SevenRooms est une plateforme d’expérience client conçue pour aider les entreprises de restauration et d’hôtellerie à créer des expériences exceptionnelles pour accroître les profits et fidéliser les clients. En l’intégrant à Lightspeed Restaurant, vous pouvez synchroniser en temps réel les données détaillées de Lightspeed sur les achats en restaurant avec le service de gestion des visiteurs de SevenRooms et suivre tous les profils de vos clients, l’état des tables et l’historique des réservations.

Configuration de l’intégration SevenRooms

La configuration de l'intégration SevenRooms commence dans le back-office puis continue dans l'interface de SevenRooms.

1. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Intégration > Réservations.
2. Cliquez sur Plus de détails pour SevenRooms.

   

3. Cliquez sur Activer SevenRooms.

   

4. Cliquez sur Aller sur SevenRooms et suivez les instructions.

   

5. L’équipe de SevenRooms terminera la configuration.

Questions fréquemment posées

• À quoi ressemble le processus de réservations avec SevenRooms ?

  Lorsqu’un client arrive, vous l’enregistrez dans SevenRooms et le dirigez vers sa table. La table est ensuite ouverte dans Lightspeed et automatiquement liée par son numéro. Les données de la note de la table sont extraites toutes les 30 secondes vers SevenRooms pour afficher les dépenses en temps réel. Lorsque le client a terminé, il paie sa note avec Lightspeed, et la table est fermée. Vous pouvez ensuite marquer la table comme disponible dans SevenRooms.

• Comment puis-je configurer de multiples centres de recettes ?

  SevenRooms fonctionne par lieu : 1 lieu = 1 centre de recettes.

• Où puis-je obtenir de l’aide ?

  Envoyez un e-mail à support@sevenrooms.com pour obtenir de l’aide.