2019 wurde iKentoo von Lightspeed POS übernommen. Seitdem haben wir intensiv daran gearbeitet, Ihnen unser bisher ausgereiftestes Produkt zu präsentieren: Lightspeed Restaurant (K Series).  Mit dieser jüngsten App-Version haben wir neue Funktionen, Sicherheitsprotokolle, einen neu gestalteten Kassen-Bildschirm und vieles mehr hinzugefügt! Dasselbe beliebte Produkt, aber mit einem neuen Namen und erhöhter Benutzerfreundlichkeit.

An unsere geschätzten Kunden, die iKentoo 2.0 verwenden: Wir ermutigen Sie, zu wechseln und gleich heute mit Lightspeed Restaurant (K) zu beginnen. Der Umstieg auf die aktuelle App gewährleistet ein optimales Erlebnis, Zugang zu den neuesten Funktionen und garantierten Produktsupport.

Die Umstellung auf Lightspeed Restaurant (K) ist einfach: Passen Sie einfach ein paar Einstellungen in Ihrem Back Office an und laden Sie die Lightspeed Restaurant POS (K)-App aus dem App Store herunter. Auf geht's!

1. Erste Schritte
2. Ihr Backoffice aktualisieren
3. Ihre Geräte verbinden
4. Gerätestatus überprüfen
5. Benutzergruppen anpassen
6. Kassenbestand konfigurieren
7. Berichte verstehen

Erste Schritte

Bitte ergänzen Sie die folgenden Angaben, bevor Sie auf Lightspeed Restaurant (K) aktualisieren:

1. Überprüfen Sie, ob Ihre iOS-Geräte mit der Lightspeed Restaurant POS (K)-App kompatibel sind. Restaurant POS (K) ist kompatibel mit Geräten mit iOS Version 14.0 oder höher.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte mit dem Internet verbunden sind.
3. Schließen Sie alle offenen Aufträge auf Geräten mit iKentoo 2.0.  
   • Hinweis: Nach dem Upgrade auf Lightspeed Restaurant POS (K) können Sie keine zurückliegenden Finanzdaten aus iKentoo 2.0 mehr ändern.
4. Laden Sie die neueste Lightspeed Restaurant POS (K) -Version-4.1-App auf alle Ihre POS- und KDS-Geräte herunter.
5. Planen Sie – außerhalb der Geschäftszeiten – mindestens eine Stunde für den Upgrade-Prozess ein.

Ihr Backoffice aktualisieren

Bevor Sie die POS-App auf Ihren Geräten aktualisieren, müssen Sie Ihre Backoffice-Version aktualisieren.

1. Melden Sie sich im Backoffice mit Ihren Admin-Anmeldedaten an.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschäftseinstellungen aktuell sind.

• Navigieren Sie zu Konfiguration > Einstellungen > Geschäftsparameter.
• Aktualisieren Sie alle Informationen auf dieser Seite, insbesondere Ihren juristischen Firmennamen, der auf Steuerdokumenten erscheint. Es ist nicht möglich, Ihren juristischen Firmennamen zu ändern, nachdem Sie Ihre Backoffice-Version aktualisiert haben.
• Wählen Sie oben rechts im Backoffice den Pfeil neben Ihrem Kontonamen.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü Upgrade auf Lightspeed 3.0.  Damit wird Ihre Backoffice-Version aktualisiert.
• Wählen Sie Upgrade auf der folgenden Seite zur Bestätigung.

Geräte mit der neuen App verbinden

Für den Zugriff auf die Lightspeed Restaurant POS (K)-App benötigen Ihre Geräte einen Verbindungscode. Ein Verbindungscode ist ein sicherer und eindeutiger Berechtigungsnachweis, der für die erstmalige Anmeldung in der Lightspeed Restaurant (K)-App verwendet wird.

Verbindungscode(s) erstellen:

1. Melden Sie sich im Backoffice mit Ihren Admin-Anmeldedaten an
2. Gehen Sie zu Konfiguration > Geräte > Verbindungscodes.
3. Wählen Sie Hier klicken, um einen neuen Verbindungscode zu erstellen.
4. Nach der Erstellung können Sie Ihren Verbindungscode entweder als numerischen oder als QR-Code anzeigen.
5. Schreiben Sie den Code auf oder speichern Sie das Bild auf Ihrem Gerät.

Hinweis: Ein Verbindungscode kann für mehrere Geräte verwendet werden, sofern dafür die gleiche Gerätekonfiguration verwendet wird. Ein Verbindungscode wird nur benötigt, wenn Sie sich nach dem Herunterladen der App zum ersten Mal am Restaurant POS (K) anmelden.

Melden Sie sich bei Lightspeed Restaurant POS (K) an:

1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant (K)-App auf Ihrem POS-Gerät.
2. Scannen Sie den Verbindungscode mit der Gerätekamera, oder geben Sie den alphanumerischen Code manuell über die Gerätetastatur ein.

Um mehr über die Umgestaltungsänderungen der App zu erfahren, besuchen Sie unsere Tutorials im Hilfezentrum.

Löschen Sie die iKentoo-App

Sobald Sie die Verbindungscodes auf jedem Ihrer Geräte eingegeben oder eingescannt haben, löschen Sie die alte iKentoo-App.

Gerätestatus überprüfen

Bitte beachten Sie, dass Geräte mit iOS 13 und früher nicht mit der Lightspeed Restaurant (K Series) App kompatibel sind. Wenn Sie auf Lightspeed Restaurant (K) aktualisieren, überprüfen Sie bitte die iOS-Gerätekompatibilität und den Gerätestatus: aktiv oder passiv.

Aktive Geräte können als die primären bzw. Haupt-POS-Geräte betrachtet werden. Sie speichern Daten und müssen während einer Schicht immer eingeschaltet sein. Passive Geräte können als sekundäre Geräte wie eine Fernbedienung verstanden werden – sie speichern keine Daten und dienen der Kommunikation mit dem POS. Passive Geräte dürfen während einer Schicht ausgeschaltet werden.

Je nach Gerätemodell wird automatisch ein aktiver oder passiver Gerätestatus zugewiesen. Wir empfehlen, die neueste iPad-Generation oder das iPad Pro (mit iOS 14.0 oder neuer) als aktive Geräte zu verwenden:

• iPad Pro
• iPad 8. Generation
• iPad 7. Generation

Wir empfehlen, ältere und kleinere iOS-Geräte (mit iOS 14.0 oder neuer) als passive Geräte zu verwenden:

• iPad 2 (iPad2,1  2.2  2.3)
• iPad (3G) (iPad 3.1  3.2  3.3)
• iPad (4G) (iPad3.4  3.5  3.6)
• iPad mini (iPad2.5  2.6  2.7)
• iPad mini 2 (iPad4.4  4.5  4.6)
• iPad mini 3 (iPad4.7  4.8  4.9)
• iPad mini 4 (iPad5.1  5.2)
• Alle iPod Touch und iPhones

Zur Bearbeitung des aktiven oder passiven Status eines POS-Geräts:

1. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Geräte.
2. Wählen Sie in der Spalte Aktionen Bearbeiten für das POS-Gerät, das Sie anpassen möchten.
3. Scrollen Sie nach unten zu Account Sharing und wählen Sie den Gerätestatus für die Konfiguration.
4. Um die Änderungen zu speichern, wählen Sie Update unten auf der Seite.

Weitere Informationen zu unterstützten iOS-Modellen finden Sie auf unserer Unterstützte Hardware- Seite.

Benutzergruppen anpassen

Mit Lightspeed Restaurant (K) müssen alle Benutzer einer Benutzergruppe zugeordnet werden.  Mit einer Benutzergruppe können Sie ganz einfach verschiedene POS-Benutzerberechtigungen verwalten, z. B. wer  Quittungen stornieren, Rabatte gewähren oder eine Schicht (Verkaufsperiode) an der POS starten kann. Benutzergruppen sparen auch Zeit – wenn Sie neue Benutzer hinzufügen, können Sie ihnen, anstatt ihre Berechtigungen manuell anzupassen, einfach die gewünschte Benutzergruppe und die damit verbundenen Berechtigungen zuweisen, wie z. B. Manager oder Barkeeper.

So erstellen Sie eine Benutzergruppe:

1. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Benutzer > POS-Benutzergruppen.
2. Erstellen Sie eine neue Gruppe durch Auswahl der Schaltfläche Eine neue POS-Benutzergruppe erstellen.
3. Geben Sie der Benutzergruppe im Popup-Modal einen Namen, z. B. "Manager", "Chef" oder "Barkeeper".
4. Passen Sie die Benutzergruppen-Einstellungen durch Auswahl des Pfeils neben "Mitglieder bearbeiten" an. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Konfigurieren. Dadurch werden die Berechtigungen für die ausgewählte Benutzergruppe geöffnet.
5. Fügen Sie entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen Einstellungen für die ausgewählte Benutzergruppe hinzu. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Speichern unten auf der Seite. Sie gelangen zurück zur Seite für die POS-Benutzergruppe.
6. Fügen Sie der Gruppe einen Benutzer durch Auswahl der Schaltfläche Mitglieder bearbeiten neben dem Gruppennamen hinzu.
   • Fügen Sie mit der Suchfunktion einen vorhandenen Benutzer zur Gruppe hinzu.
   • Wählen Sie ‘+’, um einen neuen Namen hinzuzufügen.

Kassenbestand konfigurieren

Konfigurieren Sie eine virtuelle Kassenschublade im Backoffice, um eine Kassenbestandszählung an der Kasse zu ermöglichen. Wenn Ihr Geschäft harte Währung als Zahlungsmittel akzeptiert, ist es sinnvoll, einen Kassenbestand auf dem Kassensystem zu aktivieren. Dadurch werden die POS-Benutzer aufgefordert, ihre Bargeldbeträge zu Beginn und am Ende einer Schicht zu überprüfen und zu zählen. Wenn Ihr Geschäft eine oder mehrere Kassenschubladen verwendet, konfigurieren Sie deren Einstellungen anhand der folgenden Anweisungen:

1. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Geräte > Kassenbestandsverwaltung.
2. Wählen Sie die Schaltfläche Neuen Bargeldkassenbestand erstellen  auf der Kassenbestandsverwaltungsseite.
3. Geben Sie dem Kassenbestand im Popup-Fenster einen Namen (z. B. "Bar" oder "Hauptstation"), der Ihrer Geschäftseinrichtung entspricht.
4. Ändern Sie die Kassenbestandseinstellungen, indem Sie den Namen des Kassenbestandes auswählen. Dadurch wird die Kassenbestandseinstellungsseite geöffnet.
5. Wenn Sie mit dem Anpassen der Einstellungen fertig sind, drücken Sie Update unten auf der Seite.

Berichte verstehen

• Eventuell ist Ihr Dashboard (im Backoffice) nach dem Upgrade für eine kurze Zeit nicht verfügbar, da das System Ihre Verkaufshistorie neu verarbeitet.
• Beachten Sie, dass einige Berichte (monatlich, jährlich) in zwei Dokumenten erscheinen, je nachdem, wann Sie Lightspeed Restaurant (K) aktualisieren.

Das war's! Sie sind nun startklar für die Nutzung von Lightspeed Restaurant (K Series). Sie werden bemerken, dass der POS-Bildschirm ein wenig anders aussieht! Weitere Informationen zur Navigation im neuen und verbesserten Design finden Sie in unserem Hilfezentrum.

Sollten Sie jemals zusätzlichen Support benötigen, sind wir für Sie da – kontaktieren Sie unser Support-Team für alle weiteren Fragen.