Hardwarevereisten

• iOS 17 of hoger
• Versie 24.2 of hoger van Lightspeed Restaurant voor iOS
• Touch ID, Face ID of een toegangscode moeten op je apparaat zijn ingeschakeld.

In de doos

• Mobile Tap kaartlezer
• USB-kabel
• Zelfklevende metalen plaat

Installatie

De kaartlezer aan de achterkant van je telefoon bevestigen:

1. Plak de zelfklevende metalen plaat op de achterkant van de telefoon en plaats de kaartlezer op het plaatje.
2. Sluit de kaartlezer aan op een stroombron met de meegeleverde USB-kabel.
3. Laat de batterij minstens anderhalf uur opladen voordat je Mobile Tap inschakelt.

• De Tableside-standaard instellen voor iPhone met Mobile Tap

  De Tableside-standaard voor iPhone is een case die is ontworpen om de Mobile Tap en je iPhone 12, 13 of 14 veilig bij elkaar te houden in één gebruiksvriendelijk geheel.

  Tableside-standaard

  Mobile Tap

  Oplaadstation
  1. Plaats je iPhone in de case door de telefoon in de onderkant van de case te schuiven.
  2. Plaats de rand van de case over de iPhone en de onderkant van de case en druk stevig aan rond de randen om ervoor te zorgen dat alles goed vastzit.
  3. Je bevestigt de Mobile Tap-lezer door de lezer op de uitsparing aan de achterkant van de case te plaatsen. De magneet houdt hem op zijn plaats.

     De Mobile Tap werkt in twee unieke oriëntaties. Je kunt de oriëntatie van de Mobile Tap veranderen door de lezer van de magneet te halen en te draaien.

Betalingen met Mobile Tap mogelijk maken

Om betalingen met de Mobile Tap-lezer te kunnen accepteren, moet de functie zijn ingeschakeld in je Lightspeed-backoffice.

Je schakelt dit type betaling als volgt in je account in:

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Ga in het navigatiemenu naar POS > Configuraties.
3. Zoek de Lightspeed Payments-betaalmethode op en klik op Beheren.

   

4. Navigeer naar de optie Mobile Tap en klik op Activeren.

   

5. Klik op Inschakelen.
6. Laad de POS-configuratie opnieuw om deze wijzigingen in je account af te ronden.

Informatie over instellingen voor Mobile Tap

Als een betaalmethode is aangemaakt, kun je de instellingen configureren om te wijzigen wat deze betaalmethode doet.

• Naam: voer de naam van de betaalmethode in zoals die zal worden weergegeven op het apparaat en op de kassabon van de consument.
• Referentie boekhouding: Deze code wordt gebruikt voor de integratie met externe boekhoudintegraties.
• Opnemen in wisselgeld: Wanneer je dit inschakelt, wordt deze betaalmethode in kassatellingen opgenomen.
• Betaling via QR-code initiëren: Sta toe dat klanten met deze betaalmethode betalen door een QR-code te scannen (zelfs als de betaalmethode is uitgeschakeld op de POS).
• Kassalade openen: Wanneer deze optie is geselecteerd, wordt de kassalade geopend wanneer dit betalingstype wordt geselecteerd.

Zo bewerk je deze betaalmethode:

1. Selecteer in het navigatiemenu Betaling > Betaalmethoden.
2. Zoek de Lightspeed Payments-betaalmethode op en klik op Beheren.
3. Navigeer naar de optie Mobile Tap en klik op Bewerken.
4. Maak de gewenste wijzigingen en klik op Opslaan.
5. Laad de POS-configuratie opnieuw om deze wijzigingen in je account af te ronden.

Opties voor fooien configureren

Met Mobile Tap configureer je dynamische opties voor fooien die beter bij de behoeften van je bedrijf passen. Je kunt aangepaste bedragen of voorafbepaalde fooiopties instellen. Deze instellingen vind je in de backoffice van Lightspeed Restaurant.

Toegang tot de POS-fooiopties:

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Ga in het navigatiemenu naar POS > Configuraties.
3. Klik op de naam van de Configuratie die je wilt bewerken.
4. Klik op Betalingen.

• Aangepaste fooibedragen activeren op de POS

  Als je op de POS klantgerichte fooiopties activeert, kunnen klanten direct op het scherm van de POS een fooi invoeren. Via deze fooioptie kunnen klanten de fooimelding ook 'overslaan'.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
  2. Ga in het navigatiemenu naar POS >Configuraties.
  3. Klik op de naam van de Configuratie die je wilt bewerken.
  4. Klik op Betalingen.
  5. Selecteer Klantgerichte fooiopties voor de POS toestaan.

     

  6. Klik op Opslaan.
  7. Laad de POS-configuratie opnieuw om deze wijzigingen in je account af te ronden.

• Vooraf ingestelde fooisuggesties activeren

  Selecteer Vooraf ingestelde fooisuggesties biedenom fooisuggesties op basis van een percentage of bedrag in te stellen. Je kunt suggesties instellen voor specifieke bedragen, een percentage van het aankoopbedrag, of een combinatie van vaste fooibedragen en percentages op basis van het totale aankoopbedrag.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
  2. Ga in het navigatiemenu naar POS > Configuraties.
  3. Klik op de naam van de Configuratie die je wilt bewerken.
  4. Klik op Betalingen.
  5. Selecteer Klantgerichte fooiopties voor de POS toestaan.

     

  6. Selecteer Vooraf ingestelde fooisuggesties bieden.
  7. Voer de gewenste instellingen in.
  8. Klik op Opslaan.
  9. Laad de POS-configuratie opnieuw om deze wijzigingen in je account af te ronden.

Opmerking: bij alle fooiopties heeft de klant de optie om de fooivraag 'over te slaan' of het fooibedrag aan te passen.

De lezer koppelen met je POS

1. Open de Lightspeed Restaurant POS-app op je apparaat.
2. Log in bij Lightspeed Restaurant als een POS-gebruiker met de juiste toestemmingen.

   Alleen beheerders of gebruikers met de toestemming De gebruiker kan de instellingen van de betaalterminal beheren in de POS kunnen de volgende stappen uitvoeren. Toestemmingen kunnen worden beheerd in de backoffice door gebruikersgroep (meest gebruikelijk) of door afzonderlijke gebruiker.

3. Ga vanuit de Restaurant POS-app naar het tabblad Instellingen door in het navigatiemenu onderaan op Instellingen te tikken.
4. Tik op Betaalterminals
5. Tik op Terminal toevoegen.

   

6. Klik op Mobile tap..
7. Tik op Pair reader (Lezer koppelen).
8. Selecteer de lezer die je wilt koppelen om het Bluetooth-koppelingsscherm op je iOS-apparaat te openen.
9. Volg de aanwijzingen om je Mobile Tap-lezer met je POS te koppelen.
10. Tik op Gereed.
11. Als het koppelen lukt, toont de lezer het serienummer en de levensduur van de batterij.

Statuslampjes

Je kunt de status en resterende batterijduur van de lezer controleren met behulp van de ledlampjes aan de voorkant van de lezer.

• Leds		Beschrijving
  	Geen lampjes	De lezer staat uit
  	Vier blauwe leds gaan achtereenvolgens aan	De lezer wordt ingeschakeld
  	Vier blauwe leds knipperen aan en uit	De koppelingsmodus staat aan
  	Vier blauwe leds branden	Koppelen gelukt
  	Vier rode leds branden	Koppelen mislukt

• Leds		Beschrijving
  	Eén witte led brandt	De lezer is klaar voor betaling
  	Vier groene leds branden	Betaling is gelukt
  	Vier rode leds branden	Betaling is mislukt

• Je kunt het batterijniveau van de Mobile Tap-lezer controleren op de terminal zelf of in de Lightspeed POS-app op je mobiele apparaat.

  Om het oplaadniveau van de batterij op de lezer te controleren, druk je op de aan/uit-knop aan de zijkant van de kaartlezer. Elke groene led staat voor 25% lading.

  Leds		Beschrijving
  	Vier groene leds branden	De batterij is volledig opgeladen
  	Er branden drie groene leds	De batterij is 75% opgeladen
  	Er branden twee groene leds	De batterij is 50% opgeladen
  	Er brandt één groene led	De batterij is 25% opgeladen

Een verkoop verwerken met Mobile Tap

Zo verwerk je een Mobile Tap-transactie in de POS:

1. Voeg in het Bestelscherm alle items en kortingen toe aan de verkoop.

   

2. Tik op het betalingstype Lightspeed Payments Mobile Tap.

   Als fooien zijn geactiveerd, wordt de klant via een melding op het scherm gevraagd om een fooi te selecteren.

3. Tik op Betalen zodat de klant wordt gevraagd om met een kaart of contactloze betaalmethode te tikken om de betaling te voltooien.
4. Zodra de betaling is verwerkt, wordt op het scherm de goedgekeurde betaling getoond.

Wat nu?