la boutique affichées sur le terminal, puis jumelez le terminal avec votre application de caisse, soit directement depuis l'application de caisse, soit depuis votre back-office.

Il est important que vous utilisiez uniquement le terminal que vous fournira Lightspeed, car les terminaux provenant de tiers pourraient ne pas être configurés correctement en fonction de votre compte et présenter un risque pour la sécurité.

Matériel nécessaire

Smart Terminal

Câble de chargement

Configurer votre Smart Terminal

Avant de pouvoir jumeler votre Smart Terminal à votre compte Lightspeed, vous devrez d’abord vous assurer qu’il est chargé et configuré.

Le terminal de paiement Smart Terminal est fourni avec un câble de chargement USB-C et un adaptateur d’alimentation spécifique à votre zone géographique. Ce câble est conforme aux normes UL et aux normes du secteur USB.

Utilisez toujours le câble de chargement et l’adaptateur d’alimentation spécifique à votre zone géographique fournis par Lightspeed.

1. Branchez le câble USB au terminal et à une source d’alimentation. Vous pouvez poursuivre la configuration durant le chargement de la batterie. Pour éviter d’endommager le câble USB-C et le port de charge, suivez les étapes ci-dessous :
   • Insérez et retirez le câble de chargement en tenant l’extrémité qui se connecte au terminal ou à l’adaptateur d’alimentation, au lieu de tirer sur le fil. Ne forcez pas trop pour insérer ou retirer le câble de chargement.
   • N’insérez pas ou ne retirez pas le câble de chargement de travers. Il doit pouvoir bouger librement.
   • Avant d’insérer le câble de chargement, vérifiez toujours la présence de corps étrangers ou d’eau dans le câble et dans le port de charge du terminal de paiement. Si le terminal est utilisé dans des zones très humides, poussiéreuses ou contenant des résidus alimentaires, utilisez une station de charge pour éviter d’endommager le port de charge.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’allume.
3. Sélectionnez votre langue préférée sur l’écran d’accueil.
   Remarque : vous pouvez modifier ce paramètre ultérieurement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans le back-office Lightspeed.
4. Appuyez sur le bouton de flèche droite sur l’écran.

Une fois que vous avez mis votre terminal sous tension et sélectionné la langue, configurez votre connexion Wi-Fi.

Connecter le terminal à votre réseau Wi-Fi

Pour associer votre terminal à votre compte Lightspeed, vous devez vous assurer qu’il est connecté à votre réseau via Wi-Fi.

1. Sur l’écran de configuration du Wi-Fi, appuyez sur le signe +.
2. Activez le bouton bascule WLAN.
3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste, ou appuyez sur le signe + et ajoutez le nom (identifiant SSID) de votre réseau Wi-Fi.
4. Saisissez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Connect (connecter).
5. Appuyez sur OK.

Si le terminal de paiement est connecté à votre réseau, un symbole Wi-Fi doit s’afficher en haut de l’écran.

Configurer une adresse IP statique sur le terminal

La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. Une adresse IP statique vous permet de ne configurer votre appareil qu’une seule fois et vous évite d’avoir à régulièrement jumeler à nouveau votre terminal.

Des renseignements sur la configuration de votre réseau sont nécessaires pour attribuer une adresse IP statique à votre terminal. Ces renseignements peuvent être obtenus auprès de votre administrateur réseau ou en vous connectant aux paramètres de votre routeur.

1. À partir du terminal, appuyez sur Settings (paramètres) > Network (réseau).
2. Saisissez le code PIN suivant : 5773.
3. Appuyez sur Wi-Fi > Settings (paramètres).
4. Appuyez sur Edit (modifier).
5. Appuyez sur la flèche vers le haut à côté de Advanced Options (options avancées) pour afficher l’option du menu DHCP.
6. Faites défiler la page jusqu’au menu DHCP.
7. Appuyez sur DHCP et faites basculer le bouton sur Static (statique).
8. Saisissez l’adresse IP statique, la passerelle et le préfixe réseau que vous souhaitez configurer pour le terminal. Votre administrateur réseau peut vous indiquer ces paramètres.
9. Configurez le DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
10. Cliquez sur le crochet vert pour enregistrer.

Confirmer les renseignements de votre établissement sur le terminal

Votre terminal est préconfiguré avec les renseignements sur votre établissement. Vous devez confirmer votre établissement avant de pouvoir jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

1. Sur le terminal de paiement, revenez au menu principal en appuyant sur la flèche de retour.
2. Appuyez sur le crochet bleu pour confirmer le nom de votre établissement.

Vous pouvez maintenant jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

Jumelage du terminal

• Jumelage depuis l'application de caisse

  1. Depuis l'application Restaurant POS, accédez à l'onglet Settings (paramètres) en appuyant sur Settings (paramètres) dans le menu de navigation inférieur.
  2. Appuyez sur Terminaux de paiement.
  3. Appuyez sur Ajouter un terminal.

     

  4. Sélectionnez Terminaux de paiement.
  5. Saisissez le nom du terminal de paiement. Nous vous recommandons de donner au terminal un nom permettant de l'identifier facilement dans votre back-office, par exemple terminal du café ou terminal du comptoir principal.
  6. Saisissez le code à six chiffres affiché sur l'écran du terminal, ou appuyez sur Scan QR Code (scanner le QR Code).
  7. Appuyez sur Activer.
  8. Appuyez sur Reload device (reconfigurer l'appareil) pour reconfigurer l'application de caisse et terminer la configuration.

• Jumelage depuis le back-office

  1. Dans votre back-office, accédez à Gestion financière > Terminaux.
  2. Cliquez sur Ajouter un terminal.
  3. Saisissez le code à six chiffres affiché sur le terminal.

     

  4. Si vous avez plusieurs établissements, sélectionnez celui auquel le terminal doit être attribué.
  5. Cliquez sur Modifier.

  Une fois le terminal attribué à votre établissement, terminez la connexion à votre compte en ajoutant le terminal à la page Terminaux de paiement dans Lightspeed restaurateurs.

  1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Matériel > Terminaux.
  3. Cliquez sur Actualiser les terminaux.

     

  Le terminal sera désormais appairé à votre compte, mais pas nécessairement à vos caisses. Pour que votre caisse puisse utiliser le terminal, vous devrez lui attribuer ce dernier depuis votre back-office.

  Attribution du terminal à votre caisse

  Maintenant que le terminal a été appairé à votre compte, vous pouvez désormais l’attribuer à une caisse.

  1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Caisses.
  3. Cliquez sur la caisse à laquelle vous souhaitez attribuer le terminal, ou cliquez sur Modifier dans la colonne Actions, à côté de la caisse concernée.
  4. Utilisez le menu déroulant à côté de Terminal de paiement à connecter pour sélectionner le nom du terminal que vous avez appairé.

     

  5. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.
  6. Dans la colonne État, cliquez sur le bouton de reconfiguration. Vous pouvez aussi appuyer sur Paramètres > Reconfigurer directement sur la caisse.

  Vous pouvez désormais traiter des paiements par carte à l’aide de votre terminal de paiement.

FAQ

• Pour éteindre le terminal, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’une boîte de dialogue s’affiche, puis confirmez que vous voulez éteindre le terminal.

• La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. En revanche, une adresse IP dynamique peut changer, par exemple lors d’une panne de réseau. Cela peut impliquer la reconfiguration de vos terminaux de paiement ou de vos imprimantes une fois le courant rétabli. L’utilisation d’une adresse IP statique signifie que vous ne devez configurer vos appareils qu’une seule fois, ce qui vous évite ce genre de problèmes.

• Oui. Vous pouvez modifier la langue par défaut des terminaux de paiement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans le back-office Lightspeed.

• Si vous avez essayé de jumeler votre terminal et que vous n'avez pas pu générer un code de jumelage à six chiffres, il est possible que votre terminal soit encore associé à un ancien compte. Pour réassigner votre terminal, procédez comme suit :

  1. Accédez aux Paramètres de votre terminal.
  2. Appuyez sur Configuration.
  3. Saisissez le code PIN suivant : 5773.
  4. Appuyez sur Reassign device (réattribuer l'appareil).

• Non. Un terminal de paiement ne peut être jumelé qu'à une seule caisse à la fois.

Prochaines étapes