Il est facile et rapide de configurer le terminal Verifone P400+ avec Lightspeed Payments. Lorsque vous recevrez ce terminal de Lightspeed, il sera déjà configuré et associé à votre compte ; il ne vous restera qu’à le brancher et à l’associer.

Il est important que vous utilisiez uniquement le terminal que vous fournira Lightspeed, car les terminaux provenant de tiers pourraient ne pas être configurés correctement en fonction de votre compte et présenter un risque pour la sécurité.

Les éléments nécessaires

Terminal de paiement P400+

Adaptateur et câble d’alimentation

Câble Ethernet (non inclus)

Configurer le terminal de paiement P400+

Configuration du terminal :

1. Ouvrez l’arrière du terminal en faisant glisser la plaque vers le haut et en la retirant.
2. Branchez le câble adaptateur à l’arrière du terminal.
3. Remettez la plaque en place.
4. Branchez le câble d’alimentation dans le port d’alimentation du câble adaptateur.
5. (Facultatif) Branchez votre câble Ethernet dans le port du câble adaptateur intitulé ETH.
6. Branchez l’autre extrémité du câble d’alimentation dans une prise de courant.

Le terminal démarrera immédiatement; il n’est pas doté d’un bouton marche/arrêt. Si le terminal est branché, il est en marche.

Connexion du terminal à votre réseau Wi-Fi

Si vous n’utilisez pas de connexion Ethernet avec votre terminal de paiement P400+, vous devez connecter le terminal à votre réseau Wi-Fi.

1. Sur l’écran du terminal, sélectionnez Configure network (configurer le réseau).
2. Sélectionnez Wi-Fi.
3. Activez le bouton bascule Wi-Fi.
4. Sélectionnez l’icône + pour ajouter un réseau.
5. Sélectionnez le réseau souhaité dans la liste et saisissez le mot de passe Wi-Fi, ou sélectionnez Add manually (ajouter manuellement) et saisissez le nom (SSID) du réseau Wi-Fi et le mot de passe Wi-Fi.
6. Sélectionnez le crochet pour confirmer.

Si le terminal de paiement est connecté à votre réseau, un symbole Wi-Fi doit s’afficher en haut de l’écran.

Configurer une adresse IP statique sur votre terminal

Des informations sur la configuration de votre réseau sont nécessaires pour vous permettre de configurer une adresse IP statique sur votre terminal.

1. Accédez aux Paramètres de votre terminal.
2. Sélectionnez Network (réseau).
3. Saisissez le code PIN suivant : 5773.
4. Appuyez sur Wi-Fi > Settings (paramètres).
5. Appuyez sur Edit (modifier).
6. Appuyez sur la flèche vers le haut à côté du titre Advanced Options (options avancées) pour afficher l’option du menu DHCP.
7. Faites défiler la page jusqu’au menu DHCP.
8. Appuyez sur DHCP et faites basculer le bouton sur Static (statique).
9. Saisissez l’adresse IP statique, la passerelle et le préfixe réseau que vous souhaitez configurer pour le terminal. Votre administrateur réseau peut vous indiquer ces paramètres.
10. Configurez le DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
11. Cliquez sur le crochet vert pour enregistrer.

Confirmer les renseignements de votre établissement sur le terminal

Votre terminal est préconfiguré avec les renseignements sur votre établissement. Vous devez confirmer votre établissement avant de pouvoir jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

1. Retournez au menu principal en appuyant sur la flèche de retour.
2. Appuyez sur le crochet bleu pour confirmer le nom de votre établissement.

Vous pouvez maintenant jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

Jumelage du terminal

Une fois le terminal connecté à votre réseau, vous pouvez jumeler votre nouveau terminal de paiement directement avec votre application de caisse, ou bien jumeler et assigner le terminal via le back-office.

• Jumelage depuis l'application de caisse

  1. Depuis l'application Restaurant POS, accédez à l'onglet Settings (paramètres) en appuyant sur Settings (paramètres) dans le menu de navigation inférieur.
  2. Appuyez sur Terminaux de paiement.
  3. Appuyez sur Ajouter un terminal.

     

  4. Sélectionnez Terminaux de paiement.
  5. Saisissez le nom du terminal de paiement. Nous vous recommandons de donner au terminal un nom permettant de l'identifier facilement dans votre back-office, par exemple terminal du café ou terminal du comptoir principal.
  6. Saisissez le code à six chiffres affiché sur l'écran du terminal, ou appuyez sur Scan QR Code (scanner le QR Code).
  7. Appuyez sur Activer.
  8. Appuyez sur Reload device (reconfigurer l'appareil) pour reconfigurer l'application de caisse et terminer la configuration.

• Jumelage depuis le back-office

  1. Dans votre back-office, accédez à Gestion financière > Terminaux.
  2. Cliquez sur Ajouter un terminal.
  3. Saisissez le code à six chiffres affiché sur le terminal.

     

  4. Si vous avez plusieurs établissements, sélectionnez celui auquel le terminal doit être attribué.
  5. Cliquez sur Modifier.

  Une fois le terminal attribué à votre établissement, terminez la connexion à votre compte en ajoutant le terminal à la page Terminaux de paiement dans Lightspeed restaurateurs.

  1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Matériel > Terminaux.
  3. Cliquez sur Actualiser les terminaux.

     

  Le terminal sera désormais appairé à votre compte, mais pas nécessairement à vos caisses. Pour que votre caisse puisse utiliser le terminal, vous devrez lui attribuer ce dernier depuis votre back-office.

  Attribution du terminal à votre caisse

  Maintenant que le terminal a été appairé à votre compte, vous pouvez désormais l’attribuer à une caisse.

  1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
  2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Caisses.
  3. Cliquez sur la caisse à laquelle vous souhaitez attribuer le terminal, ou cliquez sur Modifier dans la colonne Actions, à côté de la caisse concernée.
  4. Utilisez le menu déroulant à côté de Terminal de paiement à connecter pour sélectionner le nom du terminal que vous avez appairé.

     

  5. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.
  6. Dans la colonne État, cliquez sur le bouton de reconfiguration. Vous pouvez aussi appuyer sur Paramètres > Reconfigurer directement sur la caisse.

  Vous pouvez désormais traiter des paiements par carte à l’aide de votre terminal de paiement.

FAQ

• Le terminal P400+ n’a pas de bouton d’alimentation ni de batterie. Le terminal est allumé tant qu’il est branché.

• La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. En revanche, une adresse IP dynamique peut changer, par exemple lors d’une panne de réseau. Cela peut impliquer la reconfiguration de votre imprimante une fois le courant rétabli. L’utilisation d’une adresse IP statique signifie que vous ne devez configurer vos appareils qu’une seule fois, ce qui vous évite ce genre de problèmes.

• Oui. Vous pouvez modifier la langue par défaut des terminaux de paiement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans le back-office Lightspeed.

• Si vous avez essayé de jumeler votre terminal P400+ et que vous n'avez pas pu générer un code de jumelage à six chiffres, il est possible que votre terminal soit encore associé à un ancien compte. Pour réassigner votre terminal, procédez comme suit :

  1. Accédez aux Settings (paramètres) de votre terminal.
  2. Appuyez sur Configuration.
  3. Saisissez le code PIN suivant : 5773.
  4. Appuyez sur More options (autres options) > Reassign device (réassigner un appareil).

Prochaines étapes