À la date de facturation de votre compte Lightspeed Restaurant, vous recevrez la facture par e-mail. Cette dernière contiendra les détails de votre abonnement et le montant total dû. Téléchargez la facture depuis vos e-mails pour afficher plus de renseignements sur votre abonnement ou pour payer la facture en ligne.

L’abonnement que vous avez choisi lors de votre inscription à Lightspeed détermine le montant facturé, la fréquence de facturation et le nombre de caisses que vous pouvez utiliser avec votre compte. Nous vous recommandons de configurer le règlement automatique si un gestionnaire de compte ne l’a pas fait lors de votre inscription, afin d’éviter de manquer des paiements à l’avenir. Des paiements manqués ou refusés pourraient vous empêcher d’accéder au back-office.

Si vous avez besoin d’aide concernant la facturation ou votre abonnement, contactez notre service de facturation.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement, la consultation ou le paiement des factures, lisez notre article Gestion et paiement des abonnements et des factures.

FAQ sur les abonnements et les factures

Voici une liste de questions fréquemment posées sur les abonnements et les factures. Ainsi, vous pouvez rapidement accéder aux réponses que vous cherchez.

• Où consulter les renseignements sur mon abonnement Lightspeed ?

  Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Abonnement et facturation > Vue d’ensemble pour consulter les renseignements sur votre abonnement Lightspeed dans le back-office.

• Où puis-je trouver mes factures ?

  Lightspeed enverra les factures à l’adresse e-mail associée à votre compte. Les factures se trouvent également dans le back-office : cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Abonnement et facturation > Factures.

• Comment faire pour payer une facture ?

  Vous pouvez payer vos factures directement depuis l’e-mail que vous aurez reçu (à l’adresse e-mail associée à votre compte), depuis le back-office ou par l’intermédiaire de Facturation Lightspeed.

• Puis-je utiliser le règlement automatique ?

  Oui, vous pouvez utiliser le règlement automatique. Configurez-le depuis le back-office.