Les profils de commande vous permettent d’appliquer des paramètres prédéfinis à vos commandes directement sur la caisse. Par exemple, vous pouvez vous en servir pour indiquer que des commandes sont pour emporter, ou pour utiliser les fonctionnalités des articles à prix multiples.

Ajouter des profils de commande

Ajoutez un profil de commande dans l’arrière-boutique afin de pouvoir commencer à l’utiliser dans l’application PDV restaurateurs. Si vous avez plusieurs lieux de vente, vous n’avez besoin de créer chaque profil qu’une seule fois : les profils sont partagés entre tous les lieux de vente. Vous pouvez configurer des récurrences automatiques pour chaque profil, ou ajouter plus tard des boutons de menu afin d’activer manuellement les profils sur la caisse.

1. Connectez-vous à l’arrière-boutique à l’aide de vos identifiants de compte Lightspeed restaurateurs.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Paramètres > Profils de commande.
3. Cliquez sur Ajouter un profil de commande.
4. Saisissez le nom et le code du profil de commande.
   • Nom : Le nom du profil de commande affiché dans l’arrière-boutique et sur la caisse lors de la sélection d’un profil.
   • Code : Un code unique utilisé pour le profil de commande affiché dans l’arrière-boutique.

   

5. Configurez le reste des paramètres du profil de commande selon les besoins de votre entreprise. Les paramètres sont répartis en différentes sections :
   • Détails : Couvre certaines fonctionnalités de base du profil de commande.
   • Commande pour emporter : Permet d’activer des paramètres de livraison ou de ramassage personnalisés.
   • Code QR : Permet d’activer un code QR que les utilisateurs pourront numériser sur la caisse pour appliquer le profil de commande.
   • Frais de service et pourboires : Permet d’appliquer automatiquement des frais de service ou un pourboire.
   • Récurrence : Permet de paramétrer le profil de commande pour qu’il soit utilisé automatiquement à certaines périodes.
6. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications.

Paramètres du profil de commande

Les paramètres des profils de commande sont répartis en plusieurs sections : Détails, Commande pour emporter, Code QR, Frais de service et pourboires, et Récurrence. Lisez la suite de l’article pour obtenir une définition de chaque paramètre et connaître son incidence sur les commandes lors de l’utilisation de ce profil de commande.

Section Détails

• Nom : Le nom du profil de commande affiché dans l’arrière-boutique et sur la caisse lors de la sélection d’un profil.
• Code : Un code unique utilisé pour le profil de commande affiché dans l’arrière-boutique.
• Activer en continu : Si vous cochez cette case, le profil de commande demeure actif en tout temps et pour toutes les commandes après avoir été sélectionné.
• Ajuster les prix : Cette option modifie le taux de taxe et le prix des articles déjà enregistrés sur la caisse qui n’ont pas encore été payés.

Section Commande pour emporter

• Mode de commande pour emporter : Sélectionnez Ramassage ou Livraison pour voir et gérer les paramètres supplémentaires pour ce type de commande pour emporter.

  Paramètres du mode de commande pour emporter

  • Clôture de la commande : Définissez à quel moment les commandes payées seront clôturées sur la caisse. Les options disponibles sont les suivantes :
    • Quand le paiement est reçu (la commande est clôturée automatiquement lorsqu’elle est payée)
    • Quand la commande est prête à être ramassée ou livrée (la commande est clôturée automatiquement lorsqu’elle est marquée comme Prête pour livraison)
    • Quand la commande est ramassée ou livrée (la commande est clôturée automatiquement lorsqu’elle est marquée comme Livrée)
    • Manuellement sur la caisse (vous devrez clôturer manuellement la commande sur la caisse en appuyant sur Payer)
  • Délai de livraison ou Délai de production : Imprime un délai sur les bons de commande pour indiquer à la cuisine quand la commande doit être prête. Les options disponibles sont les suivantes :
    • Option désactivée (aucune heure de livraison ou de ramassage n’est imprimée)
    • Dès que possible (une heure de livraison ou de ramassage ASAP [dès que possible] s’imprime)
    • Délai de livraison personnalisé ou Délai de production personnalisé (saisissez un nombre de minutes spécifique pour le délai de livraison ou de ramassage)
  • Exiger l’ajout d’un client à la commande : Demande au personnel d’ajouter un client à la commande sur la caisse pour pouvoir continuer.
  • Afficher le code de retrait sur le reçu : Ajoute un code de retrait à tous les reçus pour pouvoir vérifier et confirmer la commande.
  • Imprimer un reçu intermédiaire lorsque la commande est créée : Imprime un reçu intermédiaire lorsque la commande est créée, qui peut être utilisé pendant la préparation.
  • Imprimer un reçu intermédiaire lorsque la commande est prête : Imprime un reçu intermédiaire lorsque la commande est prête pour vérifier qu’elle est préparée dans son intégralité et prête pour la livraison ou le ramassage.
  • Désactiver l’impression de reçus pour les commandes en ligne : Interrompt l’impression automatique des reçus pour les commandes passées en ligne afin de réduire le gaspillage de papier.
  • Jouer un son lors de la réception d’une commande en ligne : La caisse émet un signal sonore pour avertir le personnel de la réception d’une nouvelle commande en ligne.

Section Code QR

• Activer le code QR : Génère un code QR qui permet d’appliquer le profil de commande une fois numérisé sur la caisse. Après avoir activé ce paramètre, vous pourrez exporter le code QR, générer un nouveau code ou modifier le code existant.

Section Frais de service et pourboires

• Frais de service : Sélectionnez un article de type frais de service existant pour ajouter automatiquement des frais de service au total de la commande sous la forme d’un pourcentage fixe du montant de la commande. Pour créer de nouveaux frais de service, cliquez sur Créer des frais de service globaux, sélectionnez le type de prix Prix en pourcentage et ajoutez les autres renseignements sur l’article.
• Pourboire automatique : Saisissez un pourcentage fixe du montant total de la commande à facturer automatiquement en tant que pourboire.
• Appliquer lors de l’utilisation des boutons de paiement rapide : Le pourboire sera appliqué lors de l’utilisation des boutons de paiement rapide.

Section Récurrence

Configurez les périodes où le profil de commande sera automatiquement appliqué aux commandes sur la caisse.

1. Cliquez sur Ajouter une période de récurrence pour créer une récurrence.
2. Dans la colonne Jours, sélectionnez un jour précis ou Tous les jours.
3. Saisissez les heures de début et de fin de cette récurrence.
4. (Facultatif) Cochez les cases Ventes directes et/ou Commandes à table pour appliquer le profil de commande à ces types de commandes.
5. (Facultatif) Utilisez le paramètre Activation pour activer la récurrence immédiatement sur la caisse ou bien pour la désactiver et l’enregistrer pour une utilisation future.
6. (Facultatif) Pour ajouter d’autres paramètres à la récurrence, cliquez sur Ajouter, puis répétez les étapes 2 à 5.
7. Cliquez sur Enregistrer.