Guide de démarrage
Dans cet article, vous apprendrez à recharger votre application de caisse après toute modification effectuée dans le back-office, générer des rapports de session, ajouter ou retirer des espèces du tiroir et exécuter d’autres tâches de gestion à partir du menu Paramètres. Accédez aux autres articles du guide à l’aide du carrousel ci-dessous.
Le menu Paramètres de l’application Lightspeed Restaurant POS vous permet de configurer les fonctionnalités nécessaires aux activités de votre entreprise : accédez aux rapports de caisse et aux paiements de commande, rechargez la configuration de la caisse et utilisez les ressources de soutien technique. De plus, vous pouvez gérer les processus d’impression, les tiroirs-caisses, les paramètres de caisse et tout autre matériel connecté.
Accéder au menu Paramètres
Accédez au menu Paramètres de l’application Restaurant POS afin d’utiliser les paramètres et les fonctionnalités qu’il contient.
Pour accéder au menu Paramètres, vous devez d’abord vous connecter à l’application Restaurant POS et ouvrir une période de vente ainsi qu’un service d’utilisateur. Les options disponibles pour chaque utilisateur caisse varient en fonction des autorisations configurées dans le back-office.
- Accédez à l’application Restaurant POS, puis appuyez sur Paramètres pour ouvrir le menu correspondant.
- Sélectionnez une section du menu pour l’ouvrir.
Découvrir le menu Paramètres
Le tableau ci-dessous fournit une explication pour chaque section et option disponible dans le menu Paramètres de l’application Restaurant POS.
Les options auxquelles l’utilisateur peut accéder varient selon ses autorisations d’utilisateur ou de groupe d’utilisateurs.
| Section | Description |
| Centre de contrôle |
Cette section contient les informations et actions suivantes :
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| Notifications |
Cette section affiche toutes les notifications lues et non lues, ce qui vous permet de rattraper plusieurs notifications à la fois. Le centre de notification est un centre de service complet qui permet de gérer rapidement les renseignements critiques. Remarque :À l’heure actuelle, seuls certains clients de Lightspeed ont accès aux notifications. Si votre caisse ne présente pas cette fonctionnalité, restez à l’affût. Certains types de notifications peuvent ne pas encore être disponibles. Types de notifications :
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| Fiscalisation (Allemagne seulement) | Cette section affiche toutes les transactions non signées, ou hors ligne, effectuées au cours des 24 dernières heures et qui n’ont pas été enregistrées par le dispositif technique de sécurité (TSE). Elle contient également une FAQ décrivant les risques des transactions non signées et comment les éviter. |
| Tiroir-caisse |
Cette section contient des actions dédiées à la gestion de fonds de caisse. Elle n’apparaît que si un fonds de caisse est configuré dans le back-office.
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| Terminaux de paiement | Cette section vous permet de configurer un nouveau terminal de paiement ou d’afficher les paramètres d’un terminal existant. Elle n’apparaît que lorsque certains modes de paiement sont configurés dans le back-office, comme Lightspeed Payments - Mobile Tap, Zettle ou SumUp. |
| Rapports | Cette section contient les rapports utilisateur, les rapports de vente et d’autres rapports de caisse. Elle n’apparaît que pour les utilisateurs faisant partie d’un groupe d’utilisateurs avec les autorisations d’accès aux rapports. |
| Paiements | Cette section ouvre la liste des paiements, dans laquelle figure tous les paiements de commande acceptés au cours de la journée. Vous pouvez également ajouter des pourboires aux commandes à partir de cet écran. |
| Régler le lot | Cette section vous permet de fermer manuellement un lot de transactions par carte de crédit moyennant des frais. Elle n’apparaît que lorsqu’un mode de paiement de type Cayan (lecteur de carte magnétique ou saisie manuelle) existe dans le back-office. Seuls les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs avec l’autorisation L’utilisateur peut capturer et fermer des lots de paiements verront cette option. |
| Centre d’impression |
Cette section affiche les détails sur les imprimantes configurées et les tâches d’impression. Elle est divisée en deux onglets :
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| Centres de production | Cette section affiche les centres de production disponibles avec la possibilité de les activer ou de les désactiver. |
| Partage d’appareils | Cette section affiche les autres caisses actuellement en ligne, le nombre de commandes ouvertes débutées localement sur cette caisse, les commandes ouvertes débutées sur d’autres caisses utilisant la même configuration et le nombre total de commandes. |
| Paramètres d’affichage | Cette section contient des paramètres permettant de modifier le thème des couleurs de l’application POS (mode clair ou mode sombre) et la disposition des boutons sur l’écran Caisse (interface pour gaucher). |
| Soutien technique | Cette section vous permet de discuter par chat avec notre équipe de soutien technique et affiche des renseignements sur la caisse et le réseau actuels. Vous y trouverez notamment le nom de votre caisse, la version de l’application Lightspeed, le nom du réseau Wi-Fi et l’adresse MAC. |
| Centre d’assistance | Cette section permet d’accéder au Centre d’assistance, qui contient des articles sur la configuration et l’utilisation de Lightspeed Restaurant. |
| Nouveautés | Consultez la dernière note de version de Lightspeed Restaurant pour découvrir les mises à jour, les nouvelles fonctionnalités et plus encore. |
| Politique de confidentialité | Consultez la politique de confidentialité de Lightspeed pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données. |
| Conditions générales | Consultez l’entente de service pour votre compte Lightspeed Restaurant. |
| Configuration de la caisse | Cette section permet de modifier la configuration de la caisse ou le profil utilisé sur la caisse. |