Des améliorations du back-office aux mises à jour de l'application de caisse, et bien plus encore, voici les nouveautés et améliorations apportées.
Certaines fonctionnalités sont automatiquement activées, mais d’autres nécessitent une mise à jour. Pour accéder à toutes les nouveautés, mettez à jour l’application Lightspeed Restaurant depuis l’App Store en dehors des heures d’ouverture sur toutes les caisses.
Nouveauté
En vedette ce mois-ci : Lightspeed Tempo
Maîtrisez le rythme de votre service avec Lightspeed Tempo, le nouveau tableau de bord conçu pour optimiser votre flux de service. Appuyez-vous sur des données précises pour détecter des opportunités, peaufiner la gestion de votre équipe et équilibrer votre salle sans approximation.
Configuration
Lightspeed Tempo est disponible dans le back-office pour les utilisateurs Core et Pro. Pour commencer :
- Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed Restaurant.
- Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Données d'analyse.
- Cliquez sur Tempo.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Mises à jour du back-office
Mise à jour
Intégration des réservations à votre caisse
Lightspeed Reservations permet aux clients de réserver sur votre site Web, sur Google ou sur les réseaux sociaux. Cet outil de réservation pratique est directement intégré à votre application de caisse pour que vous puissiez confirmer des réservations, installer les clients, modifier des tables et envoyer des rappels sans avoir à changer de système.
Configuration
Dans votre back-office, accédez à la section « Développez votre entreprise », puis cliquez sur « Essai gratuit de 30 jours ».
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Mises à jour de l'application de caisse et de l'écran d'affichage cuisine (KDS)
Mise à jour
Un moyen plus simple de consulter les commandes
Affichez ou masquez le pavé numérique dans les modes par siège et par plat pour libérer de la place sur l'écran, examiner plus rapidement les longues commandes et limiter le défilement d'écran lors des services intenses. Cette mise à jour permet au personnel de gagner de l'espace d'écran lors de la consultation des commandes, ce qui simplifie la vérification des longues commandes et limite les erreurs lors de la préparation des plats.
Configuration
Passez à la version v26.4.0 pour que votre personnel puisse afficher/masquer le pavé numérique dans l'affichage de commande.
- Appuyez sur l'icône de clavier pour afficher/masquer le pavé numérique
- Le paramètre est conservé jusqu'à ce qu'il soit modifié par l'utilisateur
Mise à jour
Prise de commande plus rapide, plus sûre et plus pratique
Prenez vos commandes avec davantage de précision et de rapidité grâce aux notes intégrées. Ajoutez des instructions directement aux commandes, aux sièges ou aux plats. Mettez votre application de caisse à jour pour adresser directement à la cuisine des demandes spéciales, des restrictions alimentaires et d'autres notes spécifiques.
Aucune configuration n'est nécessaire. Ces fonctionnalités sont activées par défaut.
Nouveauté
Notifications instantanées de retrait
Désormais, lorsqu'une commande est marquée comme prête sur l'écran d’affichage cuisine (KDS), une notification automatique est instantanément envoyée vers les plateformes tierces de prise de commande. Il n'est pas nécessaire de la modifier à nouveau sur la caisse, ce qui raccourcit le processus et accélère le retrait des plats.
Configuration
Aucune configuration n'est requise. Il vous suffit de passer à la version 24.6 ou supérieure de votre application. Par la suite, les commandes marquées comme prêtes sur l'écran d'affichage cuisine (KDS) donneront automatiquement lieu à une notification.
Nouveauté
Maintenez votre équipe sur la bonne voie à chaque service
Lightspeed Tasks est un outil numérique intégré de gestion des tâches permettant d'augmenter l'efficacité, de préserver la cohérence et de bâtir des équipes très performantes dans chaque établissement. Remplacez les listes sur papier par des listes numériques, attribuez des tâches et suivez-en l'avancement en sachant qui fait quoi, le tout au sein d'un espace unique.
Configuration
- Connectez-vous au back-office.
- Allez à la section Lightspeed Tasks.
- Créez des checklists, ajoutez des tâches, attribuez-les aux membres du personnel de votre choix et définissez-en les modalités d'exécution, p. ex. la prise de photos ou l'apposition de signatures.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Nouveautés concernant les rapports
Mise à jour
Des rapports plus précis pour vos établissements
Examinez les performances de vente de plusieurs restaurants dans un seul et même rapport pour approfondir vos analyses. Cette nouveauté permet de réduire les rapports manuels et de favoriser la cohérence, et aide les parties prenantes à dégager des tendances globales.
Configuration
Aucune configuration requise. Sur la page « Résumé des ventes », un nouveau filtre vous permettra de sélectionner plusieurs établissements.
Nouveautés concernant les paiements
Mise à jour
Mobile Tap pour Tableside est désormais disponible au Canada
Acceptez les paiements à table plus rapidement grâce à Mobile Tap et Lightspeed Tableside. Prenez des commandes et acceptez les paiements par mobile ou par carte (puce ou PIN), avec et sans contact, directement en table. Pas de changement d'application, moins d'erreurs et une rotation des tables plus rapide.
Nouveautés concernant Order Anywhere
Mise à jour
Ayez une idée précise de vos performances Order with Google
Suivez votre performance Order with Google grâce à des tableaux de bord visuels et des graphiques liés à des périodes définies, dégagez des tendances en matière de demande et optimisez l'affectation de votre personnel. Analysez vos commandes par heure, jour ou mois pour détecter les pics d'activité et mieux évaluer Google en tant que canal d'acquisition.
Informations complémentaires dans le centre d’assistance
Mise à jour
Transformez les promotions en croissance
Dans Order Anywhere, vous pouvez désormais proposer des pourcentages de rabais pour rendre la prise de commande plus attractive, augmenter les dépenses par transaction et inciter les clients à revenir.
Cette fonctionnalité n'est à ce jour disponible qu'en Europe.