La page Commandes du back-office Order Anywhere donne un aperçu détaillé des commandes passées et à venir.
La première section de la page Commandes affiche le nombre de commandes de la journée en cours, des prochains jours et des jours passés, ainsi que le nombre total de commandes.
La deuxième section présente les détails de chaque commande, tels que son état ou l’heure de retrait. Utilisez les filtres disponibles pour trier les commandes en fonction de leur état, de leur type et d’autres détails. Pour en savoir plus sur les options de filtre et les détails fournis, reportez-vous au tableau ci-dessous.
Options de filtre
| Champ | Description |
| Toutes | Cet onglet affiche toutes les commandes, y compris les commandes passées et à venir. |
| Aujourd’hui | Cet onglet présente toutes les commandes de la journée en cours, c’est-à-dire toutes les commandes qui seront retirées aujourd’hui. |
| Demain | Cet onglet affiche toutes les commandes du lendemain, c’est-à-dire toutes les commandes qui seront retirées demain. |
| À venir | Cet onglet présente toutes les commandes à venir, c’est-à-dire toutes les commandes qui seront retirées à partir d’après-demain. |
| Filtres | Vous pouvez choisir une catégorie de filtre et sélectionner un filtre spécifique dans la catégorie choisie. Voici les options disponibles : État de la commande – Les commandes sont triées en fonction de leur état (En attente, Confirmée, Échouée, Échec de paiement ou Annulée). Date – Les commandes sont affichées selon la date de retrait sélectionnée. Profil – Sélectionnez un profil Order Anywhere que vous avez déjà configuré dans le back-office Order Anywhere. Type de commande – Les commandes sont affichées en fonction de leur type (sur place ou à distance). Type de paiement – Choisissez entre le type de paiement en ligne ou en personne. |
Détails fournis dans le tableau
| Colonne | Description |
| Commandes | Cette colonne affiche le numéro unique de chaque commande. Utilisez ce numéro pour faire le suivi des transactions de paiements dans le compte Stripe. |
| État de la commande | Cette colonne affiche l’état actuel de la commande (En attente, Confirmée, Échouée, Échec de paiement ou Annulée). |
| Code de retrait | Cette colonne affiche le code de retrait attribué au client. Ce code se trouve également dans le courriel de confirmation de la commande envoyé au client. |
| Type de commande | Cette colonne indique le type de commande associé au profil Order Anywhere. Cette information est utile si le restaurant utilise la plateforme Order Anywhere à la fois pour les commandes sur place et celles à distance. |
| Date de création | Cette colonne affiche la date et l’heure auxquelles le client a passé la commande. |
| Date du retrait | Cette colonne montre que les clients ont choisi la date et l’heure de retrait des commandes à venir, ou en cas de commandes à traiter dès que possible, l’heure de création plus votre temps de préparation. |
| Montant | Cette colonne affiche la valeur de la commande. |
| Icône de trois points (Afficher les détails de la commande) | Cliquez sur les trois points, puis sur Afficher les détails de la commande pour afficher les articles commandés, les coordonnées du client et les détails de paiement. |