Pour utiliser l'intégration OpenTable, vous devez disposer d’un compte OpenTable. Si vous n’avez pas encore créé de compte, consultez le site OpenTable pour commencer.
OpenTable est une plateforme de réservation qui vous permet de gérer les réservations dans votre restaurant. Vous pouvez ainsi réduire les délais d’attente et exploiter la pleine capacité de votre restaurant.
L’intégration OpenTable avec Lightspeed Restaurant synchronise les données sur les clients et les réservations avec Lightspeed et renvoie les données financières vers OpenTable.
Lorsque vous validez une réservation dans OpenTable, celle-ci apparaîtra dans votre disposition de tables Lightspeed Restaurant et son état sera mis à jour dans OpenTable au fil du repas suivant Lightspeed Restaurant, jusqu’au paiement de la note. L’état de la réservation dans OpenTable évolue dans l’ordre suivant : attribuée, entrée, plat principal, dessert, payée.
L'intégration OpenTable offre les fonctionnalités suivantes :
- Enrichir vos données : L’intégration OpenTable vous permet d’associer les renseignements sur l’expérience en restaurant des clients et les réservations dans OpenTable.
- Faciliter les transitions : Dès qu’un client est placé dans OpenTable, les données sur la réservation et sur le client sont directement transférées à la caisse.
- Envoyer des mises à jour sur l’état des tables : Notre fonctionnalité de mappage des plats permet à votre plan de salle OpenTable d’être constamment mis à jour avec l’état le plus récent des tables.