Paiements Lightspeed est la façon la plus simple d’intégrer le traitement des paiements en magasin et en ligne à Lightspeed restaurateurs en toute harmonie. Vous pouvez ainsi gérer votre entreprise et vos transactions au même endroit.

S'inscrire à Paiements Lightspeed

Vous devez soumettre une demande d’inscription avant de commencer à traiter les paiements par carte avec Paiements Lightspeed.

Envoyer une demande d’inscription

Vous pouvez accéder à l’application Paiements Lightspeed directement depuis l’arrière-boutique. Lorsque vous vous connectez pour la première fois à l’arrière-boutique, vous pouvez vous inscrire en cliquant sur Activer Paiements Lightspeed. Votre représentant commercial vous guidera tout au long du processus.

Pour poursuivre une inscription déjà entamée ou inscrire un établissement d’une entité légale distincte à Lightspeed Payments, cliquez sur le sélecteur d’application. Le sélecteur d’application vous permet également de vérifier l’état de votre demande pour savoir si elle a été approuvée.

Conditions d’inscription

Les informations que nous devons recueillir pendant le processus d’inscription varient selon votre région, en raison des exigences légales imposées par les différents organismes de réglementation financière locaux. De manière générale, la demande d’inscription doit comprendre les éléments suivants :

• Coordonnées du signataire du document, afin de vérifier son identité.
• Dénomination sociale de l’entreprise, telle qu’enregistrée auprès des autorités commerciales locales compétentes.
• Numéro d’identification fiscale, ou équivalent, correspondant à la dénomination sociale de l’entreprise enregistrée auprès de l’organisme de réglementation financière local.
• Adresse de l’entreprise, afin de vérifier son emplacement.
• Coordonnées bancaires valides, au nom de l’entreprise individuelle, de la société à responsabilité limitée ou de la société par actions.
• Il vous sera peut-être demandé de charger d’autres documents, à des fins de vérification.

Une fois votre inscription approuvée, vous recevrez un courriel indiquant les prochaines étapes à suivre.

Se conformer à la norme PCI

Une fois votre inscription approuvée, vous recevrez des messages de Lightspeed, mais aussi un courriel de notre partenaire Viking Cloud, qui vous offre la possibilité de vous mettre en conformité avec la norme PCI par notre intermédiaire (via Viking Cloud). Cette procédure est entièrement gratuite pour tous les utilisateurs de Paiements Lightspeed.

Configurer les paramètres de paiement

L’un des avantages d’utiliser la plateforme Paiements Lightspeed, c’est que nous gérons la plupart des configurations de passerelle pour vous. Vous avez toutefois la possibilité de personnaliser Paiements Lightspeed selon vos besoins.

Une fois votre demande d’inscription à la plateforme Paiements Lightspeed approuvée, et la solution de paiements ajoutée à votre compte, vous pouvez configurer vos paramètres Paiements Lightspeed dans Lightspeed restaurateurs. Dans ces paramètres, vous retrouverez notamment des options concernant les éléments suivants :

• pourboire ;
• saisie de signature ;
• paramètres de rapports ;
• Suppléments (Australie uniquement).

Configurer votre terminal de paiement

Pour terminer la mise en route de Paiements Lightspeed, il ne vous reste plus qu’à configurer votre terminal de paiement. Les étapes spécifiques dépendent du terminal que vous utilisez, mais les étapes de base sont les mêmes pour la plupart des terminaux.

Veillez à n’utiliser que le terminal de paiement envoyé par Lightspeed, car les terminaux provenant de fournisseurs tiers pourraient ne pas être correctement configurés pour votre compte et présenter un risque de sécurité.

1. Configuration physique : cette étape consiste à déballer votre terminal et à l’allumer. S’il comporte une batterie, c’est le moment de la charger.
2. Connecter le terminal à votre réseau : la plupart des terminaux peuvent se connecter à votre réseau via Wi-Fi. Cette étape consiste à connecter votre terminal de paiement au même réseau que votre appareil de caisse.
3. Attribuer une adresse IP fixe : contactez votre fournisseur informatique afin de configurer une adresse IP fixe par le biais d’une réservation DHCP, une étape cruciale pour garantir la stabilité du réseau de votre terminal de paiement. Si la réservation DHCP n’est pas possible, attribuez manuellement une adresse IP statique à votre terminal. Il est recommandé de définir l’adresse en dehors de la plage DHCP afin de réduire le risque de conflits d’adresses IP potentiels, en particulier lors d’interruptions ou de pannes du réseau.
4. Jumeler le terminal : une fois le terminal connecté à votre réseau, vous pouvez le jumeler à votre compte Lightspeed restaurateurs.
5. Traiter une vente test : une fois votre terminal jumelé, traitez une vente test pour vérifier que la connexion a bien été effectuée et que vos paramètres sont corrects.