Des améliorations du back-office aux mises à jour de l'application de caisse, et bien plus encore, voici les nouveautés et améliorations apportées.
Certaines fonctionnalités sont automatiquement activées, mais d’autres nécessitent une mise à jour. Pour accéder à toutes les nouveautés, mettez à jour l’application Lightspeed Restaurant depuis l’App Store en dehors des heures d’ouverture sur toutes les caisses.
Nouveauté
En vedette ce mois-ci : obtenir plus d’avis Google
Il est désormais facile de synchroniser votre fiche d'établissement Google avec Order Anywhere et d’inviter vos clients à laisser des avis, ce qui augmente la visibilité de votre restaurant et renforce votre réputation en ligne.
Configuration
- Connectez-vous à Order Anywhere.
- Cliquez sur Intégrations > Configurer sur la tuile « Fiche d'établissement Google ».
- Connectez-vous avec les identifiants de votre compte Google.
- Sélectionnez la fiche d'établissement Google que vous souhaitez lier à Order Anywhere.
Une fois vos comptes liés, vos heures d’ouverture (y compris les horaires de vacances), votre numéro de téléphone, votre adresse et les informations concernant vos réseaux sociaux seront automatiquement synchronisés d’Order Anywhere vers Google, et les clients pourront accéder au nouveau lien permettant de laisser un avis.
Si vous avez déjà lié votre fiche d'établissement Google avec Order Anywhere, un lien permettant aux clients de laisser un avis sera désormais disponible, sans aucune configuration supplémentaire.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Mises à jour de l'application de caisse et de l'écran d'affichage cuisine (KDS)
Mise à jour
Corrigez les erreurs d’écran d’affichage cuisine (KDS) en quelques secondes
Réduisez les erreurs et améliorez l'efficacité opérationnelle grâce à notre dernière mise à jour de l'écran d’affichage cuisine (KDS) qui vous évite d'avoir à recréer manuellement les bons de commande. Une fois qu'un bon de commande ou un article est marqué comme « Terminé », un nouveau bouton « Annuler » apparaît pendant cinq secondes, ce qui permet de corriger rapidement et facilement toute erreur éventuelle. Par ailleurs, chaque article marqué comme « Terminé » présente une option de restauration, permettant au personnel de le faire revenir à son état précédent.
Cette fonctionnalité sera activée par défaut pour tous les utilisateurs de l'écran d’affichage cuisine (KDS) et la rendra automatiquement disponible dès que votre compte recevra la mise à jour.
Centrez votre écran d’affichage cuisine (KDS) sur l'essentiel
Grâce aux nouveaux filtres de l'écran d'affichage cuisine KDS, votre équipe ne peut afficher que les commandes correspondant à son poste. Filtrez par caisse ou par salle, afin que les équipes puissent travailler plus rapidement sans commettre d'erreur dans les restaurants très fréquentés comportant plusieurs espaces.
Cette mise à jour introduit des filtres permettant aux utilisateurs de :
- Filtrer les commandes entrantes par caisse (la caisse qui a créé la commande)
- Filtrer par salle (en fonction de l'attribution de la commande)
Configuration
- Dans le navigateur de l'écran d’affichage cuisine (KDS), accédez aux Paramètres.
- Recherchez la section Filtres.
- Choisissez une option ou les deux :
- Filtrer par caisse → permet de sélectionner les caisses dont il faut afficher les commandes
- Filtrer par salle → permet de sélectionner les salles dont il faut afficher les commandes
Vous pouvez également combiner les filtres précédents susmentionnés avec d'autres filtres (acheminement, type de commande, état, etc.) pour obtenir une vue entièrement personnalisée.
Préparez et servez avec précision
L'écran d’affichage cuisine (KDS) associe désormais les articles aux numéros de siège, ce qui réduit les erreurs et garantit que chaque client reçoit le bon plat, sans que les serveurs aient à demander « qui a commandé ceci ? ».
Nouveautés concernant les rapports
Nouveauté
Des renseignements plus pertinents sur les performances du personnel
Ce tableau de bord est uniquement accessible aux utilisateurs disposant des autorisations d'établissement de rapports.
Le nouveau tableau de bord des performances du personnel facilite le filtrage et la segmentation des données de vente de votre personnel, améliorant ainsi la visibilité sur les performances du personnel en vue de prendre des décisions stratégiques plus éclairées. Vous pouvez accéder au nouveau tableau de bord directement dans la section « Rapports » de votre back-office Lightspeed.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Mises à jour de Lightspeed Payments
Mise à jour
Tap to Pay sur iPhone et Mobile Tap sont désormais disponibles en Irlande
Avec Tap to Pay sur iPhone, vous pouvez accepter tous les types de paiements sans contact en personne directement sur votre iPhone (des cartes de débit et de crédit physiques à Apple Pay et aux autres portefeuilles numériques), sans avoir besoin d'utiliser de terminal ou de matériel supplémentaire. C'est simple, sécurisé et privé.
Mise à jour
Configuration plus facile du terminal
Il est désormais simple et rapide de configurer les terminaux Lightspeed Payments directement à partir de votre application de caisse. Il vous suffit de scanner un QR code ou de jumeler les appareils via Bluetooth pour les associer rapidement sans devoir faire appel au soutien technique.
Configuration
- Assurez-vous d'utiliser la version 25.36 (ou une version plus récente) de l'application de caisse.
- Sur l'application de caisse, allez dans Paramètres > Terminal de paiement.
- Appuyez sur Ajouter un terminal.
- Suivez l’une des méthodes de jumelage :
- Saisissez le code OTP affiché sur le terminal.
- Scannez un QR Code.
- Pour Mobile Tap, procédez au jumelage via Bluetooth.