La page Commandes du back-office Order Anywhere donne un aperçu détaillé des commandes passées et à venir.
Les vignettes en haut de la page Commandes affichent le nombre de commandes de la journée en cours, des prochains jours et des jours passés, ainsi que le nombre total de commandes.
Le tableau présente chaque commande ainsi que ses détails, tels que son état ou l’heure de retrait. Utilisez les filtres disponibles pour trier les commandes en fonction de leur état, de leur type et d’autres détails. Pour en savoir plus sur les options de filtre et les détails fournis, reportez-vous au tableau ci-dessous.
Options de filtre
| Champ | Description |
| Toutes | Cet onglet affiche toutes les commandes, y compris les commandes passées et à venir. |
| Aujourd’hui | Cet onglet présente toutes les commandes de la journée en cours, c’est-à-dire toutes les commandes qui seront retirées aujourd’hui. |
| Demain | Cet onglet affiche toutes les commandes du lendemain, c’est-à-dire toutes les commandes qui seront retirées demain. |
| À venir | Cet onglet présente toutes les commandes à venir, c’est-à-dire toutes les commandes qui seront retirées à partir d’après-demain. |
| Filtres |
Vous pouvez choisir une catégorie de filtre et sélectionner un filtre spécifique dans la catégorie choisie. Voici les options disponibles :
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Détails fournis dans le tableau
| Colonne | Description |
| Commandes | Cette colonne affiche le numéro unique de chaque commande. Utilisez ce numéro pour faire le suivi des transactions de paiements dans le compte Stripe. |
| État de la commande | Cette colonne affiche l’état actuel de la commande (En attente, Confirmée, Échouée, Échec de paiement ou Annulée). |
| Code de retrait | Cette colonne affiche le code de retrait attribué au client. Ce code se trouve également dans le courriel de confirmation de la commande envoyé au client. Vous pouvez cliquer sur le code pour afficher les détails de la commande. |
| Type de commande | Cette colonne indique le type de commande associé au profil Order Anywhere. Cette information est utile si le restaurant utilise la plateforme Order Anywhere à la fois pour les commandes sur place et celles à distance. |
| Date de création | Cette colonne affiche la date et l’heure auxquelles le client a passé la commande. |
| Date du retrait | Cette colonne montre que le client a choisi la date et l’heure de retrait des commandes à venir, ou en cas de commandes à traiter dès que possible, l’heure de création plus votre temps de préparation. |
| Montant | Cette colonne affiche la valeur de la commande. |
| Icône de trois points (Afficher les détails de la commande) | Cliquez sur les trois points, puis sur Afficher les détails de la commande pour afficher les articles commandés, les coordonnées du client et les détails de paiement. |
Détails
Vous pouvez cliquer sur le code de retrait de la commande pour afficher la page des détails de la commande. Elle contient des renseignements tels que les commentaires du client, la liste des articles et l’heure de retrait de la commande.
Détails fournis dans le tableau
| Ligne | Description |
| Code de retrait | Cette ligne affiche le code de retrait attribué au client. Ce code se trouve également dans le courriel de confirmation de la commande envoyé au client. |
| Compte | Cette ligne affiche le profil de configuration associé à la commande. |
| Type de commande | Cette colonne indique le type de commande associé au profil Order Anywhere. Cette information est utile si le restaurant utilise la plateforme Order Anywhere à la fois pour les commandes sur place et celles à distance. |
| Montant | Cette colonne affiche la valeur de la commande. |
| Création | Cette colonne affiche la date et l’heure auxquelles le client a passé la commande. |
| Date du retrait | Cette colonne montre que le client a choisi la date et l’heure de retrait des commandes à venir, ou en cas de commandes à traiter dès que possible, l’heure de création plus votre temps de préparation. |
| ID de la commande | Il s’agit du numéro d’identification Order Anywhere unique associé à la commande. |