Guide de démarrage
Dans cet article, découvrez comment gérer une vente directe dans l’application Restaurant POS. Accédez aux autres articles du guide à l’aide du carrousel ci-dessous.
Lightspeed Restaurant (K-Series) vous souhaite la bienvenue
Découvrez le processus de configuration et apprenez à parcourir le guide de démarrage.
Learn morePrésentation du back-office
Connectez-vous pour la première fois et apprenez à parcourir le back-office.
Learn moreConnexion au back-office
Connectez-vous au moyen de l’adresse courriel et du mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire.
Learn moreGérer plusieurs établissements
Découvrez comment gérer plusieurs établissements dans Lightspeed Restaurant.
Learn moreCréation d’articles et de menus
Découvrez comment ajouter des articles au back-office et comment les rassembler dans un menu.
Learn moreConfiguration de Lightspeed Payments
Inscrivez-vous, configurez les réglages et paramétrez votre terminal.
Learn morePrésentation du matériel
Découvrez les différents types de matériel et comment configurer votre matériel.
Learn moreGestion des utilisateurs et des plans de salle
Ajoutez des utilisateurs et configurez un plan de salle pour que votre personnel puisse gérer les tables.
Learn moreRéglages des paramètres de configuration
Découvrez les paramètres de taxe, d’établissement et de configuration.
Learn morePréparation de votre iPad pour Lightspeed
Configurez les paramètres, installez l’application et connectez-vous à votre compte.
Learn moreÀ propos de Restaurant POS
Accédez à une liste d’articles portant sur l’application Restaurant POS.
Learn moreUtilisation de l’écran d’accueil
Accédez à l’écran d’accueil et découvrez toutes ses fonctionnalités.
Learn morePointage d’arrivée et de départ
Découvrez comment pointer votre arrivée et votre départ, et comment établir des rapports sur les services d’utilisateur.
Learn moreOuverture et fermeture d’une période de vente
Découvrez comment ouvrir et clôturer une période de vente.
Learn morePrise de commandes classiques
Découvrez comment créer et clôturer des commandes.
Learn moreGestion du tiroir-caisse
Découvrez comment utiliser les tiroirs-caisses et comment imprimer le rapport du tiroir-caisse.
Learn moreFonctionnement du menu Paramètres
Accédez au menu Paramètres et découvrez les sections et les options qu’il contient.
Learn moreListe de contrôle du lancement de Lightspeed Restaurant
Passez en revue les listes de contrôle de configuration et de formation avant de passer en mode production.
Learn moreFAQ de démarrage
Consultez la FAQ pour obtenir la réponse à toutes vos questions.
Learn moreLightspeed Restaurant (K-Series) vous souhaite la bienvenue
Découvrez le processus de configuration et apprenez à parcourir le guide de démarrage.
Learn morePrésentation du back-office
Connectez-vous pour la première fois et apprenez à parcourir le back-office.
Learn moreConnexion au back-office
Connectez-vous au moyen de l’adresse courriel et du mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire.
Learn moreGérer plusieurs établissements
Découvrez comment gérer plusieurs établissements dans Lightspeed Restaurant.
Learn moreCréation d’articles et de menus
Découvrez comment ajouter des articles au back-office et comment les rassembler dans un menu.
Learn moreConfiguration de Lightspeed Payments
Inscrivez-vous, configurez les réglages et paramétrez votre terminal.
Learn morePrésentation du matériel
Découvrez les différents types de matériel et comment configurer votre matériel.
Learn moreGestion des utilisateurs et des plans de salle
Ajoutez des utilisateurs et configurez un plan de salle pour que votre personnel puisse gérer les tables.
Learn moreRéglages des paramètres de configuration
Découvrez les paramètres de taxe, d’établissement et de configuration.
Learn morePréparation de votre iPad pour Lightspeed
Configurez les paramètres, installez l’application et connectez-vous à votre compte.
Learn moreÀ propos de Restaurant POS
Accédez à une liste d’articles portant sur l’application Restaurant POS.
Learn moreUtilisation de l’écran d’accueil
Accédez à l’écran d’accueil et découvrez toutes ses fonctionnalités.
Learn morePointage d’arrivée et de départ
Découvrez comment pointer votre arrivée et votre départ, et comment établir des rapports sur les services d’utilisateur.
Learn moreOuverture et fermeture d’une période de vente
Découvrez comment ouvrir et clôturer une période de vente.
Learn morePrise de commandes classiques
Découvrez comment créer et clôturer des commandes.
Learn moreGestion du tiroir-caisse
Découvrez comment utiliser les tiroirs-caisses et comment imprimer le rapport du tiroir-caisse.
Learn moreFonctionnement du menu Paramètres
Accédez au menu Paramètres et découvrez les sections et les options qu’il contient.
Learn moreListe de contrôle du lancement de Lightspeed Restaurant
Passez en revue les listes de contrôle de configuration et de formation avant de passer en mode production.
Learn moreFAQ de démarrage
Consultez la FAQ pour obtenir la réponse à toutes vos questions.
Learn more
Après avoir terminé les autres étapes de configuration, telles que l’ajout d’articles et la création d’un menu, vous pouvez commencer à traiter les commandes par le biais de l’application Lightspeed Restaurant POS.
Par défaut, votre nouveau compte Lightspeed Restaurant sera en mode configuration jusqu’à ce que vous décidiez de passer en production. Cela vous permet d’effectuer des ventes d’entaînement sans affecter vos rapports, car toutes les commandes traitées pendant cette période seront supprimées une fois que vous passerez en mode production.
Créer une commande
La création d’une transaction est la première étape d’une expérience agréable pour vos clients. Une fois la commande créée, vous pouvez ajouter des articles et modifier la commande en fonction de vos besoins.
- Accédez à l’écran Caisse en appuyant sur Caisse dans le menu de navigation en bas de l’écran.
- Pour sélectionner une table à attribuer à cette commande, saisissez le numéro de la table sur le pavé numérique, puis appuyez sur Tables.
- Confirmez le nombre de couverts sur la table.
Vous pouvez également ajouter des couverts supplémentaires en appuyant sur Ajouter un siège sur la page de commande.
- Ajoutez tous les articles à la commande en les sélectionnant dans le menu de droite.
Ces étapes vous permettent de créer une transaction de base, mais il existe encore beaucoup d’autres possibilités pour personnaliser votre expérience et servir au mieux vos clients. Par exemple, avec Lightspeed Restaurant, vous pouvez ajouter des rabais, créer des factures et attribuer des clients, le tout depuis la caisse.
- Appuyez sur Envoyer pour envoyer les articles de la commande en cuisine. La commande sera mise en attente et considérée comme une commande active jusqu’à ce qu’elle soit clôturée.
Clôturer une commande
Lorsque vos clients sont prêts à recevoir leurs notes et à payer leurs commandes, vous pouvez récupérer leurs commandes depuis l’écran Tables.
- Accédez à l’écran Tables en appuyant sur Tables dans le menu de navigation en bas de l’écran.
- Sélectionnez la table que vous souhaitez clôturer.
- Confirmez qu’il s’agit de la bonne table et appuyez sur Choisir.
- Passez en revue la commande dans l’écran de commande.
- Après avoir confirmé que la commande est correcte, procédez au paiement en appuyant sur Payer.
- Sélectionnez le mode de paiement et le montant reçu. Si votre client a ajouté un pourboire, vous pouvez l’indiquer ici.
- Appuyez sur Payer pour terminer la transaction.