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Gestion des cartes-cadeaux dans le back-office (bêta)

Avertissement relatif à la version beta : Ces instructions ne s’appliquent qu’à la nouvelle version des cartes-cadeaux Lightspeed, actuellement en beta publique. Si vous utilisez l’ancienne version et souhaitez passer à la nouvelle, suivez les instructions dans notre article Configuration des cartes-cadeaux (beta).

Vous pouvez afficher et gérer vos cartes-cadeaux directement depuis le back-office.

  1. Connectez-vous au back-office K Series et à partir du menu principal, cliquez sur Clients> Cartes-cadeaux> Toutes les cartes.
  2. Utilisez le champ de recherche (sensible à la casse) sur la page Cartes-cadeaux pour trouver une carte-cadeau spécifique. Vous pouvez la rechercher au moyen de son numéro d’identification, de son nom de lot ou de l’adresse courriel du client associé. Vous pouvez également filtrer les résultats au moyen des filtres État du client, État de la carte-cadeau et Activité récente.
  3. Une fois la carte-cadeau trouvée, cliquez sur l’icône en forme de crayon pour ouvrir la page Modifier la carte-cadeau. Sur cette page, vous pourrez :
    • Vérifier le solde d’une carte-cadeau
    • Attribuer un client à une carte-cadeau
    • Scanner ou télécharger le code QR de la carte-cadeau
    • Désactiver ou activer une carte-cadeau
    • Afficher l’historique des transactions et les tickets de transaction de la carte-cadeau

Pour en savoir plus sur ces paramètres de la page Modifier la carte-cadeau, consultez les sections suivantes :

Résumé de la carte-cadeau

Gift-Card-Summary_1.png

APERÇU DE LA CARTE-CADEAU & DÉTAILS DE LA CARTE

Paramètre Description
Solde Le solde de la carte-cadeau. Il ne peut pas être modifié dans le back-office. En revanche, vous pouvez recharger ou échanger la carte-cadeau sur la caisse.
Activer la carte-cadeau

Cliquez sur ce paramètre pour activer ou désactiver une carte-cadeau. Avant de désactiver une carte-cadeau, nous vous recommandons de rembourser l’achat de la carte-cadeau au client.

Scanner pour utiliser Ce paramètre est automatiquement activé pour les cartes-cadeaux en ligne générées sur la caisse. Pour les cartes-cadeaux générées en lot, ce paramètre est configuré lors de la création du lot. Une fois la carte-cadeau ou le lot de cartes-cadeaux créé, il n’est pas possible de modifier ce paramètre.
UUID

L’UUID est un code unique attribué à votre carte-cadeau par le back-office. Il ne peut pas être modifié.

Code QR

Scannez ce code QR pour activer la carte-cadeau. Vous pouvez aussi télécharger le code pour générer une carte-cadeau physique.

 

Renseignements du client
Customer-Details-Gift-Cards_1.png

Paramètre Description
Client Utilisez ce champ pour attribuer un nouveau client ou un client existant à la carte-cadeau. Ce paramètre ne peut pas être modifié pour les cartes-cadeaux en ligne, car le client leur est attribué sur la caisse.

 

Historique des transactions
Transaction-History-Gift-Cards_1.png

Paramètre Description
Type Cette colonne affiche le type des transactions effectuées sur la carte-cadeau. Retrait signifie que la carte-cadeau a été utilisée pour payer une commande ; Rechargement signifie qu’un montant supplémentaire a été chargé sur la carte-cadeau sur la caisse.
Nom

Le nom du membre du personnel qui a vendu la carte-cadeau.

Date/heure

La date et l’heure où la transaction a été effectuée.

Montant Le montant retiré ou rechargé.
Solde Le solde restant sur la carte-cadeau après la transaction.
État État de la transaction.
Voir le ticket

Cliquez ici pour voir le ticket de la transaction.

 

Prochaine étape
FAQ sur les cartes-cadeaux

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