Met Itembeschikbaarheid kun je je menu beheren zodat klanten alleen beschikbare items kunnen bestellen. Sluimer items gedurende een bepaalde periode zodat ze niet kunnen worden aangeschaft. Gesluimerde items worden automatisch weer als beschikbaar weergegeven nadat de opgegeven periode is verstreken, tenzij ze voor onbepaalde tijd zijn gesluimerd.

Items sluimeren is handig als je restaurant te druk is voor online bestellingen, als je keuken geen voorraad meer heeft, als je wacht tot een bepaald item bereid is of als je wacht tot een bevroren ingrediënt ontdooid is.

Itembeschikbaarheid inschakelen

Voordat je begint met het sluimeren van items, moet je de itembeschikbaarheid inschakelen in de Order Anywhere-backoffice.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik in het navigatiemenu op Instellingen.
3. Klik op het tabblad Bestelinstellingen.

4. Klik in de sectie Itembeschikbaarheid op Activeren.

   

De webextensie Itembeschikbaarheid toevoegen

Schakel de itembeschikbaarheid in de Order Anywhere-backoffice in voordat je verder gaat met het toevoegen van de webextensie. De Order Anywhere webextensie wordt automatisch aangemaakt wanneer itembeschikbaarheid is ingeschakeld.

Met de webextensie Itembeschikbaarheid kun je items direct vanuit de Restaurant POS-app sluimeren en het sluimeren opheffen.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Ga in het navigatiemenu naar Menu > Menubeheer.
3. Kies het menu in de lijst.

4. Klik op Knop toevoegen.

   

5. Selecteer Webextensie.

   

6. Klik op het selectievakje voor OA-Availability (OA-beschikbaarheid).

7. Klik op 1 knop toevoegen.

   

8. Selecteer Bijwerken en apparaten opnieuw laden.

   

Items sluimeren

Sluimer items zodat ze niet online besteld kunnen worden. Items die zijn gesluimerd worden grijs weergegeven en gemarkeerd als Momenteel niet beschikbaar op je online menu. Nadat je de webextensie Itembeschikbaarheid hebt ingesteld, kun je items sluimeren vanuit zowel de Order Anywhere-backoffice als de Restaurant POS-app.

Ga naar Serviceprofielen onderbreken om te zien hoe je een volledig serviceprofiel kunt onderbreken.

Items sluimeren vanuit de Order Anywhere-backoffice

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik in het navigatiemenu op Itembeschikbaarheid.
3. Zoek het item dat je wilt sluimeren door door de lijst met items te bladeren of het zoekveld te gebruiken om een itemnaam of SKU op te zoeken.

4. Schakel in de kolom Beschikbaar het item uit dat je wilt sluimeren.

   

5. Kies de duur waarvoor je het item wilt sluimeren. Het item wordt automatisch weer beschikbaar nadat de geselecteerde periode is verstreken, tenzij het item voor onbepaalde tijd wordt gesluimerd.

   Items die voor onbepaalde tijd zijn gesluimerd, kunnen alleen handmatig opnieuw worden ingeschakeld.

   

6. (Optioneel) Sluimer meerdere items tegelijk door de selectievakjes naast de itemnamen voor alle items die je wilt sluimeren te selecteren en vervolgens op de sluimerduur onder in het scherm te klikken.

   

Items sluimeren vanuit de Restaurant POS-app

1. Open de Restaurant POS-app.
2. Inklokken of een verkoopperiode openen.
3. Tik op Order Anywhere.
4. Zoek het item dat je wilt sluimeren door door de lijst met items te bladeren of het zoekveld te gebruiken om een itemnaam of SKU op te zoeken.
5. Schakel in de kolom Beschikbaar het item uit dat je wilt sluimeren.

6. Kies de duur waarvoor je het item wilt sluimeren. Het item wordt automatisch weer beschikbaar nadat de geselecteerde periode is verstreken, tenzij het item voor onbepaalde tijd wordt gesluimerd.

   Items die voor onbepaalde tijd zijn gesluimerd, kunnen alleen handmatig opnieuw worden ingeschakeld.

7. (Optioneel) Sluimer meerdere items tegelijk door de selectievakjes naast de itemnamen voor alle items die je wilt sluimeren te selecteren en vervolgens op de sluimerduur onder in het scherm te klikken.

Sluimeren van items opheffen

Als een gesluimerd item klaar is om weer online verkocht te worden, kun je het handmatig uit de sluimerstand halen. Nadat je de webextensie Itembeschikbaarheid hebt ingesteld, kun je items loskoppelen van zowel de Order Anywhere-backoffice als de Restaurant POS-app.

Sluimeren van items in de Order Anywhere-backoffice opheffen

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Klik in het navigatiemenu op Itembeschikbaarheid.
3. Klik op het tabblad Gesluimerde items.
4. Zoek het item of de items waarvoor je het sluimeren wilt opheffen door door de lijst met items te bladeren of het zoekveld te gebruiken om een itemnaam of SKU op te zoeken.
5. Schakel in de kolom Beschikbaar het item in dat je beschikbaar wilt maken.
6. (Optioneel) Klik op Alles beschikbaar maken om alle items weer beschikbaar te maken.

Sluimeren van items in de Restaurant POS-app opheffen

1. Open de Restaurant POS-app.
2. Inklokken of een verkoopperiode openen.
3. Tik op Order Anywhere.
4. Zoek het item of de items waarvoor je het sluimeren wilt opheffen door door de lijst met items te bladeren of het zoekveld te gebruiken om een itemnaam of SKU op te zoeken.
5. Schakel in de kolom Beschikbaar het item in dat je beschikbaar wilt maken.
6. (Optioneel) Klik op Alles beschikbaar maken om alle items weer beschikbaar te maken.

Automatisch bijwerken van itembeschikbaarheid via verkoopbeperkingen

Verkoopbeperkingen kunnen worden gebruikt om de voorraadhoeveelheden bij te houden. Items waarvoor geen voorraad meer is, worden automatisch gemarkeerd als niet beschikbaar in Order Anywhere (of bij andere ondersteunde externe partners). Met deze functie wordt voorkomen dat klanten items bestellen die niet op voorraad zijn.

Order Anywhere-gebruikers kunnen deze functie als volgt inschakelen en gebruiken:

1. Schakel in de backoffice de verkoopbeperkingen in volgens de instructies onder 'Maak een voorraadteller aan op de POS-knop van het item'.
2. Druk in de POS lang op een item.
3. Tik op Beschikbaarheid.
4. Selecteer Beperkt (of Niet beschikbaar als er geen voorraad meer is).
5. Voer de hoeveelheid voorraad in (of laat de waarde op 0 staan als het item niet beschikbaar is).

Wanneer er geen voorraad meer beschikbaar is voor een item, wordt dat item in rood weergegeven en in Order Anywhere gemarkeerd als Item niet beschikbaar. Items die handmatig zijn gesluimerd, worden in oranje weergegeven en hebben in Order Anywhere de status Momenteel niet beschikbaar. Als een item dat handmatig is gesluimerd een voorraad van nul heeft of als een item zonder resterende voorraad wordt gesluimerd, krijgt het bericht Item niet beschikbaar voorrang boven het bericht Momenteel niet beschikbaar.

Zodra de voorraad weer is aangevuld, komt het item automatisch weer beschikbaar.

Wat nu?