Le rapport des performances du personnel présente les données de vente du personnel dans un format graphique très accessible qui vous permet de consulter les données en un coup d'œil. Utilisez cette page pour consulter et filtrer les données afin de vous faire une idée plus précise des performances de votre personnel.

Accéder au rapport des performances du personnel

Accédez au rapport des performances du personnel depuis le back-office.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Rapports > Performances du personnel.

Filtrer le rapport des performances du personnel

Utilisez les options de filtrage pour consulter et comparer les informations par période, utilisateur ou groupe d'utilisateurs.

1. Sélectionnez une période dans le menu déroulant du calendrier, par exemple Ces 7 derniers jours, puis cliquez sur Appliquer.
2. (facultatif) Filtrez la période par fréquence, jour de la semaine, utilisateur caisse ou service à l'aide des autres menus déroulants.
   • Grouper les résultats : Sélectionnez Par heure, Par jour, Par semaine ou Par mois. Par exemple, vous pouvez afficher vos données AAJ (année à ce jour) ventilées par semaine.
   • Jour de la semaine : Sélectionnez un ou plusieurs jours de la semaine. Par exemple, vous pouvez afficher uniquement les données de vente de la fin de semaine en sélectionnant vendredi, samedi et dimanche.
   • Utilisateurs caisses : sélectionnez l'utilisateur caisse ou le groupe d'utilisateurs caisses. Vous pouvez par exemple choisir d'afficher uniquement les données de performance de vos managers.
   • Services : Sélectionnez un service ou une période. Par exemple, vous pouvez afficher uniquement les données de vente du service du matin.

Fonctionnement du rapport des performances du personnel

La barre des performances du personnel indique le total des ventes nettes, des heures travaillées, des utilisateurs caisse, des pourboires et des ventes par heure sur la période sélectionnée.

Le graphique des performances du personnel dresse un tableau visuel des données filtrées selon des critères précis, notamment les ventes nettes, les heures travaillés et les ventes par heure.

Le tableau des performances du personnel affiche les données journalières ventilées par employé·e. Il est possible d'ajuster les colonnes de cette section pour filtrer les données.

Barre des performances du personnel

Utilisez la barre des performances du personnel pour consulter en un coup d'œil des informations importantes sur le personnel.

• Ventes nettes : Total de toutes les ventes et de tous les services après déduction des rabais et des taxes.
• Heures travaillées : nombre total d'heures travaillées calculé à partir des heures de pointage (à l'arrivée et au départ) de l'ensemble des employé·e·s, enregistrées sur la caisse.
• Utilisateurs caisses : nombre total d'utilisateurs caisses enregistrés dans le back-office.
• Pourboires : montant total des pourboires versés en espèces et par carte.
• Ventes par heure : montant moyen des ventes réalisées par heure.

Graphique des performances du personnel

Utilisez la barre des performances du personnel pour consulter les données filtrées selon des critères précis, p. ex. des utilisateurs donnés, les ventes par heure et les ventes nettes. Les informations affichées varieront en fonction de vos filtres.

Pour filtrer le graphique :

1. Cliquez sur Par date, Par utilisateur ou Par groupe d'utilisateurs.
2. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un indicateur.

• Par date : consultez les indicateurs sélectionnés triés par date.
• Par utilisateur : consultez les indicateurs sélectionnés triés par utilisateur caisse. Pour ajouter ou gérer des utilisateurs caisses, accédez à Caisse > Utilisateurs.
• Par groupe d'utilisateurs : consultez les indicateurs sélectionnés triés par groupe d'utilisateurs. Pour ajouter ou gérer des groupes d'utilisateurs, accédez à Caisse > Groupes d'utilisateurs.
• Ventes par heure : montant moyen des ventes par heures.
• Heures travaillées : nombre total d'heures travaillées calculé à partir des heures de pointage (à l'arrivée et au départ) de l'ensemble des employé·e·s, enregistrées dans l'application de caisse.
• Ventes nettes : Total de toutes les ventes et de tous les services après déduction des rabais et des taxes.
• Rabais : Il s’agit du montant total des rabais accordés sur la caisse.
• Annulations : Montant des annulations de commande effectuées sur la caisse.
• Pourboires : montant total des pourboires versés en espèces ou par carte.

Passez la souris sur un point du graphique pour voir la date et la valeur exacte de l'indicateur sélectionné.

Tableau des performances du personnel

Utilisez le tableau des performances du personnel pour consulter une liste détaillée et complète des données de ventes filtrées selon des critères précis, y compris les ventes brutes, les ventes nettes et le montant moyen par couvert. Cliquez sur la flèche à gauche de chaque date pour agrandir la ligne et afficher les données détaillées pour chaque employé·e ayant travaillé à cette date.

Pour afficher ou masquer des colonnes, cliquez sur la roue dentée puis cochez la case d'une colonne pour l'afficher, ou décochez-la pour masquer la colonne.

Si une colonne est dotée d'une icône à trois points, cliquez sur celle-ci pour ouvrir une liste d'options de filtrage supplémentaires. Sélectionnez l'une d'entre elles, puis saisissez la ou les valeurs nécessaires. Ce filtre s'appliquera individuellement à chaque employé·e. Par exemple, si vous souhaitez appliquer un filtre correspondant aux ventes nettes comprises entre 500 $ et 1500 $, le filtre affichera toutes les ventes réalisées par chaque employé·e entre ces deux seuils, même si la valeur totale de ses ventes est supérieure à 1500 $.

• Date : une liste de dates définie par les filtres que vous avez sélectionnés.
• Heures travaillées : nombre total d'heures travaillées calculé à partir des heures de pointage (à l'arrivée et au départ) de l'ensemble des employé·e·s, enregistrées dans l'application de caisse.
• Ventes brutes : Total de toutes les ventes et de tous les services avant déduction des rabais et des taxes.
• Ventes nettes : Total de toutes les ventes et de tous les services après déduction des rabais et des taxes.
• Pourboires : montant total des pourboires versés en espèces ou par carte.
• Couverts: Total de tous les couverts
• Montant (brut) moyen par couvert : montant moyen payé par couvert avant déduction des rabais et des taxes.
• Montant (net) moyen par couvert  : montant moyen payé par couvert après déduction des rabais et des taxes.
• Commandes : Le nombre total de commandes.
• Montant moyen de commande (brut) : Montant moyen dépensé par commande avant déduction des rabais et des taxes.
• Montant moyen (brut) de commande : montant moyen dépensé par commande après déduction des rabais et des taxes.
• Remboursement : montant total des remboursements versés en caisse.
• Rabais : Il s’agit du montant total des rabais accordés sur la caisse.
• Annulations : Montant des annulations de commande effectuées sur la caisse.
• Articles offerts : montant total des articles offerts en caisse.
• Frais de services : montant total des frais de service ajoutés en caisse.
• Taxes : Montant total des taxes payées.
• Pertes : Montant des pertes.
• Commandes sans couverts : montant total des commandes sans couverts, par exemple celles à emporter.

Prochaines étapes