Des améliorations du back-office aux mises à jour de l'application de caisse, et bien plus encore, voici les nouveautés et améliorations apportées.

Certaines fonctionnalités sont automatiquement activées, mais d’autres nécessitent une mise à jour. Pour accéder à toutes les nouveautés, mettez à jour l’application Lightspeed Restaurant depuis l’App Store en dehors des heures d’ouverture sur toutes les caisses.

Nouveauté

Coup de projecteur du mois : repérez plus rapidement les ralentissements de service

Lightspeed Tempo affiche désormais les aperçus opérationnels clés directement sur le tableau de bord, ce qui facilite l'identification des tables sous-utilisées et des retards de service. De nouvelles cartes d'aperçus mettent en évidence les tables avec le plus de temps vide et les commandes avec les plus longs écarts de service, aidant ainsi les managers à améliorer le rythme, à optimiser la rotation des tables et à livrer une meilleure expérience client.

Aucune configuration requise. Ces mises à jour seront automatiquement disponibles dans Lightspeed Tempo.

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Mises à jour de l'application de caisse et de l'écran d'affichage cuisine (KDS)

Mise à jour

Ajustez les prix des articles sur l'application de caisse

Le personnel autorisé peut désormais remplacer le prix d'un article directement sur l'application de caisse pendant une commande active. Cela facilite la gestion des articles sur mesure, des demandes spéciales et des ajustements de prix de dernière minute sans quitter l'application de caisse ni interrompre le service.

Configuration

1. Assurez-vous que l'application de caisse est mise à jour vers la version 26.18 ou supérieure.
2. Activez l'autorisation d'utilisateur caisse pertinente pour l'ajustement des prix dans le back-office.
3. Lors d'une commande, appuyez sur un article, sélectionnez Ajuster le prix, puis saisissez le nouveau prix.

Mise à jour

Affichez plus de bons de commande simultanément

Personnalisez la vue de votre écran d’affichage cuisine (KDS) grâce aux nouvelles commandes de mise à l'échelle de la taille des bons de commande. Réglez la taille des bons de commande à la hausse ou à la baisse directement depuis les réglages rapides pour afficher plus de commandes à l'écran, offrant ainsi aux équipes de cuisine un aperçu plus clair des files d'attente de préparation et améliorant la visibilité pendant les services chargés.

Vous devez utiliser l'écran d’affichage cuisine (KDS) 1.51.0 ou une version ultérieure. Les paramètres s'appliquent localement à chaque écran.

Configuration

1. Ouvrez le menu Paramètres rapides sur l'écran d’affichage cuisine (KDS).
2. Utilisez les commandes de zoom pour agrandir ou réduire la taille des bons de commande selon vos préférences.
3. Répétez l'opération pour chaque caisse, si nécessaire.

Nouveautés dans le back-office

Mise à jour

Planifiez vos checklists comme vous le souhaitez

Lightspeed Tasks prend désormais en charge des options de planification avancées, ce qui facilite la gestion des checklists opérationnelles sur de plus longues périodes. Créez des tâches récurrentes bihebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou annuelles, ajoutez des dates de fin facultatives et prévisualisez les dates d'échéance à venir avant d'enregistrer pour assurer le bon déroulement des opérations.

Aucune configuration n'est requise, cette mise à jour s'appliquera automatiquement. Pour créer ou mettre à jour une planification de checklist :

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Gestion des tâches > Checklists.
2. Créez une nouvelle checklist ou modifier une checklist existante.
3. Accédez à la section Récurrence et définissez une date de début, une récurrence et une date de fin facultative.
4. Passez en revue l'aperçu en temps réel de la prochaine échéance, puis enregistrez.

Mise à jour

Obtenez automatiquement des informations sur les tâches

Restez au fait de la conformité opérationnelle grâce aux nouveaux e-mails récapitulatifs quotidiens et hebdomadaires des Lightspeed Tasks. Livrés automatiquement dans votre boîte de réception, ces rapports fournissent les taux d'achèvement des checklists par établissement, aidant ainsi les managers à suivre l’état de la performance et à identifier les lacunes sans se connecter au back-office.

Configuration

1. Connectez-vous au back-office.
2. Cliquez sur Gestion des tâches  > Paramètres > Notifications.
3. Localisez la carte d'e-mail récapitulatif quotidien ou hebdomadaire.
4. Sélectionnez un établissement, choisissez les destinataires dans la liste des utilisateurs et activez l'option.
5. Répétez cette opération pour chaque établissement et type d'e-mail, selon les besoins. N'oubliez pas de vérifier que tous les destinataires prévus ont une adresse e-mail dans leur profil.

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Nouveautés concernant Order Anywhere

Nouveauté

Lancez des promotions en quelques secondes

Créez des rabais applicables à l’ensemble du menu dans Order Anywhere grâce à un nouveau type de promotion au niveau du profil. Appliquez une remise en pourcentage sur un menu entier en quelques clics, ce qui facilite l’exécution des campagnes, augmente la visibilité des promotions et génère davantage de commandes directes de retrait et de livraison.

Cette mise à jour n'est actuellement disponible qu'en Europe.

Configuration

1. Connectez-vous au back-office Order Anywhere.
2. Accédez à Order Anywhere > Offres.
3. Créez une nouvelle promotion et choisissez Rabais sur profil complet comme type de promotion.
4. Définissez le pourcentage de rabais.
5. Sélectionnez le profil Order Anywhere auquel l'appliquer.
6. Définissez les dates de début et de fin.
7. Enregistrez.

Une fois cette opération terminée, les rabais et les messages s’afficheront automatiquement sur le profil client pendant la période active.

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