De Annoncer-integratie koppelt Lightspeed K-Series POS met Annoncer KDS zodat items die zijn gestuurd of gezonden vanuit de POS worden weergegeven in Annoncer.

De integratie werkt één richting op. Lightspeed stuurt bestellingen vanuit de POS naar Annoncer en alle verdere acties met betrekking tot de bestelling worden geheel in Annoncer afgehandeld. Updates in Annoncer worden niet teruggestuurd naar het Lightspeed-systeem.

Communicatie tussen de POS en Annoncer wordt helemaal via het lokale netwerk uitgevoerd. Externe internetproblemen zullen je workflow niet verstoren zolang het lokale netwerk stabiel is.

De Annoncer-integratie moet door Lightspeed worden geactiveerd in je account. Neem daarvoor contact met ons op via chat of e-mail.

Requirements

• K-Series-app versie 25.2.0 of hoger;
• Annoncer- en POS-apparaten op hetzelfde lokale netwerk;
• Annoncer-productiecentrum toegevoegd aan de relevante omzetgroepen in de backoffice.

Het Annoncer-productiecentrum configureren

Je moet een nieuw productiecentrum voor Annoncer configureren waar bestellingen naartoe worden gestuurd. Hiermee wordt de K-Series POS gekoppeld aan het KDS van Annoncer.

1. Ga in de backoffice naar Configuratie > Printen > Productiecentra.
2. Klik op Nieuwe productielocatie toevoegen
3. Geef het productiecentrum een naam (bijv. Annoncer).
4. Vink Virtueel productiecentrum aan.
5. Stel het IP-adres bestemming in. Annoncer moet deze informatie aan je geven.
6. Stel Virtueel protocol in op ANNONCER.
7. Klik op Opslaan.

Omzetgroepen instellen

1. Ga in de backoffice naar Menubeheer > Omzetgroepen.
2. Klik op Bewerken bij een omzetgroep waarin items staan die je in Annoncer wilt weergeven.
3. Klik op het nieuwe productiecentrum om het in te schakelen voor die omzetgroep.
4. Klik op Opslaan.
5. Herhaal stappen 2-4 voor elke omzetgroep met items die in Annoncer moeten worden weergegeven.

Aanbevolen instellingen

• In de backoffice, onder Configuratie > Configuraties, moet Houd identieke items op kassascherm gescheiden zijn Ingeschakeld.
• In de backoffice, onder Configuratie > Configuraties, moet Voeg duplicaten met verschillende productie-instructies samen op één itemregel op het kassascherm zijn Uitgeschakeld.
• Zorg ervoor dat alle SKU's alleen cijfers bevatten. Items en subitems met niet-numerieke SKU's kunnen niet aan Annoncer worden doorgegeven.

Beproefde methoden en belangrijke opmerkingen

• Maak op de POS geen gebruik van het toetsenblok of de interface voor itembewerking om meerdere van hetzelfde item toe te voegen. Selecteer in plaats daarvan het item meerdere keren. Hoewel de integratie werkt in beide scenario's, zorgt deze methode ervoor dat gebruikers elk item apart kunnen beheren en bekijken in Annoncer, vooral wanneer items per stoel worden gezonden.
• Samengevoegde bestellingen werken niet in Annoncer. Samengevoegde items kunnen niet worden geannuleerd of gezonden. Annuleer de samen te voegen bestelling en voeg de extra items toe aan de eerste bestelling.
• Verplaatste items werken niet in Annoncer. Verplaatste items kunnen niet worden geannuleerd of gezonden. Annuleer de te verplaatsen items en voeg ze toe aan de eerste bestelling.
• Rechtstreekse verkopen worden zonder tafelnummer naar Annoncer gestuurd. Ze komen gewoon als "Tafel" in de lijst te staan.
• Gekoppelde tafels in de backoffice/POS worden niet naar Annoncer gestuurd.
• Namen van medewerkers worden niet gedeeld met Annoncer. Voeg de naam handmatig toe in Annoncer.
• Tafelnamen worden niet gedeeld met Annoncer. Voeg de naam handmatig toe of wijzig deze handmatig in Annoncer.
• Annoncer geeft geen tafelwijzigingen weer in de POS tot er een nieuw item wordt verzonden. Je kunt dit omzeilen door een item aan te maken met een prijs van nul, genaamd "Table Change" (Tafelwijziging).
• Nadat een tafel is afgesloten en opnieuw is geopend, worden eventuele wijzigingen in volgende bestellingen voor die tafel weergegeven als nieuwe bestellingen voor dezelfde tafel. Deze nieuwe tickets kunnen samen worden "gegroepeerd" in Annoncer.