Das Dashboard für die Geschenkkarten-Statistiken bezieht sich auf Geschenkkarten und Geschenkkarten 2.0. Falls Sie die alte Geschenkkarten-Version nutzen und wechseln möchten, folgen Sie den Anweisungen in unserem Artikel Geschenkkarten 2.0 einrichten.

Geschenkkarten sind eines der wertvollsten Hilfsmittel in Ihrem Business-Toolkit. Geschenkkarten sind nicht nur ein praktischer Ersatz für Bargeld, sondern können auch neue Kunden für Ihr Restaurant gewinnen und die Kundentreue fördern.

Das Dashboard für die Geschenkkarten-Statistiken im Backoffice gibt eine schnelle, grafische Übersicht über die Geschenkkarten-Leistung. Holen Sie anhand dieses Dashboards Informationen über Ihre Geschenkkarten ein, einschließlich der Gesamtzahl der verkauften Karten, der ausstehenden Guthaben sowie der am häufigsten verwendeten Auflademethoden.

Um eine Kopie dieser Daten zu erhalten, klicken Sie auf Herunterladen, wählen Sie zwischen CSV (durch Kommas getrennte Werte) oder XLSX (Excel) und klicken Sie erneut auf Herunterladen.

Zugriff auf das Dashboard der Geschenkkarten-Statistiken

Greifen Sie aus dem Backoffice auf das Dashboard für die Geschenkkarten-Statistiken zu.

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten von Lightspeed Restaurant im Backoffice an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Kunden > Statistiken.

Dashboard des Geschenkkarten-Statistiken filtern

Nutzen Sie die Filteroptionen, um die Statistiken nach Datumsbereich und Standort einzugrenzen. Klicken Sie auf die jeweiligen Dropdown-Menüs, um die Filter zu ändern.

Datumsbereich: Die standardmäßige Option ist Letzte Woche. Dies kann auf Heute, Letzter Monat oder Letztes Jahr umgestellt werden. Klicken Sie auf den Datumsbereich, den Sie sehen möchten, oder geben Sie mithilfe des Kalenders einen benutzerdefinierten Datumsbereich ein und klicken Sie aufAnwenden.

Standort: Die standardmäßige Option ist der aktuelle Standort. Markieren Sie das Kästchen neben jedem Standort, den Sie sehen möchten, und klicken Sie auf Anwenden.

Grundlegendes zum Geschenkkarten-Statistiken

Der Balken Statistikprozentsätze zeigt die Gesamtzahl der Geschenkkarten sowie den Prozentsatz der aktiven Karten, der leeren Karten und der zugewiesenen Karten. Diese Daten beziehen sich auf den ausgewählten Datumsbereich und Standort.

Die Statisktikaufschlüsselungen zeigen das gesamte ausstehende Guthaben auf Geschenkkarten, die Nutzung der Geschenkkarten im Verhältnis zum Nettoumsatz sowie die am häufigsten verwendeten Methoden zum Aufladen von Geschenkkarten. Diese Daten beziehen sich auf den ausgewählten Datumsbereich und Standort.

Der Abschnitt „Aktivitäten“ zeigt die Geschenkkarten-Aktivität für den ausgewählten Datumsbereich und Standort, einschließlich Aufladungen und Einlösungen. Unter dem Diagramm erhalten Sie weitere Informationen über die Aufladung und Einlösung.

Grundlegendes zum Balken Statistikprozentsätze

Anhand des Prozentbalkens können Sie schnell erkennen, wie viel Prozent der insgesamt verkauften Karten aktiv, leer und zugewiesen sind.

• Insgesamt verkaufte Karten: Die Gesamtzahl der Karten, die während eines Datumsbereichs an ausgewählten Standorten verkauft wurden.
• Aktive Karten: Der Prozentsatz der insgesamt verkauften Karten, die während eines Datumsbereichs an ausgewählten Standorten für Transaktionen verwendet wurden.
• Leere Karten: Der Prozentsatz der insgesamt verkauften Karten, die während eines Datumsbereichs an ausgewählten Standorten ein Guthaben von null haben.
• Zugewiesene Karten: Der Prozentsatz der insgesamt verkauften Karten, die einem Kunden zugewiesen wurden, unabhängig davon, ob sie aktiv oder leer sind.

Grundlegendes zu den Statistikaufschlüsselungen

Anhand der Statistikaufschlüsselungen können Sie den aktuellen Gesamtbetrag der Geschenkkarten am ausgewählten Standort, den Prozentsatz der verwendeten Geschenkkarten und die gängigsten Auflademethoden sehen.

• Ausstehendes Guthaben: Der Gesamtbetrag, der derzeit auf Geschenkkarten für den ausgewählten Standort geladen ist. Die Geschenkkarten in Höhe dieses Betrags wurden noch nicht in Ihrem Geschäft ausgegeben.
• Verwendung von Geschenkkarten: Die Nutzung von Geschenkkarten im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden wird sowohl in Prozent als auch in einem Diagramm dargestellt. Diese Daten basieren auf IhremNettoumsatz.
• Gängigste Auflademethoden: Die fünf beliebtesten Zahlungsarten, die Kunden zum Aufladen von wiederaufladbaren Geschenkkarten benutzen. Sie können die Namen der Zahlungsart, den in Bruttoumsatz ausgegebenen Betrag und den Prozentsatz der gesamten Aufladungen von Geschenkkarten, die mit dieser Zahlungsart durchgeführt wurden, einsehen.

Grundlegendes zum Abschnitt „Aktivitäten“

Im Abschnitt „Aktivitäten“ sehen Sie das Aktivitätendiagramm der Geschenkkarten sowie detailliertere Informationen in den aufgeschlüsselten Abschnitten.

Aktivitätendiagramm der Geschenkkarten

Das Aktivitätendiagramm der Geschenkkarten zeigt den Geldwert der Aufladungen und Einlösungen für den ausgewählten Datumsbereich. Das Diagramm zeigt diese Daten je nach Datumsbereich automatisch in stündlichen, täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Intervallen an.

• Aufladungen: Der Gesamtbetrag, der auf Geschenkkarten innerhalb eines Datumsbereichs aufgeladen wurde.
• Einlösungen: Der Gesamtbetrag, der in Ihrem Geschäft sowohl für das Aufladen von Geschenkkarten als auch für Zahlungen mit Geschenkkarten ausgegeben wurde. Fahren Sie mit der Maus über den Balken, um die Prozentsatz-Aufschlüsselung zu sehen.

Aufgeschlüsselte Abschnitte der Geschenkkarten-Aktivitäten

Die aufgeschlüsselten Abschnitte der Geschenkkarten-Aktivitäten zeigen detailliertere Informationen über das Aufladen und Einlösen von Geschenkkarten, einschließlich des insgesamt aufgeladenen Wertes, des insgesamt eingelösten Wertes und der durchschnittlichen täglichen Einlösung. Diese Daten beziehen sich auf den ausgewählten Datumsbereich.

• Insgesamt aufgeladener Wert: Der Gesamtbetrag der Verkäufe und Aufladungen von Geschenkkarten für den ausgewählten Datumsbereich.
• Durchschnittlich aufgeladener Wert: Der durchschnittliche Betrag der Verkäufe und Aufladungen von Geschenkkarten für den ausgewählten Datumsbereich.
• Durchschnittliche tägliche Aufladung: Der durchschnittliche tägliche Betrag der Verkäufe und Aufladungen von Geschenkkarten für den ausgewählten Datumsbereich.
• Insgesamt eingelöster Wert: Der Gesamtbetrag der Geschenkkarten-Zahlungen für den ausgewählten Datumsbereich.
• Durchschnittlicher eingelöster Wert: Der durchschnittliche Betrag der Geschenkkarten-Zahlungen für den ausgewählten Datumsbereich.
• Durchschnittliche tägliche Einlösung: Der durchschnittliche tägliche Betrag der Geschenkkarten-Zahlungen für den ausgewählten Datumsbereich.

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