Il est facile et rapide de configurer le terminal Verifone P400+ avec Lightspeed Payments. Lorsque vous recevrez ce terminal de Lightspeed, il sera déjà configuré et associé à votre compte ; il ne vous restera qu’à le brancher et à l’associer.

Il est important que vous utilisiez uniquement le terminal que vous fournira Lightspeed, car les terminaux provenant de tiers pourraient ne pas être configurés correctement en fonction de votre compte et présenter un risque pour la sécurité.

Les éléments nécessaires

Terminal de paiement P400+

Adaptateur et câble d’alimentation

Câble Ethernet (non inclus)

Configurer le terminal de paiement P400+

Configuration du terminal :

1. Ouvrez l’arrière du terminal en faisant glisser la plaque vers le haut et en la retirant.
2. Branchez le câble adaptateur à l’arrière du terminal.
3. Remettez la plaque en place.
4. Branchez le câble d’alimentation dans le port d’alimentation du câble adaptateur.
5. (Facultatif) Branchez votre câble Ethernet dans le port du câble adaptateur intitulé ETH.
6. Branchez l’autre extrémité du câble d’alimentation dans une prise de courant.

Le terminal démarrera immédiatement; il n’est pas doté d’un bouton marche/arrêt. Si le terminal est branché, il est en marche.

Connexion du terminal à votre réseau Wi-Fi

Si vous n’utilisez pas de connexion Ethernet avec votre terminal de paiement P400+, vous devez connecter le terminal à votre réseau Wi-Fi.

1. Sur l’écran du terminal, sélectionnez Configure network (configurer le réseau).
2. Sélectionnez Wi-Fi.
3. Activez le bouton bascule Wi-Fi.
4. Sélectionnez l’icône + pour ajouter un réseau.
5. Sélectionnez le réseau souhaité dans la liste et saisissez le mot de passe Wi-Fi, ou sélectionnez Add manually (ajouter manuellement) et saisissez le nom (SSID) du réseau Wi-Fi et le mot de passe Wi-Fi.
6. Sélectionnez le crochet pour confirmer.

Si le terminal de paiement est connecté à votre réseau, un symbole Wi-Fi  doit s’afficher en haut de l’écran.

Configurer une adresse IP statique sur votre terminal

Des informations sur la configuration de votre réseau sont nécessaires pour vous permettre de configurer une adresse IP statique sur votre terminal.

1. Accédez aux Paramètres de votre terminal.
2. Sélectionnez Network (réseau).
3. Saisissez le code PIN suivant : 5773.
4. Appuyez sur Wi-Fi > Settings (paramètres).
5. Appuyez sur Edit (modifier).
6. Appuyez sur la flèche vers le haut à côté du titre Advanced Options (options avancées) pour afficher l’option du menu DHCP.
7. Faites défiler la page jusqu’au menu DHCP.
8. Appuyez sur DHCP et faites basculer le bouton sur Static (statique).
9. Saisissez l’adresse IP statique, la passerelle et le préfixe réseau que vous souhaitez configurer pour le terminal. Votre administrateur réseau peut vous indiquer ces paramètres.
10. Configurez le DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
11. Cliquez sur le crochet vert pour enregistrer.

Appairage du terminal à Lightspeed Payments

Une fois votre demande d’inscription à Lightspeed Payments approuvée, nous connectons automatiquement votre compte Lightspeed Restaurant et votre compte Lightspeed Payments.

Votre compte Lightspeed Payments est automatiquement créé dans le back-office avec tous les bons renseignements et identifiants. De plus, une fois que les terminaux vous sont expédiés, nous ajoutons leurs détails dans la section Matériel > Terminaux de paiement de votre back-office, ce qui vous évite de les ajouter manuellement.

Lorsque le terminal est connecté à votre réseau, vous pouvez terminer la configuration en cliquant sur le bouton Actualiser les terminaux.

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur  Actualiser les terminaux.

Notez que cette fonctionnalité prend environ 15 minutes. Veuillez laisser à votre terminal de paiement le temps de terminer toutes les mises à jour nécessaires avant d’essayer de l’ajouter à votre compte.

Vous pouvez également choisir de saisir manuellement l’adresse IP du terminal de paiement. Pour terminer votre configuration avec cette option, vous aurez besoin d’accéder à la page d’informations de l’appareil pour obtenir l’adresse IP de l’appareil sur votre réseau. Vous pouvez accéder à cette page en appuyant sur 5 depuis le pavé numérique, puis sur la touche avec un cercle vert.

Notez l’adresse IP, puis :

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur Modifier à côté du terminal que vous souhaitez modifier.
3. Saisissez l’adresse IP du terminal.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Associer manuellement le terminal avec Lightspeed Payments

Il peut arriver que vous ayez à jumeler manuellement un nouveau terminal. Une fois le terminal connecté à votre réseau, vous devrez le jumeler à votre compte. Ce processus nécessite des renseignements que vous pourrez trouver sur la page d’informations de l’appareil du terminal, tels que l’adresse IP du terminal. Vous pouvez accéder à cette page en appuyant sur 5 sur le pavé numérique, puis sur la touche avec un cercle vert.

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur Ajouter un terminal.
3. Saisissez le nom du terminal qui servira à identifier ce dernier sur votre compte. Vous pouvez le nommer comme bon vous semble, du moment qu’il se différencie des autres terminaux présents dans votre établissement. Par exemple, choisissez un nom indiquant son emplacement, comme « Comptoir à emporter ».
4. Saisissez le nom du terminal qui servira à identifier ce dernier sur votre compte. Il doit se différencier des autres terminaux présents dans votre établissement. Par exemple, choisissez un nom qui indique son emplacement, comme « Comptoir de commandes à emporter ».
5. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Lightspeed Payments - Adyen comme type de terminal.
6. Saisissez l’adresse IP du terminal sur votre réseau. Pour l’obtenir, à partir de votre terminal, appuyez sur Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil). Elle figurera sous Wi-Fi address (adresse Wi-Fi).
7. Saisissez l’ID du terminal. Celui-ci se compose du numéro de modèle et du numéro de série, séparés par un tiret (p. ex., P400Plus-000151234567890. Pour obtenir le numéro de modèle et le numéro de série, accédez à Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil).
8. Ne cochez pas la case Print merchant and customer copy on the terminal (imprimer une copie pour le marchand et le client sur le terminal). Ce terminal ne possède pas d’imprimante intégrée, et cela désactiverait l’impression depuis votre imprimante de tickets de caisse.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Le terminal sera désormais appairé à votre compte, mais pas nécessairement à vos caisses. Pour que votre caisse puisse utiliser le terminal, vous devrez lui attribuer ce dernier depuis votre back-office.

Attribution du terminal à votre caisse

Maintenant que le terminal a été appairé à votre compte, vous pouvez désormais l’attribuer à une caisse.

Pour cela :

1. Dans le back-office, accédez à Configuration > Caisses > Caisses.
2. Cliquez sur la caisse à laquelle vous souhaitez attribuer le terminal, ou cliquez sur Modifier dans la colonne Actions, à côté de la caisse concernée.
3. Utilisez le menu déroulant à côté du champ Terminal de paiement à connecter pour sélectionner le nom du terminal que vous avez appairé.
   
4. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.
5. Dans la colonne État, cliquez sur le bouton de reconfiguration. Vous pouvez aussi appuyer sur Paramètres > Reconfigurer directement sur la caisse.

Vous pouvez désormais traiter des paiements par carte à l’aide de votre terminal de paiement.

FAQ

• Le terminal P400+ n’a pas de bouton d’alimentation ni de batterie. Le terminal est allumé tant qu’il est branché.

• Non. Les terminaux de paiement utilisant le mode autonome doivent avoir une imprimante de tickets de caisse intégrée. Le mode autonome n’est disponible que sur les terminaux Smart Terminal avec imprimante et V400m.

• La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. En revanche, une adresse IP dynamique peut changer, par exemple lors d’une panne de réseau. Cela peut impliquer la reconfiguration de votre imprimante une fois le courant rétabli. L’utilisation d’une adresse IP statique signifie que vous ne devez configurer vos appareils qu’une seule fois, ce qui vous évite ce genre de problèmes.

• Oui. Vous pouvez modifier la langue par défaut des terminaux de paiement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans le back-office Lightspeed.

Prochaines étapes