Pour pouvoir utiliser votre Smart Terminal avec Lightspeed Payments, vous devrez d’abord charger et configurer le terminal en vous connectant au Wi-Fi et en confirmant les renseignements de votre établissement.

Une fois cette étape terminée, vous pouvez facilement connecter le terminal à votre compte Lightspeed en le jumelant dans le back-office et en l’attribuant à votre caisse.

Il est important que vous utilisiez uniquement le terminal fourni par Lightspeed, car les terminaux provenant de fournisseurs tiers pourraient ne pas être configurés correctement pour votre compte et présenter un risque de sécurité.

Matériel nécessaire

Smart Terminal

Câble de chargement

Configurer votre Smart Terminal

Avant de pouvoir jumeler votre Smart Terminal à votre compte Lightspeed, vous devrez d’abord vous assurer qu’il est chargé et configuré.

Le terminal de paiement Smart Terminal est fourni avec un câble de chargement USB-C et un adaptateur d’alimentation spécifique à votre zone géographique. Ce câble est conforme aux normes UL et aux normes du secteur USB.

Utilisez toujours le câble de chargement et l’adaptateur d’alimentation spécifique à votre zone géographique fournis par Lightspeed.

1. Branchez le câble USB au terminal et à une source d’alimentation. Vous pouvez poursuivre la configuration durant le chargement de la batterie. Pour éviter d’endommager le câble USB-C et le port de charge, suivez les étapes ci-dessous :
   • Insérez et retirez le câble de chargement en tenant l’extrémité qui se connecte au terminal ou à l’adaptateur d’alimentation, au lieu de tirer sur le fil. Ne forcez pas trop pour insérer ou retirer le câble de chargement.
   • N’insérez pas ou ne retirez pas le câble de chargement de travers. Il doit pouvoir bouger librement.
   • Avant d’insérer le câble de chargement, vérifiez toujours la présence de corps étrangers ou d’eau dans le câble et dans le port de charge du terminal de paiement. Si le terminal est utilisé dans des zones très humides, poussiéreuses ou contenant des résidus alimentaires, utilisez une station de charge pour éviter d’endommager le port de charge.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’allume.
3. Sélectionnez votre langue préférée sur l’écran d’accueil.
   Remarque : vous pouvez modifier ce paramètre ultérieurement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Paramètres de terminal dans le back-office Lightspeed.
4. Appuyez sur le bouton de flèche droite sur l’écran.

Une fois que vous avez mis votre terminal sous tension et sélectionné la langue, configurez votre connexion Wi-Fi.

Connecter le terminal à votre réseau Wi-Fi

Pour associer votre terminal à votre compte Lightspeed, vous devez vous assurer qu’il est connecté à votre réseau via Wi-Fi.

1. Sur l’écran de configuration du Wi-Fi, appuyez sur le signe +.
2. Activez le bouton bascule WLAN.
3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste, ou appuyez sur le signe + et ajoutez le nom (identifiant SSID) de votre réseau Wi-Fi.
4. Saisissez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Connect (connecter).
5. Appuyez sur OK.

Si le terminal de paiement est connecté à votre réseau, un symbole Wi-Fi doit s’afficher en haut de l’écran.

Configurer une adresse IP statique sur le terminal

La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. Une adresse IP statique vous permet de ne configurer votre appareil qu’une seule fois et vous évite d’avoir à régulièrement jumeler à nouveau votre terminal.

Des renseignements sur la configuration de votre réseau sont nécessaires pour attribuer une adresse IP statique à votre terminal. Ces renseignements peuvent être obtenus auprès de votre administrateur réseau ou en vous connectant aux paramètres de votre routeur.

1. Accédez aux Paramètres de votre terminal.
2. Sélectionnez Network (réseau).
3. Saisissez le code NIP suivant : 5773.
4. Appuyez sur Wi-Fi > Settings (paramètres).
5. Appuyez sur Edit (modifier).
6. Appuyez sur la flèche vers le haut à côté de Advanced Options (options avancées) pour afficher l’option du menu DHCP.
7. Faites défiler la page jusqu’au menu DHCP.
8. Appuyez sur DHCP et faites basculer le bouton sur Static (statique).
9. Saisissez l’adresse IP statique, la passerelle et le préfixe réseau que vous souhaitez configurer pour le terminal. Votre administrateur réseau peut vous indiquer ces paramètres.
10. Configurez le DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
11. Cliquez sur le crochet vert pour enregistrer.

Confirmer les renseignements de votre établissement sur le terminal

Votre terminal est préconfiguré avec les renseignements sur votre établissement. Vous devez confirmer votre établissement avant de pouvoir jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

1. Sur le terminal de paiement, revenez au menu principal en appuyant sur la flèche de retour.
2. Appuyez sur le crochet bleu pour confirmer le nom de votre établissement.

Vous pouvez maintenant jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

Appairage du Smart Terminal à Lightspeed Payments

Une fois votre inscription à Lightspeed Payments approuvée, vos terminaux sont expédiés et nous ajoutons leurs renseignements dans la section Matériel > Terminaux de paiement de votre back-office, ce qui vous évite de les ajouter manuellement.

Dès que le terminal est connecté à votre réseau, vous pouvez terminer la configuration en cliquant sur le bouton Actualiser les terminaux. Si votre terminal n’apparaît pas après l’actualisation de la liste des terminaux, vous pouvez également choisir de jumeler manuellement le terminal à votre compte.

• Il peut arriver que vous ayez à jumeler manuellement un nouveau terminal. Une fois le terminal connecté à votre réseau, vous devrez le jumeler à votre compte. Ce processus nécessite des renseignements que vous pourrez trouver sur la page d’informations de l’appareil du terminal, tels que l’adresse IP du terminal.

  1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
  2. Cliquez sur Ajouter un terminal.
  3. Saisissez le nom du terminal qui servira à identifier ce dernier sur votre compte. Il doit se différencier des autres terminaux présents dans votre établissement. Par exemple, choisissez un nom qui indique son emplacement, comme Comptoir de commandes à emporter.
  4. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Lightspeed Payments - Adyen comme type de terminal.
  5. Saisissez l’adresse IP du terminal sur votre réseau. Pour l’obtenir, à partir de votre terminal, appuyez sur Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil). Elle figurera sous Wi-Fi address (adresse Wi-Fi).
  6. Saisissez l’ID du terminal. Celui-ci se compose du numéro de modèle et du numéro de série, séparés par un tiret (p. ex., AMS1-000151234567890). Pour obtenir le numéro de modèle et le numéro de série, accédez à Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil).
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Le terminal sera désormais jumelé à votre compte, mais pas nécessairement à vos caisses. Pour que votre caisse puisse utiliser le terminal, vous devrez lui attribuer ce dernier depuis votre back-office.

Attribution du Smart Terminal à votre caisse

Maintenant que le terminal a été jumelé à votre compte, vous pouvez l’attribuer à une caisse.

Remarque : les terminaux de paiement ne peuvent être jumelés qu’à une seule caisse à la fois.

1. Dans le back-office, accédez à Configuration > Caisses > Caisses.
2. Cliquez sur la caisse à laquelle vous souhaitez attribuer le terminal, ou cliquez sur Modifier dans la colonne Actions, à côté de la caisse concernée.
3. Utilisez le menu déroulant à côté de Terminal de paiement à connecter pour sélectionner le nom du terminal que vous avez jumelé.
   
4. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.
5. Dans la colonne État, cliquez sur le bouton de reconfiguration. Vous pouvez aussi appuyer sur Paramètres > Reconfigurer directement sur la caisse.

Vous pouvez désormais traiter des paiements par carte à l’aide de votre terminal de paiement.

FAQ

• Pour éteindre le terminal, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’une boîte de dialogue s’affiche, puis confirmez que vous voulez éteindre le terminal.

• Non. Les terminaux de paiement utilisant le mode autonome doivent avoir une imprimante de tickets de caisse intégrée. Le mode autonome n’est disponible que sur les terminaux Smart Terminal avec imprimante et V400m.

• La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. En revanche, une adresse IP dynamique peut changer, par exemple lors d’une panne de réseau. Cela peut impliquer la reconfiguration de vos terminaux de paiement ou de vos imprimantes une fois le courant rétabli. L’utilisation d’une adresse IP statique signifie que vous ne devez configurer vos appareils qu’une seule fois, ce qui vous évite ce genre de problèmes.

• Oui. Vous pouvez modifier la langue par défaut des terminaux de paiement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Paramètres de terminal dans le back-office Lightspeed.