Van verbeteringen aan de backoffice tot POS-updates en meer, hier lees je wat is toegevoegd of verbeterd.
Sommige functies worden direct in gebruik genomen, anderen vereisen een update. Voor toegang tot alles wat nieuw is, werk je de Lightspeed Restaurant-app bij via de App Store, buiten openingstijden, op alle POS-apparaten.
Nieuw
Spotlight van de maand: Lightspeed Tempo
Krijg grip op het tempo van je bediening met Lightspeed Tempo, het nieuwe dashboard om de bediening te plannen. Op dit dasboard kun je processen optimaliseren en teams aansturen om gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Met overzichtelijke gegevens binnen handbereik zie je kansen, coach je personeel slimmer en breng je de ruimte in balans op basis van concrete gegevens.
Configuratie
Lightspeed Tempo is beschikbaar in de backoffice voor Core- en Pro-gebruikers in EMEA en Essential- en Premium-gebruikers in NOAM en APAC. Om aan de slag te gaan:
- Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
- Klik in het navigatiemenu op Analytics.
- Selecteer Tempo.
Meer informatie in het Helpcentrum
Updates van Lightspeed Reservations
Bijwerken
Bied een vlottere service met Lightspeed Reservations
Beheer het tempo waarmee gasten binnenkomen en de reserveringen op dezelfde dag en blijf op de hoogte van elke nieuwe reservering, zodat de service soepel en voorspelbaar verloopt.
Zorg voor een perfect getimede service
Door aankomsten te plannen en controle te houden over reserveringen op dezelfde dag, beheer je de serviceflow met vertrouwen. Stel per tijdvak van 30 minuten een limiet voor het aantal boekingen in om overbelasting te voorkomen en sluit de reserveringstool op tijd om last-minute reserveringen te voorkomen. Zo zorg je voor soepelere, voorspelbaardere shifts.
Blijf op de hoogte van elke nieuwe reservering
Onmiddellijke reserveringsmeldingen en dagelijkse e-mails met een overzicht houden je team voortdurend op de hoogte. Je ontvangt realtime meldingen voor nieuwe reserveringen en begint elke shift met een duidelijk overzicht van het verwachte aantal couverts om een betere planning en voorbereiding te ondersteunen.
Configuratie
Tempo en controle
Ga naar je backoffice > Lightspeed Reservations. Schakel in de Lightspeed Reservations-instellingen de optie Max. aantal gasten dat binnen 30 minuten arriveert in en stel de capaciteitslimiet in. Schakel voor reserveringen op dezelfde dag de optie Reserveren op dezelfde dag uit.
E-mailnotificaties
Configureer in het Lightspeed Reservations-dashboard je e-mailontvangers zodat je reserveringsmeldingen onmiddellijk ontvangt.
Gratis proefperiode van 30 dagen
Meer informatie in het Helpcentrum
POS-updates
Bijwerken
Sneller navigeren op de POS
De bijgewerkte POS-navigatie biedt nu duimvriendelijke bediening met één hand op de iPhone, een overzichtelijkere interface met tot 15% meer schermruimte, en een uniforme lay-out op alle apparaten. Samen zorgen deze verbeteringen voor snellere workflows, minder vermoeidheid van het personeel en eenvoudigere onboarding.
Configuratie
Deze functie bevindt zich momenteel in de bètafase. Zodra de functie algemeen beschikbaar (GA) is, wordt dit een standaardinstelling.
- Update de Lightspeed Restaurant-app naar de nieuwste versie.
- Log in op de backoffice.
- Navigeer naar Bedrijf > Bèta.
- Schakel Nieuwe POS-navigatie.
- Synchroniseer je POS-apparaat om wijzigingen toe te passen.
Bijwerken
Verbeter de communicatie tussen de bediening en de keuken
Nieuwe onderdelen in deze update zijn herbruikbare opmerkingen, aanpasbare allergenenlijsten en verbeterde knoppen voor de zichtbaarheid van opmerkingen om het bestellen en de communicatie te stroomlijnen. Het personeel kan sneller duidelijke, consistente instructies toevoegen en de keuken ontvangt gemakkelijk leesbare bonnen met een aanduiding van de prioriteit, waardoor er minder fouten zijn en de veiligheid verbetert.
Configuratie
Opmerkingen
Ga naar Backoffice > Menu > Productie-instructies > Opmerkingen. Klik op Opmerkingen toevoegen om de meest voorkomende verzoeken op te slaan.
Allergenen
Ga naar Backoffice > Menu > Productie-instructies > Allergenen. Hier kun je allergenen toevoegen, verwijderen of verslepen om de volgorde aan te passen aan wat je nodig hebt voor je menu.
Nadat deze voorkeuren zijn opgeslagen, worden ze automatisch gesynchroniseerd en wordt de gekozen volgorde gerespecteerd op je POS-apparaten.
Nieuw in rapportage
Bijwerken
Slimmere inzichten in prijsbepaling in Benchmarks & Trends
Je hebt nu toegang tot overzichten van de prijs van elk artikel in alle voedsel- en drankcategorieën, zodat je je prijzen kunt vergelijken met de markt. Hierdoor heb je duidelijker inzicht in prijsontwikkelingen en bestedingen van klanten zodat je beter geïnformeerde, strategische beslissingen kunt nemen.
Meer informatie in het Helpcentrum
Bijwerken
Rapportage stroomlijnen met aangepaste opgeslagen weergaven
Het is nu gemakkelijk om weergaven van belangrijke rapporten op te slaan, zodat je aangepaste filters en lay-outs kunt bewaren om ze snel te kunnen gebruiken. Stroomlijn je rapportageworkflows en zorg voor consistente, nauwkeurige inzichten door dezelfde datasets te bekijken zonder ze elke keer opnieuw te hoeven configureren.
Deze update is automatisch beschikbaar in de volgende rapporten in je backoffice: verkooprapport, verkoopoverzicht, locatieoverzicht, verkopen per uur en personeelsprestaties.
Updates Order Anywhere
Bijwerken
Zorg dat er geen bestellingen worden gemist in drukke periodes
Je kunt aankomende Bestel voor later-aanvragen nu direct in de POS weergeven, waardoor teams zicht krijgen op geplande bestellingen. Zo kunnen ze zich gemakkelijker voorbereiden op toekomstige vraag en komen ze minder voor verrassingen te staan.
Geplande bestellingen worden nu direct in de POS-webextensie weergegeven. Hierdoor heeft het personeel zicht op aankomende bestellingen tijdens de service.