Les événements programmés modifient automatiquement votre caisse, par exemple en changeant le menu de commande, selon un horaire que vous définissez dans le back-office. Ainsi, vous pouvez utiliser un événement programmé pour afficher votre menu du midi tous les jours à midi ou un menu spécial pour les jours fériés.

Les événements programmés garantissent que la caisse propose toujours les bonnes options aux employés lors de la prise de commande, ce qui évite les erreurs et simplifie le service.

Les événements programmés s’appliquent aux configurations de caisse. Cela signifie qu’ils affectent toutes les caisses qui utilisent la configuration concernée. Cette fonctionnalité nécessite la dernière version de l’application Lightspeed Restaurant POS.

Accéder aux événements programmés dans le back-office

Pour voir les événements programmés existants ou en créer de nouveaux, accédez à la page Configurations des caisses du back-office, puis cliquez sur une configuration. Les événements programmés associés à la configuration sélectionnée s’appliqueront à toutes les caisses qui utilisent cette configuration.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Configurations.

3. Cliquez sur la section Événements programmés.

   Tous les événements programmés associés à cette configuration apparaissent ici. Vous pouvez les modifier, les supprimer ou en créer de nouveaux.

Créer et gérer des événements programmés

Créez les événements programmés que vous souhaitez utiliser sur votre caisse. Vous pouvez également modifier les horaires des événements programmés ou les supprimer si vous n’en avez plus besoin.

Avant de créer un événement programmé pour un menu, vous devez tout d’abord créer le menu que vous souhaitez programmer, puis sélectionner un menu par défaut à utiliser lorsque l’événement programmé est inactif.

1. Dans le back-office, accédez à la section Événements programmés d’une configuration de caisse.

2. Depuis cette section, vous pouvez gérer les événements programmés pour cette configuration de caisse :

   • Pour créer un événement programmé, cliquez sur Ajouter un événement, puis suivez les étapes 3 à 6 ci-dessous.
   • Pour modifier un événement programmé existant, cliquez sur l’icône de crayon qui l’accompagne, puis suivez les étapes 3 à 6 ci-dessous.
   • Pour supprimer un événement programmé existant, cliquez sur l’icône de corbeille qui l’accompagne.

   

3. Saisissez le titre de l’événement et sélectionnez un menu existant à lui associer.

   Le menu sélectionné remplace le menu de commande par défaut de la caisse selon les horaires définis à la prochaine étape.

4. Configurez les horaires de l’événement à l’aide des options proposées :
   • Début de l’événement : sélectionnez la date à partir de laquelle l’événement sera actif.
   • Définir une date de fin : activez ce paramètre pour limiter la durée de l’événement et sélectionnez le dernier jour où il sera actif.
   • Toute la journée/À certaines heures : définissez si l’événement dure toute la journée ou s’il n’est actif que pendant certaines heures. Si vous choisissez cette deuxième option, définissez l’heure de début et l’heure de fin de l’événement.
   • Sélectionnez la disponibilité de l’événement : choisissez parmi les options Tous les jours, La semaine, Le week-end ou Personnalisée. Si vous choisissez l’option Personnalisée, sélectionnez les jours pendant lesquels activer l’événement.

5. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.

   

6. Cliquez à nouveau sur Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à la configuration de caisse.

Paramètres des événements programmés

Des paramètres supplémentaires sont disponibles sur la page des événements programmés dans le back-office. Vous pouvez notamment définir si vous souhaitez que la caisse indique au personnel qu’un événement programmé est sur le point de commencer.

• Informer les utilisateurs caisses des mises à jour apportées aux événements : lorsque cette option est activée, une notification apparaît au sommet de l’écran Caisse sur la caisse avant le début d’un événement programmé.
• Envoyer une notification : choisissez d’envoyer une notification 15, 30, 45 ou 60 minutes avant le début d’un événement programmé. Ce paramètre n’apparaît que si vous avez activé l’option Informer les utilisateurs caisses des mises à jour apportées aux événements.

Événements programmés sur la caisse

Les événements programmés créés dans le back-office s’activeront automatiquement. Cette section explique ce que votre personnel verra sur la caisse lorsqu’un événement programmé commence et comment voir les événements programmés pour la journée en cours.

Fonctionnement des événements programmés

Voici ce qui se passe sur la caisse lorsqu’un événement programmé s’active au moment prévu :

• Une notification apparaît au sommet de l’écran Caisse avant qu’un événement programmé ne commence et au moment où il commence (si l’option est activée dans les paramètres de l’événement programmé).
• La caisse se recharge automatiquement pour appliquer les modifications apportées par l’événement programmé (par exemple, la mise en place d’un nouveau menu). Si un membre du personnel est en train de traiter une commande, la caisse attend qu’il ait fini avant de se recharger.
• Lorsque l’événement programmé est terminé, la caisse revient à sa configuration d’origine.

Voir les événements programmés

Les employés peuvent consulter les événements programmés pour la journée depuis le menu Paramètres de la caisse. Ils peuvent ainsi anticiper les modifications pendant leur service et s’y préparer.

1. Accédez à l’application Restaurant POS, puis appuyez sur Paramètres pour ouvrir le menu correspondant.

2. Sélectionnez Événements programmés.

   Tous les événements programmés pour la journée en cours sont affichés, accompagnés de leur titre, de leur horaire et de leur état (Non démarré, Actif ou Terminé).

   

Prochaines étapes