Pour que les membres de votre personnel puissent utiliser l’application PDV restaurateurs, vous devez commencer par les ajouter en tant qu’utilisateurs, afin de leur permettre de se connecter, de prendre des commandes et de réaliser des ventes. Les utilisateurs disposent d’un rôle spécifique et d’un ensemble d’autorisations définis par le groupe d’utilisateurs qui leur a été attribué.

Si vous offrez un service à table, vous devez également configurer un plan de salle pour que le personnel puisse gérer les tables dans l'application PDV restaurateurs. Les plans de salle organisent vos tables, pour que votre personnel puisse facilement servir les clients de manière efficace et gérer leurs commandes.

Configurer les utilisateurs caisse

Configurer des utilisateurs caisses dans l'arrière-boutique permet à votre personnel d’utiliser l’application PDV restaurateurs pour effectuer ses tâches quotidiennes, comme pointer les arrivées et les départs, prendre des commandes et déclarer des pourboires. En configurant des utilisateurs caisses individuels pour chaque membre de votre personnel, vous pourrez suivre les ventes, la présence et l’activité de chaque employé, mais aussi contrôler leurs autorisations.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Caisse > Utilisateurs.
3. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

   

4. (Facultatif) Choisissez un groupe d’utilisateurs dans le menu déroulant. Si vous avez au moins deux utilisateurs caisses qui ont besoin d'autorisations similaires (par ex., vos serveurs, vos barmen/barmaids ou vos managers), nous vous recommandons de définir les autorisations au niveau du groupe d’utilisateurs, plutôt que de le faire individuellement.
5. Saisissez le nom d'utilisateur, le prénom et le nom de famille de l'utilisateur.
6. Configurez l'accès à l'application de caisse de l'utilisateur.
7. Configurez les autorisations de l’utilisateur.
8. Cliquez sur Enregistrer pour terminer la création d’utilisateur.

Configurer des plans de salle

Pour gérer les commandes de service à table, vous devez configurer un plan de salle dont les tables et les sections correspondent bien à celles de votre restaurant physique. Les plans de salle de l’application PDV restaurateurs vous permettent de reproduire l’agencement de votre restaurant, afin que le personnel puisse identifier rapidement les tables libres, gérer les commandes et faire le suivi des places occupées et libres.

1. Connectez-vous à l'arrière-boutique à l'aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Entreprise > Plans de salle.
3. Cliquez sur Enregistrer pour créer le nouveau plan de salle.
   

   

4. Saisissez un nom de plan de salle unique, puis cliquez sur Enregistrer pour continuer.
5. Cliquez sur Ajouter une table pour commencer à ajouter des tables à votre plan de salle. Glissez et déposez les tables sur votre plan de salle pour les repositionner selon leur disposition dans votre restaurant.
   

   

6. (Facultatif) Cliquez sur l’onglet Paramètres et configurez les paramètres du plan de salle et les paramètres d’impression, tels que le nom des tables et le profil d’impression des reçus.
7. Cliquez sur Enregistrer pour terminer la création du plan de salle.