Het dashboard Cadeaubonstatistieken is beschikbaar voor zowel Cadeaubonnen als Cadeaubonnen 2.0. Als je de oude versie van de cadeaubonnen gebruikt en wilt overstappen, volg dan de instructies in het artikel Cadeaubonnen 2.0 configureren.

Cadeaubonnen zijn een waardevol instrument voor je onderneming. Ze zijn niet alleen een handige vervanging van contant geld, maar kunnen ook nieuwe klanten naar je restaurant lokken en een positief effect hebben op de klantenbinding.

Het dashboard Cadeaubonstatistieken in de backoffice geeft een snel, grafisch overzicht van de prestaties van cadeaubonnen. Gebruik dit dashboard om informatie over je cadeaubonnen te bekijken, waaronder het totale aantal verkochte bonnen, openstaande saldi en de populairste opwaardeermethoden.

Om een kopie van deze gegevens te downloaden, klik je op Downloaden, kies je CSV (door komma's gescheiden waarden) of XLSX (Excel), en klik je opnieuw op Downloaden.

Toegang tot het dashboard Cadeaubonstatistieken

Je kunt het dashboard Cadeaubonstatistieken openen vanuit de backoffice.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Klanten > Statistieken.

Het dashboard Cadeaubonstatistieken filteren

Gebruik de filteropties om de statistieken te verfijnen op datum en locatie. Klik op elke vervolgkeuzelijst om deze filters aan te passen.

Datumbereik: de standaardoptie is Vorige week. Dit kan worden gewijzigd in Vandaag, Vorige maand of Vorig jaar. Klik op het datumbereik dat je wilt bekijken of voer een aangepast datumbereik in met behulp van de kalender, en klik vervolgens op Toepassen.

Locatie: de standaardoptie is de huidige locatie. Vink het vakje aan naast elke locatie die je wilt bekijken en klik vervolgens op Toepassen.

Inzicht in het dashboard Cadeaubonstatistieken

De percentagebalk voor statistieken toont het totale aantal verkochte cadeaubonnen, het percentage actieve bonnen, het percentage lege bonnen en het percentage toegewezen bonnen. Deze gegevens hebben betrekking op het datumbereik en de locatie die je hebt gekozen.

De uitgesplitste statistieken tonen het totale openstaande saldo op cadeaubonnen, het gebruik van cadeaubonnen ten opzichte van de netto-omzet en de meest gebruikte methoden om cadeaubonnen op te waarderen. Deze gegevens hebben betrekking op het datumbereik en de locatie die je hebt gekozen.

In het gedeelte Activiteit worden de activiteiten met cadeaubonnen weergegeven voor het datumbereik en de locatie die je hebt gekozen. Hier worden saldotoevoegingen en verzilveringen getoond. Meer gedetailleerde informatie over saldotoevoegingen en verzilveringen vind je onder de grafiek.

Informatie over de percentagebalk voor statistieken

Gebruik de percentagebalk om snel te zien welk percentage van het totale aantal verkochte cadeaubonnen actief, leeg en toegewezen is.

• Total cards sold (Totaal aantal verkochte bonnen): het totale aantal cadeaubonnen dat op de geselecteerde locaties is verkocht in het geselecteerde datumbereik.
• Active cards (Actieve bonnen): het percentage van het totale aantal verkochte cadeaubonnen dat is gebruikt voor transacties, voor het datumbereik en de locaties die zijn gekozen.
• Empty cards (Lege bonnen): het percentage van het totale aantal verkochte cadeaubonnen met een saldo van nul, voor het datumbereik en de locaties die zijn gekozen.
• Assigned cards (Toegewezen bonnen): het percentage van het totale aantal verkochte cadeaubonnen dat aan een klant is toegewezen, ongeacht of deze actief of leeg zijn.

Informatie over uitgesplitste statistieken

Gebruik de uitgesplitste statistieken om het huidige totaalaantal cadeaubonnen op de gekozen locatie, het percentage van cadeaubongebruik en de meest voorkomende opwaarderingsmethoden te bekijken.

• Outstanding balance (Openstaand saldo): het totaalbedrag dat momenteel op cadeaubonnen voor de gekozen locatie staat. Het gaat om bedragen op cadeaubonnen die nog niet bij je bedrijf zijn besteed.
• Gift card usage (Cadeaubongebruik): het aantal keren dat cadeaubonnen worden gebruikt als betaalmiddel ten opzichte van andere betaalmethoden, weergegeven als percentage en als grafiek. Deze gegevens zijn gebaseerd op de netto-omzet.
• Top refill methods (Belangrijkste opwaardeermethoden): de vijf betaalmethoden die het meest worden gebruikt door klanten om cadeaubonnen op te waarderen. Je kunt de naam van elke betaalmethode bekijken, evenals het uitgegeven bedrag aan bruto-omzet en het percentage van het totale aantal opwaarderingen van cadeaubonnen waarvoor die betaalmethode is gebruikt.

Informatie over het gedeelte Activiteit

Gebruik het gedeelte Activiteit om een overzicht van de activiteiten met cadeaubonnen te bekijken, evenals gedeelten met gedetailleerde, uitgesplitste informatie.

Grafiek met cadeaubonactiviteit

In de grafiek met cadeaubonactiviteit wordt de geldwaarde van saldotoevoegingen (Loads) en verzilveringen (Redemptions) getoond voor het gekozen datumbereik. In de grafiek worden deze gegevens, afhankelijk van het datumbereik, automatisch weergegeven in intervallen van een uur, dag, week of maand.

• Loads (Saldotoevoegingen): het totaalbedrag dat op cadeaubonnen is gezet in het gekozen datumbereik.
• Redemptions (Verzilveringen): het totaalbedrag dat bij je bedrijf is uitgegeven aan zowel opwaarderingen van cadeaubonnen als betalingen met cadeaubonnen. Beweeg de muis over deze balk om de uitsplitsing in procenten te bekijken.

Gedeelten met uitgesplitste gegevens over cadeaubonactviteit

In de gedeelten met uitgeplitste gegevens over cadeaubonactiviteit wordt meer gedetailleerde informatie weergegeven over saldotoevoegingen en verzilveringen, waaronder de totale toegevoegde waarde, de totale verzilverde waarde en de gemiddelde dagelijkse verzilvering. Deze gegevens hebben betrekking op het gekozen datumbereik.

• Total value loaded (Totale toegevoegde waarde): het totaalbedrag aan cadeaubonverkopen en -opwaarderingen voor het gekozen datumbereik.
• Average value loaded (Gemiddelde toegevoegde waarde): het gemiddelde bedrag aan cadeaubonverkopen en -opwaarderingen voor het geselecteerde datumbereik.
• Average daily loads (Gemiddelde dagelijkse toevoegingen): het gemiddelde dagelijkse bedrag aan cadeaubonverkopen en -opwaarderingen voor het gekozen datumbereik.
• Total value redeemed (Totale verzilverde waarde): het totaalbedrag aan betalingen met cadeaubonnen voor het gekozen datumbereik.
• Average value redeemed (Gemiddelde verzilverde waarde): het gemiddelde bedrag aan betalingen met cadeaubonnen voor het gekozen datumbereik.
• Average daily redemption (Gemiddelde dagelijkse verzilvering): het gemiddelde dagelijkse bedrag aan betalingen met cadeaubonnen voor het gekozen datumbereik.

Wat nu?