Um Ihren V400m einsatzbereit zu machen, müssen Sie zunächst das Terminal aufladen und es mit dem WLAN verbinden. Sobald es mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, bestätigen Sie die Geschäftsinformationen am Terminal und verknüpfen Sie es mit ihrer Kasse vom POS oder Ihrem Backoffice aus.

Es ist wichtig, dass Sie nur das von Lightspeed gelieferte Terminal verwenden, da jedes Terminal, das von einem Drittanbieter bezogen wird, möglicherweise nicht richtig für Ihr Konto konfiguriert ist und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann.

Erforderliches Zubehör

V400m-Zahlungsterminal

Netzteil und Netzkabel

Ihr V400m-Zahlungsterminal einrichten

Bevor Sie Ihr V400m-Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto koppeln können, müssen Sie das Quittungspapier einlegen und das Terminal einschalten.

Papierrolle einlegen

1. Entriegeln Sie das Papierfach, indem Sie den Riegel nach oben ziehen und die Tür nach unten schwenken.
   
2. Legen Sie die Papierrolle so ein, dass die Papierkante oben auf der Rolle liegt.
   
3. Ziehen Sie ein Stück Papier heraus.
4. Schließen Sie die Tür des Papierfachs für diese Papierlänge.

Das Terminal anschließen und einschalten

1. Stecken Sie das Netzkabel in die Seite des Terminals und schließen Sie es an eine Stromquelle an. Sie können mit der Einrichtung fortfahren, während der Akku aufgeladen wird.
   
2. Wenn sich das Terminal beim Anschließen nicht automatisch einschaltet, halten Sie die grüne Kreistaste gedrückt, bis sich das Display einschaltet.

Das Display kann beim Einschalten mehrmals ein- und ausgeschaltet werden und das Terminal kann einen Aktualisierungsvorgang durchführen, um seine Software zu aktualisieren. Der Vorgang kann 10 bis 20 Minuten dauern.

Um das Terminal auszuschalten, halten Sie die rote X-Taste gedrückt, bis sich das Display ausschaltet.

Das Terminal mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden

Um Ihr Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto zu verbinden, müssen Sie sicherstellen, dass es über WLAN mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.

1. Drücken Sie die 9, gefolgt von der grünen Kreis-Taste auf dem Nummernblock des Terminals.
2. Geben Sie folgende PIN ein: 5773.
3. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf Netzwerk >WLAN >Netzwerk hinzufügen.
4. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus der Liste der verfügbaren Netzwerke aus.
5. Geben Sie Ihr WLAN-Passwort über den Ziffernblock ein. Drücken Sie die Taste, die dem gewünschten Buchstaben zugeordnet ist, so oft, bis der gewünschte Buchstabe angezeigt wird.
6. Drücken Sie die grüne Kreis-Taste.

Oben links auf dem Bildschirm sollten Sie ein WLAN-Symbol sehen. Drücken Sie auf die rote X-Taste, um zur Startseite zurückzukehren.

Dem Terminal eine statische IP-Adresse zuweisen

Wir empfehlen dringend, dem Zahlungsterminal beim Einrichten eine statische IP-Adresse zuzuweisen. Eine statische IP-Adresse ist eine eindeutige, feste Nummer, die Ihrem Gerät zugewiesen wird und somit in Ihrem Netzwerk immer gleichbleibt. Wenn Sie Ihren Geräten eine statische IP-Adresse zuweisen, brauchen Sie Ihr Gerät nur einmal einzurichten und müssen Ihr Zahlungsterminal nicht so häufig erneut koppeln.

Um Ihrem Terminal eine statische IP-Adresse zuzuweisen, benötigen Sie gewisse Informationen über den Aufbau Ihres Netzwerks. Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Netzwerk-Administrator oder indem Sie die Router-Einstellungen aufrufen.

1. Vom Terminal aus tippen Sie auf Einstellungen > Netzwerk.
2. Geben Sie folgende PIN ein: 5773.
3. Tippen Sie auf WLAN.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche Info neben dem Namen Ihres Netzwerks.
5. Tippen Sie auf IP-Einstellungen.
6. Schalten Sie den DHCP-Schalter aus.
7. Geben Sie die statische IP-Adresse, das Gateway und die Network Prefix ein, die Sie dem Terminal zuweisen möchten. Diese Einstellungen erhalten Sie von Ihrem Netzwerk-Administrator.
8. Geben Sie als DNS 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein.
9. Klicken Sie auf das grüne Häkchen, um die Einstellungen zu speichern.

Bestätigen Sie Ihre Geschäftsinformationen am Terminal

Ihr Terminal wird mit den Daten Ihres Geschäfts vorkonfiguriert. Sie müssen Ihr Geschäft bestätigen, bevor Sie das Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto verbinden können.

1. Durch Tippen auf den Zurück-Pfeil gelangen Sie wieder zum Hauptmenü.
2. Tippen Sie auf das blaue Häkchen, um den Namen Ihres Geschäfts zu bestätigen.

Sie können jetzt das Terminal mit Ihrem Lightspeed-Konto verbinden.

Koppeln des Terminals mit Lightspeed Payments

Sobald Ihr Terminal mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, können Sie Ihr neues Zahlungsterminal mit Ihrer Kasse direkt verknüpfen oder das Terminal über das Backoffice verknüpfen und zuweisen.

• Verknüpfen aus dem POS

  1. Aus der Restaurant-POS-App navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen, indem Sie auf Einstellungen im unteren Navigationsmenü tippen.
  2. Tippen Sie auf Zahlungsterminals.
  3. Tippen Sie auf Terminal hinzufügen.

     

  4. Wählen Sie Zahlungsterminals.
  5. Geben Sie den Namen des Zahlungsterminals ein. Wir empfehlen, einen Namen auszuwählen, der die Identifizierung im Backoffice erleichtert, wie beispielsweise Café-Terminal oder Empfangstheken-Terminal.
  6. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der aktuell auf dem Terminal-Bildschirm angezeigt wird, oder tippen Sie auf QR-Code scannen.
  7. Tippen Sie auf Aktivieren.
  8. Tippen Sie auf Gerät neu laden, um die Kasse neu zu laden und die Einrichtung abzuschließen.

• Verknüpfen aus dem Backoffice

  1. Navigieren Sie in Ihrem Backoffice zu Finanzdienstleistungen > Terminals.
  2. Klicken Sie auf Terminal hinzufügen.
  3. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der aktuell auf dem Terminal angezeigt wird.

     

  4. Wenn Sie mehrere Standorte haben, wählen Sie den Standort aus, dem das Terminal zugeordnet werden soll.
  5. Klicken Sie auf Ändern.

  Sobald die Standort-Zuweisung erfolgt ist, schließen Sie die Verbindung zu Ihrem Konto ab, indem Sie das Terminal zu Ihrer Hardwareseite in Lightspeed Restaurant hinzufügen.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Hardware > Terminals.
  3. Klicken Sie auf Terminals aktualisieren.

     

  Das Terminal wird nun mit Ihrem Konto gekoppelt, jedoch nicht unbedingt mit Ihren Kassen. Damit Ihre Kasse das Terminal verwenden kann, müssen Sie das Terminal dieser Kasse in Ihrem Backoffice zuweisen.

  Zuweisen des Terminals zu Ihrem POS-Gerät

  Wenn das Terminal mit Ihrem Konto gekoppelt ist, können Sie Ihr Terminal einem POS-Gerät zuweisen.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Kasse > Geräte.
  3. Klicken Sie auf die Kasse, der Sie das Terminal zuweisen möchten, oder klicken Sie auf Bearbeiten unter Aktionen neben der Kasse, der Sie das Terminal zuweisen möchten.
  4. Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben Zahlungsterminal, um den Namen des gekoppelten Terminals auszuwählen.

     

  5. Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf Aktualisieren.
  6. Klicken Sie unter Konfigurationsstatus auf die Schaltfläche Neu laden. Alternativ können Sie auf dem Gerät selbst auf Einstellungen > Neu laden tippen.

  Sie können nun Kartenzahlungen über Ihr Zahlungsterminal abwickeln.

Häufig gestellte Fragen

• Um das Terminal auszuschalten, halten Sie die rote X-Taste gedrückt, bis sich das Display ausschaltet.

• Der Standalone-Modus ist beim Smart Terminal mit Drucker und V400m verfügbar. Um den Standalone-Modus zu aktivieren, navigieren Sie in Ihrem Backoffice zur Registerkarte Finanzdienstleistungen.

• Nein. Durch das Entfernen der mitgelieferten SIM-Karte wird Ihr V400m-Zahlungsterminal beschädigt.

• Das Einrichten einer statischen IP-Adresse ist ein dringend empfohlener Schritt bei der Einrichtung Ihres Zahlungsterminals. Eine statische IP-Adresse ist eine eindeutige, feste Nummer, die Ihrem Gerät zugewiesen wird, um sicherzustellen, dass die Nummer in Ihrem Netzwerk konstant bleibt. Im Gegensatz dazu kann sich eine dynamische IP-Adresse ändern, beispielsweise bei einem Netzwerkausfall. Dies könnte bedeuten, dass Sie Ihren Drucker neu konfigurieren müssen, nachdem die Stromversorgung wiederhergestellt ist. Durch die Verwendung einer statischen IP-Adresse müssen Sie Ihre Geräte nur einmal einrichten und vermeiden so Probleme.

• Ja. Die Standardsprache Ihrer Zahlungsterminals kann geändert werden, indem Sie im Lightspeed-Backoffice zu Finanzdienstleistungen> Einstellungen> Terminal navigieren.

• Falls Sie versucht haben, Ihr V400m zu verknüpfen, jedoch keinen sechsstelligen Verknüpfungscode generieren konnten, könnte es daran liegen, dass Ihr Terminal noch mit einem alten Konto verknüpft ist. Um Ihr Terminal neu zuzuweisen,

  1. Tippen Sie auf dem Touchscreen des Terminals auf Settings (Einstellungen).
  2. Drücken Sie auf Konfiguration.
  3. Geben Sie folgende PIN ein: 5773.
  4. Tippen Sie auf Weitere Optionen > Gerät neu zuweisen.

• Nein. Zahlungsterminals können nur mit jeweils einem POS-Gerät verknüpft werden.

Nächste Schritte