Le terminal Castles S1F2 est simple et rapide à configurer avec Lightspeed Payments. Quand vous recevrez ce terminal de la part de Lightspeed, il sera déjà configuré pour votre compte. Vous n’aurez donc plus qu’à le brancher et à l’associer.

Il est important que vous utilisiez uniquement le terminal que vous fournira Lightspeed, car les terminaux provenant de tiers pourraient ne pas être configurés correctement en fonction de votre compte et présenter un risque pour la sécurité.

Les éléments nécessaires

Terminal de paiement S1F2

Câble USB et câble d’alimentation

Rouleau de papier (57 x 40 mm)

Configurer le terminal de paiement Castles S1F2

Avant de pouvoir jumeler votre terminal S1F2 à votre compte Lightspeed, vous devrez d’abord vous assurer qu’il est chargé et configuré.

Insérer un rouleau de papier

1. Appuyez sur les côtés du couvercle du rouleau de papier pour ouvrir son compartiment.
2. Placez le rouleau de papier dans le terminal. Assurez-vous de laisser dépasser un peu de papier au-dessus du logo de paiement sans contact sur le boîtier.
3. Fermez le couvercle.

Brancher et mettre le terminal sous tension

Le terminal de paiement S1F2 est fourni avec un câble de chargement USB et un adaptateur d’alimentation spécifique à votre zone géographique. Ce câble est conforme aux normes UL et aux normes du secteur USB.
Utilisez toujours le câble de chargement et l’adaptateur d’alimentation spécifique à votre région que vous fournit Lightspeed.

1. Branchez le câble USB au terminal et à une source d’alimentation. Vous pouvez poursuivre la configuration durant le chargement de la batterie. Pour éviter d’endommager le câble USB-C et le port de charge, suivez les étapes ci-dessous :
   • Insérez et retirez le câble de chargement en tenant l’extrémité qui se connecte au terminal ou à l’adaptateur d’alimentation, au lieu de tirer sur le fil.
   • N’insérez pas et ne retirez pas le câble de chargement de biais.
   • Ne forcez pas pour insérer ou retirer le câble de chargement.
   • Ne tordez pas le câble de chargement et ne le pliez pas. Il doit pouvoir bouger librement.
   • Avant d’insérer le câble, vérifiez toujours qu’il n’y a pas d’objet indésirable ou d’eau dans le câble de chargement et dans le port de charge du terminal de paiement.
   • Si le terminal est utilisé dans des zones très humides, poussiéreuses ou contenant des résidus alimentaires, utilisez une station de charge pour éviter d’endommager le port de charge.
2. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’allume.
3. Sélectionnez votre langue préférée sur l’écran d’accueil.
   Remarque : vous pouvez modifier ce paramètre ultérieurement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans le back-office Lightspeed.
4. Appuyez sur le bouton de flèche droite sur l’écran.

Une fois que vous avez mis votre terminal sous tension et sélectionné la langue, configurez votre connexion Wi-Fi.

Connecter le terminal à votre réseau Wi-Fi

Pour associer votre terminal à votre compte Lightspeed, vous devrez vous assurer qu’il est connecté à votre réseau via Wi-Fi.

1. Sur l’écran de configuration du Wi-Fi, appuyez sur le signe +.
2. Activez le bouton bascule WLAN.
3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste, ou appuyez sur le signe + et ajoutez le nom (identifiant SSID) de votre réseau Wi-Fi.
4. Saisissez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Connect (connecter).
5. Appuyez sur OK.

Si le terminal de paiement est connecté à votre réseau, un symbole Wi-Fi  doit s’afficher en haut de l’écran.

Configurer une adresse IP statique sur votre terminal

Des informations sur la configuration de votre réseau sont nécessaires pour vous permettre de configurer une adresse IP statique sur votre terminal.

1. Accédez aux Paramètres de votre terminal.
2. Sélectionnez Network (réseau).
3. Saisissez le code NIP suivant : 5773.
4. Appuyez sur Wi-Fi > Settings (paramètres).
5. Appuyez sur Edit (modifier).
6. Appuyez sur la flèche vers le haut à côté du titre Advanced Options (options avancées) pour afficher l’option du menu DHCP.
7. Faites défiler la page jusqu’au menu DHCP.
8. Appuyez sur DHCP et faites basculer le bouton sur Static (statique).
9. Saisissez l’adresse IP statique, la passerelle et le préfixe réseau que vous souhaitez configurer pour le terminal. Votre administrateur réseau peut vous indiquer ces paramètres.
10. Configurez le DNS sur 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
11. Cliquez sur le crochet vert pour enregistrer.

Confirmer les renseignements de votre établissement sur le terminal

Votre terminal est préconfiguré avec les renseignements sur votre établissement. Vous devez confirmer votre établissement avant de pouvoir jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

1. Retournez au menu principal en appuyant sur la flèche de retour.
2. Appuyez sur le crochet bleu pour confirmer le nom de votre établissement.

Vous pouvez maintenant jumeler le terminal avec votre compte Lightspeed.

Appairage du terminal à Lightspeed Payments

Une fois votre demande d’inscription à Lightspeed Payments approuvée, nous connectons automatiquement votre compte Lightspeed Restaurant et votre compte Lightspeed Payments.

Votre compte Lightspeed Payments est automatiquement créé dans le back-office avec tous les bons renseignements et identifiants. De plus, une fois que les terminaux vous sont expédiés, nous ajoutons leurs détails dans la section Matériel > Terminaux de paiement de votre back-office, ce qui vous évite de les ajouter manuellement.

Lorsque le terminal est connecté à votre réseau, vous pouvez terminer la configuration en cliquant sur le bouton Actualiser les terminaux.

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur Actualiser les terminaux.

Notez que cette fonctionnalité prend environ 15 minutes. Veuillez laisser à votre terminal de paiement le temps de terminer toutes les mises à jour nécessaires avant d’essayer de l’ajouter à votre compte.

Vous pouvez également choisir de saisir manuellement l’adresse IP du terminal de paiement. Pour terminer votre configuration avec cette option, vous aurez besoin d’accéder à la page d’informations de l’appareil pour obtenir l’adresse IP de l’appareil sur votre réseau. Pour ce faire, depuis le terminal, appuyez sur Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil). L’adresse IP figurera sous Wi-Fi address (adresse Wi-Fi).

Notez l’adresse IP, puis :

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur Modifier à côté du terminal que vous souhaitez modifier.
3. Saisissez l’adresse IP du terminal.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Associer manuellement le terminal avec Lightspeed Payments

Il peut arriver que vous ayez à jumeler manuellement un nouveau terminal. Une fois le terminal connecté à votre réseau, vous devrez le jumeler à votre compte. Ce processus nécessite des renseignements que vous pourrez trouver sur la page d’informations de l’appareil du terminal, tels que l’adresse IP du terminal.

1. Accédez au back-office, puis cliquez sur Configuration > Matériel > Terminaux de paiement.
2. Cliquez sur Ajouter un terminal.
3. Saisissez le nom du terminal qui servira à identifier ce dernier sur votre compte. Il doit se différencier des autres terminaux présents dans votre établissement. Par exemple, choisissez un nom qui indique son emplacement, comme « Comptoir de commandes à emporter ».
4. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Lightspeed Payments - Adyen comme type de terminal.
5. Saisissez l’adresse IP du terminal sur votre réseau. Pour l’obtenir, à partir de votre terminal, appuyez sur Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil). Elle figurera sous Wi-Fi address (adresse Wi-Fi).
6. Saisissez l’ID du terminal. Celui-ci se compose du numéro de modèle et du numéro de série, séparés par un tiret (p. ex., S1F2-000151234567890). Pour obtenir le numéro de modèle et le numéro de série, accédez à Settings (paramètres) > Device info (informations de l’appareil).
7. Éventuellement, cochez la case permettant d’imprimer une copie marchand et une copie client sur le terminal, afin d’activer l’impression de ticket sur l’imprimante intégrée au terminal. Veuillez noter que cela désactivera l’impression sur toutes les autres imprimantes de tickets de caisse.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Le terminal sera désormais appairé à votre compte, mais pas nécessairement à vos caisses. Pour que votre caisse puisse utiliser le terminal, vous devrez lui attribuer ce dernier depuis votre back-office.

Attribution du terminal à votre caisse

Maintenant que le terminal a été appairé à votre compte, vous pouvez désormais l’attribuer à une caisse.

1. Dans le back-office, accédez à Configuration > Caisses > Caisses.
2. Cliquez sur la caisse à laquelle vous souhaitez attribuer le terminal, ou cliquez sur Modifier dans la colonne Actions, à côté de la caisse concernée.
3. Utilisez le menu déroulant à côté de Terminal de paiement à connecter pour sélectionner le nom du terminal que vous avez jumelé.
   
4. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Mettre à jour.
5. Dans la colonne État, cliquez sur le bouton de reconfiguration. Vous pouvez aussi appuyer sur Paramètres > Reconfigurer directement sur la caisse.

Vous pouvez désormais traiter des paiements par carte à l’aide de votre terminal de paiement.

FAQ

• Pour éteindre le terminal, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’une boîte de dialogue s’affiche. Confirmez ensuite que vous voulez éteindre le terminal.

• Le mode autonome est disponible sur les terminaux S1F2 et V400m. Pour l’activer, accédez à l’onglet Gestion financière de votre back-office.

• Non. Le retrait de la carte SIM incluse endommagera votre terminal de paiement S1F2.

• La configuration d’une adresse IP statique est une étape fortement recommandée pour la configuration de votre terminal de paiement. Une adresse IP statique est un numéro unique et fixe assigné à votre terminal pour garantir qu’il reste constant sur votre réseau. En revanche, une adresse IP dynamique peut changer, par exemple lors d’une panne de réseau. Cela peut impliquer la reconfiguration de votre imprimante une fois le courant rétabli. L’utilisation d’une adresse IP statique signifie que vous ne devez configurer vos appareils qu’une seule fois, ce qui vous évite ce genre de problèmes.

• Oui. Vous pouvez modifier la langue par défaut des terminaux de paiement en accédant à Gestion financière > Paramètres > Terminal dans le back-office Lightspeed.

Prochaines étapes