Uber Eats is een platform voor het online bestellen en bezorgen van eten dat onafhankelijke koeriers gebruikt om bestellingen bij klanten te bezorgen. Met deze integratie kunnen klanten bij Uber Eats bestellen in je Lightspeed-restaurant, waardoor je je bereik kunt vergroten en het bestellingsbeheer kunt stroomlijnen.

Je hebt een Order Anywhere-account nodig om toegang te krijgen tot de Uber Eats-integratie. Om je aan te melden voor Order Anywhere, neem je contact op met je accountmanager of stuur je een e-mail naar sales@lightspeedhq.com om een Order Anywhere-abonnement te kopen.

Bestellingen die via Uber Eats zijn geplaatst, worden niet weergegeven in Order Anywhere. Om deze bestellingen te bekijken, open je de Bestellingen in de Lightspeed Restaurant POS-app of ga je in de backoffice naar Rapporten > Rapporten > Bestelrapporten.

Uber Eats configureren

Je kunt Uber Eats configureren via je Order Anywhere-account door je account te koppelen aan Uber. Voordat je je accounts koppelt, moet je je Order Anywhere-account configureren volgens de specificaties van je bedrijf.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Klik op Integraties.
3. Klik op Uber Eats inschakelen.
4. Klik in het pop-upvenster op Uber Eats inschakelen.
5. Koppel je bestaande Uber Eats-account door op Een bestaand account koppelen te klikken of klik op Een nieuw account aanmaken om naar de Uber Eats-website te gaan om je account aan te maken.

• Als je een bestaand account koppelt, word je naar de Uber-website geleid. Voer de inloggegevens van je Uber-account in en je keert automatisch terug naar Order Anywhere om verder te gaan.
• Volg de instructies op de Uber-website als je een nieuw account aanmaakt. Zodra je account is aangemaakt, keer je automatisch terug naar Order Anywhere om verder te gaan.
• Klik in het pop-upvenster op Koppelen.
• Kies je besteltijden. Je kunt dit handmatig doen als je besteltijden afwijken van de reguliere openingstijden of klik op Naar werktijden resetten om je besteltijden af te stemmen op je openingstijden.
• Klik op Doorgaan.
• Gebruik het vervolgkeuzemenu om het menu te kiezen dat je wilt gebruiken voor bezorging.
• Gebruik het vervolgkeuzemenu om het bestelprofiel te kiezen dat je wilt gebruiken voor bezorging.
• (Optioneel) Voer de geschatte bereidingstijd in minuten in. Dit wordt aan de klant weergegeven.
• Voltooi je profiel en klik op Voltooien als je klaar bent.

Je kunt je instellingen op elk moment aanpassen. Om je instellingen aan te passen, klik je op Integraties en vervolgens op Ga naar instellingen onder je Uber Eats-integratie.

Promoties aan Uber Eats toevoegen

Om promoties te synchroniseren tussen Uber Eats en Lightspeed Restaurant moet je Kortingen toevoegen in de backoffice en promoties in Uber Eats.

Momenteel ondersteunt Lightspeed Restaurant de functie om meerdere dynamische procentuele kortingen toe te passen nog niet, waardoor je geen korting kunt toepassen op zowel een enkel item als een hele bestelling. Als je bijvoorbeeld 50% korting hebt toegepast op patat kun je niet nog eens 50% korting toepassen op de hele maaltijd, omdat je maar één korting tegelijkertijd kunt toepassen.

Door de korting in de backoffice aan te maken, wordt deze toegepast op de POS. Het personeel kan deze korting handmatig toepassen, maar dat kan wel fouten veroorzaken in de verkooprapporten. Kortingen kunnen alleen een percentage zijn, geen vast bedrag.