Lightspeed Tasks is een centraal taakbeheersysteem dat de papieren lijsten en whiteboards in je restaurant vervangt. Met Tasks kun je vanuit de backoffice taken toewijzen aan werknemers, die ze vervolgens kunnen voltooien in de mobiele Lightspeed Pulse-app. Tasks herinnert werknemers aan afsluitingen, temperatuurcontroles en andere taken die ze periodiek of urgent moeten uitvoeren, zodat ze hun verantwoordelijkheden kunnen nakomen.
Managers en personeel hebben verschillende rollen en mogelijkheden in Lightspeed Tasks.
| Managers kunnen: | Personeel kan: |
|---|---|
|
|
Requirements
Om te beginnen moet je Lightspeed Tasks in je account inschakelen. Neem contact op met je accountmanager voor meer informatie.
Checklists moeten worden voltooid op een mobiel apparaat in de Lightspeed Pulse-app. Lightspeed Pulse moet in de personeelsmodus staan om een checklist te kunnen voltooien.
Lightspeed Pulse ondersteunt de twee meest recente versies van iOS en Android.
Gebruikerslabels
Gebruikerstags worden door Lightspeed Tasks gebruikt om werknemers te groeperen op basis van de taken die ze binnen het bedrijf uitvoeren. Checklists worden vervolgens toegewezen aan gebruikerstags in plaats van aan individuele gebruikers, zodat iedereen met de juiste gebruikerstag de checklist kan voltooien, ongeacht wie er die dag werkt.
Om gebruikerstags te configureren, navigeer je in de backoffice naar Lightspeed Tasks > Instellingen en selecteer je het tabblad Gebruikerstags.
Gebruikerstags verschillen van POS-gebruikersgroepen. POS-gebruikersgroepen onder POS > Gebruikersgroepen in de backoffice gebruik je om snel meerdere rechten toe te wijzen aan POS-gebruikers. Zo bepaal je wat werknemers kunnen doen in de Restaurant POS-app.
Notificaties
Lightspeed Tasks biedt een aantal manieren om op de hoogte te blijven van hoe en wanneer checklists worden voltooid. In plaats van dit zelf na te vragen bij je team, kun je automatische e-mails ontvangen die je totale gemoedsrust geven dat je bedrijf soepel draait.
Om notificaties te configureren, navigeer je naar Lightspeed Tasks > Instellingen in de backoffice en selecteer je het tabblad Notificaties.
| Instelling | Beschrijving |
|---|---|
|
Controlepunt-e-mails |
Controlepunt-e-mails helpen je potentiële bedrijfsproblemen te identificeren op basis van onregelmatigheden in je dagelijkse checklistactiviteit. Ze signaleren bijvoorbeeld afwijkende temperaturen, onjuiste aantallen of ontbrekende afbeeldingen bij taken waar dit vereist is. Om deze e-mail te ontvangen, selecteer je een tijdstip voor aflevering en voeg je ontvangers toe. Alleen backoffice-gebruikers kunnen deze e-mail ontvangen. Om ontvangers toe te voegen, klik je op Ontvangers kiezen en selecteer je gebruikers van een locatie waar Lightspeed Tasks is ingeschakeld. |
|
E-mails met dagelijkse overzichten |
E-mails met dagelijkse overzichten worden elke dag om 8.00 uur lokale tijd naar de door jou gekozen mensen verstuurd. In deze e-mails staat het volgende:
Alleen backoffice-gebruikers kunnen deze e-mail ontvangen. Om ontvangers toe te voegen, klik je op Ontvangers toevoegen, selecteer je een locatie en selecteer je de namen. |
|
E-mails met wekelijkse overzichten |
E-mails met wekelijkse overzichten worden elke dag om 8.00 uur lokale tijd naar de door jou gekozen mensen verstuurd. Ze bevatten dezelfde informatie als de dagelijkse e-mails, maar dan voor de hele vorige week. Ze laten ook zien hoe vaak er die week aan elke checklist moest worden gewerkt volgens de planning. Alleen Backoffice-gebruikers kunnen deze e-mail ontvangen. Om ontvangers toe te voegen: klik op Ontvangers toevoegen, selecteer een locatie en selecteer hun namen. |
Thermometerintegratie
Voor geïntegreerde temperatuurmetingen kan de slimme TempTest Blue-thermometer worden gebruikt. Uitgevoerde metingen worden dan rechtstreeks in Lightspeed Tasks geregistreerd, zonder dat het nodig is om handmatig gegevens in te voeren.
Lightspeed Pulse in de personeelsmodus zetten
Je moet het Lightspeed Pulse-apparaat in de personeelsmodus zetten als je wilt dat werknemers taken en checklists kunnen voltooien. Dat doe je als volgt:
- Log in op Lightspeed Pulse met je inloggegevens voor de backoffice.
- Klik op het pictogram met de drie streepjes om de instellingen te bekijken.
- SchakelOverschakelen naar personeelsmodus in.
Wat nu?
Lightspeed Tasks gebruiken in de backoffice
In de backoffice kun je nieuwe checklists aanmaken en rapporten voor Lightspeed Tasks bekijken.
Lightspeed Tasks gebruiken in Lightspeed Pulse
In de Lightspeed Pulse-app kan personeel de checklists voltooien die je voor Lightspeed Tasks hebt geconfigureerd.